이 책을 보면서 느낀 것은 사람의 마음을 얻는 방법은 여러가지가 있다고 생각이 되게끔 이렇게 쓴 것 같았습니다. 사실 여러가지의 대화기법에 관한 책을 많이 봤습니다만 상대의 마음을 얻기위한 방법을 확실하게 터득하지는 못한 것 같습니다. 이 책을 통해서 사람의 마음을 얻을 수 있다면 얼마나 좋을까요? 어떤 책은 심리학적 지식을 이용하여 상대에게 다가가기를 주문하기도 했으며 어떤 책은 인간관계적 지식을 이용하여 상대에게 다가가기를 주문한 적도 있었습니다. 하지만 이 책은 그 두가지도 아닌 사람과의 대화를 통해서 상대의 마음을 사로잡으라고 주문을 하는 것 같았습니다. 그리고 그 예상은 틀리지 않았습니다. 말을 할 때마다 어떤 식으로 이야기를 하는지 그리고 자신의 의견을 그대로 관철을 하면서 상대방의 마음은 다치지 않도록 하는 방법은 어떤 것인지를 이야기하고 있었습니다. 사실 상대방의 이야기를 존중해준다는 자체가 쉬우면서도 어려운 것 같습니다. 쉽다는 이야기는 그냥 듣기만 하면 쉽지만 그 말을 공감하면서 그 공감한 말을 맞받아칠 수 있는 능력까지 함양하려면 그만큼 상대방과 대화에서 상대방이 어떤 말을 듣고 싶어하는지 캐치를 하고 그 캐치된 정보를 중심으로 제대로 된 대화로 이끌어내는 능력이 중요합니다. 이 책을 보면서 느낀 것은 바로 그 점이였습니다. 상대방이 어떻게 하면 내 말에 공감을 하고 제대로 된 박장대소를 터뜨릴까에 대한 이야기였습니다. 이 책은 이론적인 내용이 아니라 바로 실전에서 쓸 수 있는 스킬에 대해서 거리낌없이 서술한 책이였습니다.
이 책은 저에게 있어서 피상적인 이론이 아닌 실질적인 실전내용을 적어주어 저에게 있어서 가장 소중한 책임을 일깨워주는 책이였습니다.