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[도서]당신은 협상을 아는가

데이비드 랙스,제임스 세베니우스 공저/선대인,김성훈,이상민,김동진 공저
웅진지식하우스 | 2015년 02월

내용     편집/구성     구매하기

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협상을 진행하는 것은 쉽지 않다

상대와 나 둘의 협상에 참여하는데 아무래도 쉽게

자신의 입장과 이익에 근거하여 협상을 진행하기 때문이다.

그러다 보면 협상이 원활하게 이루어지기 쉽지 않고 협상의

시간도 오래 끌기 마련이다.

 

그래나 협상을 피할 수 많은 없다.


일반적으로 기업 간의 사업관련 협상에서 부터 시작해서

가정에서 가족들간의 회의에서도 심지어 부부간의 협의할때도

협상력은 반드시 필요한 능력이다.

예전처럼 목소리만 크거나 힘이 센 사람이나 조직이 일방적으로

힘이나 권력을 이용해서 이기기는 조금 더 힘들어 졌다.


그래서 협상을 원활하고 성공적으로 이루어지기 위해 협상을 익히는 것이 필요한데

협상에 관한 여러가자 책이 나와 협상에 대해 여러가지 방법이나 아이디어를 얻을 수 있는데

이번에 읽은 책은 협상에 대한 조금 다른 방식으로 협상을 성공적으로 이끌 수 있는

방법이 나와 있어 흥미 있게 읽게 되었다.


책의 저자는 일반적으로 협상 테이블에서 이루어 지는 협상을 일차원적인 협상이라고 하며

협상 테이블에서는 일반적인 협상에 대한 전략과 전술에 대해서 나온 사항이 지금까지의 일차원적 협상이라고 하며

저자는 이를 벗어나 3차원 적인 협상 즉 협상에서 나오지 않았던 보이지 않았던 가치와 그외 양 쪽의 협상가 뿐만 아니라

그들의 속한 조직이나 기업의 배경까지 파악하여 기존 협상과는 다르게 보다 포괄적으로 협상의 컨셉을 가지고 와서

이를 협상에 대상으로 서로 언급하자는 것이다.


그리고 이러한 협상을 통해 한쪽이 이기는 제로썸 게임이 아닌 서로 만족할 수 있는 윈 윈 하는협상으로 이끌어야 한다는 것이

이책의 3차원 협상에 대한 목표이자 주제인 것이다.


이러한 협상이 이루어 지도록 직접 협상의 컨셉을 설정하고 협상판을 직접 설계 디자인하고 전략을 어떻게 짜야하는 지

또한 협상에 방해가 되는 주요 협상 방해물들을 언급하여 이러한 방해물들을 어떻게 방어하고 극복하여 성공적인 협상이

될 수 있을지 각 주요 파트로 구성하여 상세하게 알려주고 있다.


무엇보다 이 책의 장점은 각 파트의 주요 사항인 협상판을 협상 구도를 구성하고 설계하기 위해서 어떻게 해야하는지 단계적으로

설명해주고 있으며 이를 보다 쉽게 이해할 수 있도록 그림과 도표를 이용하여 친절하게 설명해 주고 있으며

이에 대한 확인 사항과 질문사항 까지 같이 정리하여 보여 주고 있다. 그리고 이러한 협상을 개념을 설명하면서 예제를 같이 제시하는

것은 물론이다.


협상에 대한 큰 그림에서만 끝나는게 아니라 직접적으로 성공적인 협상 구도를 이끌기 위한 상세한 방법을 설명해주는 것이

이 책의 가장 큰 장점일 것이다.


아쉬운 점은 이 책은 하버드케네디스쿨에서 협상학을 직접 들은 4명이 직접 번역을 해서 그런지 문장 단어자체가 조금 어려운 단어나

문장 자체가 매끄럽지 않은 부분은 아쉽기도 했다.


그래도 이 책을 통해 협상에 대한 다른 시각과 프래임으로 접할 수 있는 현미경 같은 역활을 할 수 있기에

협상이 필요한 많은 분들에게도 큰 도움이 될 수 있을 것이다.   






 


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원위크 마케팅(마크 새터필드-토트) | 나의 리뷰 2015-03-08 23:05
http://blog.yes24.com/document/7975182복사Facebook 보내기 트위터 보내기

글로벌 금융위기 이후 경기 침체가 장기화 되면서 기업에서

일자리 창출이 어려워지자 정부에서 정책적으로 일자리 창출을 위해

창업을 독려하고 다양한 창업 지원을 활성화하고 있다.

창업을 위해서 자본과 기술력 열정 등 다양한 자산이 필요하고

많으면 더욱 성공할 확률이 더욱 높아지지만

초기에 많은 돈을 투자하고 자산을 확보하기에는 어려움이 있다.

마케팅 또한 중요한 성공요인 인데 많은 개인사업자나 초기 창업자들은

마케팅의 중요성에 대해 등한시 하거나 크게 중요시하지 않는 경향이 있는 것으로 보인다.

하지만 훌륭한 마케팅 플랜만 있다면 적은 비용이나 아주 뛰어난 기술이 아니더라도

어느정도 성공할 수 있기에 더욱 마케팅 플랜이 중요시되고 있는데


이 책은 이러한 마케팅 플랜을 어떻게 효율적으로 구축해서 개인 사업이 성공적으로

이루어 질 수 있는지 구체적으로 설명하고 있다.


책의 이름인 원위크 마케팅은 1주일 동안으로 할 수 있는 단계적인 마케팅 계획을

구체적으로 설명하고 있는데, 이를 7단계에 걸처 설명하고 있다.


먼저 틈새시장을 선택하는 것이다.

틈새시장은 개인사업자가 시장을 선택하고 공략하기에 좋은 시장인데

이미 대중적인 시장에서도 찾을 수가 있다.

예를 들어 어느 휴대폰 수리점이 있었는데 이 수리점은 기존에

모든 휴대폰을 전부 수리했었다. 하지만 아이폰 아이팟 아이패드만 수리하기로 틈새시장을

선택하고 나서는 매출이 2배이상 상승하게 되었다.

왜냐하면 직원들이 보다 효율적으로 일을 할 수 있었고 서비스가 향상되었으며

신입 직원을 교육하기도 보다 수월해 졌기 때문이다.

이렇듯 구체적인 틈새 시장의 선택으로 마케팅을 보다 효율적으로 진행 할 수 있고

이에 따른 다른 비용도 절감되어 사업 성공률을 높일 수 있게 된다.


두번째로 무료리포트 제작이다.

무료리포트는 쉽게 이야기 해서 사람들에게 구체적이고 효율적인

자료를 제공해 고객들에게 신뢰성을 획득하고 지속적으로

고객과 관계를 이어지도록 해준다.

무료리포트는 고객에게 도움이 될만한 자료를 제공해야하지만

모든 자료를 다 줄필요는 없다.

그리고 무료리포트의 제목을 이목을 끌만한 제목으로 작성하도록 해

무료리포트에 대한 고객의 관심을 이끌도록 한다.


그다음으로 웹사이트 구축, 드립마케팅 메시지 작성, 웹사이트 트래픽 창출과 같이

온라인마케팅위주로 구성되어 있어 개인사업자나 소상공인들이 마케팅을

하기에 효율적을 구성되어 있어 그저 이 책에 설명에 따라 하면 되도록

구체적으로 언급이 되어 있다.


물론 아무래도 저자가 미국저자이고 미국적 사례가 나타나 있어

국내 독자들에게는 약간 문화적 차이가 있을 수 있지만

전체적인 마케팅 맥락은 동일하기에 크게 문제가 되지는 않을 것이다.


자신이 현재 진행하고 있는 사업이나 하고자하는 사업에 대입하면서

읽으면 보다 저자의 마케팅 플랜에 대해 이해가 빠르고 보다 효율적으로 적용할 수 있을 것이다.  

특히 저자의 마케팅 컨설턴트 경험을 살려 본인의 마케팅 경험을 전달 할 뿐만아니라

마케팅 사례와 이렇게 하면 보다 필요한 자료를 작성할 수 있을 거라는 양식과 예제까지

친절하게 제시해 주어 보다 적용하기가 용이 할 것이다.

이제 남은 것은 이 책을 읽고 나서 본인이 하겠다는 의지 일 것이다.

물론 이 책에서 제안한 마케팅 플랜이 모든 사업자에 100% 완벽하게 적용되는

계획은 아니겠지만 이를 통해 마케팅 아이디어를 얻고 본인의 사업분야와

접목시켜 마케팅 아이디어를 생성시키면 보다 효율적으로 마케팅을

진행하는데 도움이 될 것이라 생각한다.

마케팅은 많이 아는 것도 중요하지만 실천하는 것도 중요하다.

지금 바로 실천하도록 해보자.














 


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뒤죽박죽 경영상식(고영성-스마트북스) | 나의 리뷰 2015-03-02 22:00
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아마 경영분야를 공부해보신 분들은 아시겠지만 상당히 경영은

분야가 광범위 합니다. 우리가 가장 먼저 떠오르는 마케팅 부터 시작해서

재무,  생산, 인적자원 관리 등 다양한 분야를 다루고 있는데요.


워낙 분야가 광범위하고 다양하다 보니 많은 내용을 직접 기억하고

이해하기가 쉽지 않습니다.

특히 경영 관련한 다양한 분야에서 일을하시는 분들께서는

이러한 경영적 지식과 마인드 함양이 필수적이지만

일을 하다 보면 자신의 분야에 집중하게 되 한쪽면만

보는 오류를 범할 수도 있습니다.

보통 나무를 보지 말고 숲을 보라고 말을 하지만

자신이 전문분야에 오랫동안 일을하다보면

그렇게 하기 쉽지 않게 됩니다.


이렇듯 복합적인 경영적 지식과 마인드 함양은 필수적이지만

직접 접하기도 어렵고 접근하기도 어려운 상황에서

경영관련한 종합적인 책을 만나게 되었습니다.

바로 고영성의 뒤죽박죽 경영상식인데요.

책이름(?)과는 달리 경영관련한 다양한 지식을 잘 정리해놓았는데요.


우리가 보통 많이 들어본 SWOT 분석부터 시작해서  BCG 매트릭스, 고객만족경영(CSM)

델파이 기법과 같은 경영전략부터 시작해서 깨진유리창법칙, SPA, 핀테크 등 최신 경영상식과

함께 생산관리 조직 인사관리 재무 회계지식 등 경영에 필요한 거의 모든 내용을 다루고 있습니다.


특히 자칫 어려울수도 있고 이해하기 힘든 경영용어를 최대한 이해하기 쉽게 하기 위해

삽화를 통한 이해하기 쉬운 설명 내용으로 정리한 내용과 다양한 보고서와 연구소에서

언급된 주요 경영 지식을 추려낸 저자의 내공도 느낄 수 있는데요.  


경영관련 지식을 쌓기 위해 준비하는 관련 취업준비생과 신입사원 회사원들에게 도움이 될 뿐만 아니라

경영관련 지식을 직접 접하면서 다양한 경영지식을 통해 새로운 아이디어을 얻는 통섭의 과정을 얻을 수도

있을 것이다.


그리고 저자는 다양한 부분으로 책의 내용을 보다 풍부하게 보충 보완하고 있는데, 경영플러스 섹션에서

주요 경영지식에 대한 보다 심도있는 내용을 담았고  손정의 주커버크와 같은 다양한 경영구루에 대한

내용을 담아서 그들의 경영 스타일 비전등을 같이 공유할 수 있도록 하였다.


솔직히 경영은 아마 많은 사람들에게 필요하지만 쉽게 접하기 어려운학문 일것이다.

하지만 이책을 통해  일반 직장인들뿐만아니라 소상공인등 다양한 분야에서 경영은 큰 도움을 줄 수 있는 지식을

보다 쉽게 접할 수 있도록 하는 계기가 될 수도 있을 것이다.




















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