일상 생활에서는 물론이거니와, 직장생활을 하면서 내 말을 상대방이 알아듣게 하는 기술은 생존 기술에 가깝다고 본다. 그럼에도, 나는 딱히 설명을 잘하는 인간이 아니다. 1대 1로 진심을 다해 대화하고 설명하는 것은 가능하지만, 전체를 대상으로 발표할 일이 있을 때 자신감이 없고 쪼그라드는 기분을 느껴 발표가 겁이 나는 유형이다.
아사다 스구루의 <내 말은 왜 통하지 않을까>라는 제목을 보았을 때, 앗 이건 나를 위한 책이구나 하는 느낌이 와 닿았다. 요즘 이런 류의 책이 많이 나와 있어 읽을까 말까 고민만 많았는데 이 책을 읽으니 그 고민한 시간이 아까웠다. 뭐든 부족함이 느껴진다면 제대로 배워야 한다는 사실을 다시 깨닫게 해 준 책이다. 일단, 정말 쉽게 글이 쓰여져 있어 이해도 쉽고 실제로 바로 적용할 수 있다는 장점이 있는 책이다. 너무 간단해 보여서 실망하는 사람도 있을지 모르겠지만, 일단 설명 기술의 입문서 느낌이다.
이 책의 내용을 3가지로 정리하면 다음과 같다.
첫 번째, 설명은 '동사'가 아닌 '동작'으로 해야한다는 것이다.
대부분의 사람들은 동사형 인간이다. 어떻게 실천하면 되는지 단번에 알 수 없는 말로 설명을 한다.
설명을 잘하려면 동작형 인간이 되어야 한다. 어떻게 실천하면 되는지 단번에 알 수 있는 말을 해야 한다.
두 번째, 설명의 이상적 가지수는 딱 3가지이다.
설명에서 기억할 것은 1) 설명의 이상적 가지수는 딱 3가지 2) 틀 3) 동작 이다.
1)아무리 좋은 정보도 '써먹을' 수 있어야 하는데 3가지를 넘기면 기억할 수 없다.
2)틀이라는 것은 '패턴' 즉 3대 요리, 3대 축제 등 이런 3가지 구조 틀을 이용하면 상대가 이해하기 쉽다.
3)동작은 앞서 이야기 했던 구체적 실천법으로 설명할 것을 말한다.
세 번째, 엑셀1을 활용하는 것이다.
엘셀 1이란, 정보를 정리 후 시각화하는 하나의 방법이다.
방법 : 종이 한 장에 -> 프레임(네모칸)을 그리고->주제를 정해 채워 넣기
위 방법으로 쓰고 나서 키워드 3개를 골라 빨간 펜으로 동그라미하거나 서로 관련 있는 것을 연결하는 것이다.
엑셀 1을 내가 이 책을 정리하며 활용해 보았다.
1)초록색 펜으로 프레임 그리기
2)주제 정해서 파란색으로 내용 채우기
3)주요 내용에 빨간색으로 표시하기
그래도 정리가 잘 되지 않아 뽑아낸 주제 3개로 다시 정리해 보았다. 확실이 생각도 정리되고
내가 정확히 이해 못 했던 부분들에 대해 다시 찾아보게 되었다. 이 글을 쓰는데 주요 뼈대가 되었다.
당장 다다음 주에 올해 성과자료에 대한 정리가 필요한데 책 168페이지에 다음과 같은 틀이 있어 반가웠다. 이 틀을 응용해서 자료를 정리하면 깔끔하고 다들 알기 쉬운 설명서가 만들어지지 않을까 기대해본다.
p.52 일단은 줄여라
정보도 마찬가지다. '써먹을' 수 있어야 비로소 의미가 있다. 그리고 써먹을 수 있으려면 적당한 양으로 줄여야 한다. 그 열쇠가 바로 망라성을 버리는 데에 있다.
p.54 당장 할 수 있는 일부터 한다
책 발간 위해 꾸준히 블로그 온라인 매거진에 글을 썼다.
p.55 책을 낸다는 꿈을 이룰 수 있었던 데는 지금 바로 할 수 있는 일을 한다는 메시지를 좌우명으로 삼아 실천을 게을리 하지 않은 덕이 컸다.
망라성에 얽매여 내용을 빠짐없이 알고 있는가에 집착하기 보다 대표성의 미덕을 깨닫고 '실천할 수 있는가'를 우선에 두면 여러분의 목표도 반드시 이루어질 것이다.
p.62 '안다는 것'에 한계가 없는 이상 어느 지점에서는 아는 체 할 수 있을 정도까지만 설명에 선을 그어야 한다는 말이다. 그러려면 설명하는 사람이 설명의 범위를 제한할 수 있어야 한다.
(이
리뷰는 예스24 리뷰어클럽을 통해 제작사로부터 상품을 제공받아 작성되었습니다.)