그린라이트 스피치 - 이지은
말하기를 잘 하면 그린라이트가 켜진다. 스피치를 공부하고, 몸에 배이게 하여 저절로 나오도록 하자. 요즘 <마녀사냥>에서 그린라이트라는 말이 많이 쓰입니다. 야구 경기에서 감독의 사인대로 작전 수행을 하는 게 아니라 ‘선수가 판단해서 가장 좋은 작전을 알아서 수행하면 된다’는 의미로 알고 있었습니다. 중요한 건 ‘당신의 뜻대로 진행해도 좋습니다’라는 긍정의 의미가 있죠. 책 제목에도 유행을 타야 한다는 걸 배웠네요. 제목에서부터 제 흥미를 끌었거든요.
저자는 스피치와 리더십에 대해 스타강사에요. 강사로 활동하면서 보고 느낀 내용을 요약해 책으로 냈습니다. 검색을 해보니 ‘키즈스피치 마루지’라고 하는 어린이 스피치 학원 대표 원장이네요. CTS 라디오 방송에서 이 책 제목과 같은 <그린라이트 스피치>를 진행한 적도 있습니다.
연애를 하든, 취업을 하든, 상대에게 매력적인 모습을 보여야 하는데, 스피치가 중요하다는 게 이 책의 주제에요. 취업을 할 때 왜 말 잘하는 사람을 뽑을까요? 말하는 것이랑 일하는 게 무슨 상관이 있다고 그럴까요. 말하는 모습을 보면 그 사람의 인간됨을 가장 잘 파악하게 되기 때문이죠. 다른 말하기 책들과 달리 목소리 만드는 연습까지도 알려주고 있네요. 연필이나 볼펜을 물고 연습하기보다 빨대 정도로 연습하는 게 좋답니다.
긍정적이고 열렸으며 살아있는 질문을 해야 합니다. 그래야 하나의 주제로 보통 세 번 이상 왕복하는 대화가 됩니다. 상대방이 단답형으로 대답한다고 답답해 할 일이 아니라 나의 질문이 잘못되었을지도 모른다고 생각해야죠
대화를 할 때 상대의 눈을 빤히 쳐다보며 이야기하기 부담스럽기도 합니다. 이때 눈썹과 코 사이로 시선을 옮겨가며 대화를 하면 됩니다. 저도 직원들과 실험을 해봤는데 시선이 이동하고 있음을 상대방이 알아차리지 못했습니다. 마음 편히 대화가 가능해요.
제스처를 많이 사용해야 합니다. 긴장을 줄이면서 말이 나오거든요. 몸이 기억하면 할 말도 더 생각이 잘 나죠. 표현력을 증대해 의미를 강조하기 쉽습니다. 대화를 할 때 내용보다 내용 이외의 것들이 의사 전달에 더 중요하다는 말은 많이 듣습니다. 간단히 생각해도 무표정하게 언어의 높낮이 변화 없이, 제스처도 없는 선생님 수업은 지루하죠.
이제 스토리가 중요합니다. 경영이나 마케팅에서도 스토리가 빠지지 않습니다. ‘나’를 전시하고 팔아야 하는 자기소개에도 스토리를 입혀야죠. 스토리는 하루아침에 나오기는 힘듭니다. 연습이 필요해요.
여기서 칭찬에 대해 가장 큰 비법을 배웠습니다. 칭찬에 대한 책은 참 많습니다. 다른 사람을 통해 칭찬하고, 개인사를 알고 칭찬에 약간 얹어줍니다. 예상치 못하게 칭찬하면 효과도 증대됩니다. 칭찬을 할 때 이 세 가지 방법을 의식하면서 칭찬을 해봤습니다. 작은 칭찬인데 받는 사람이 더 좋아하더라구요. 뿌듯했습니다.
라디오 방송에 나온 강연 모음집이라 약간은 두서없고, 정돈되지 않은 느낌이지만 간단히 읽어보기에 재밌습니다.