목차를 보면 이 책에서 소개하고자 하는 20가지 심리 법칙을 알 수 있다.
첫 번째로 소개하고 있는 상호성의 원칙은
인간은 자신이 받은 호의나 도움을 되돌려주려는 의지가 있다는 것이다.
상호성의 원칙대로 행동하면 보통 자원의 교환을 통해 이해 당사자 모두가 더 큰 이익을 얻게 된다.
먼저 도움과 응원 혹은 지지를 베푸는 사람,
조건 없이 상대에게 정성을 다해 도움을 준 사람이 주로 친구들 사이에서나
사회적 관계에서 설득력을 갖기 마련이다.
효율적으로 설득을 잘하는 사람은 스스로에게 '누가 내게 도움이 될까?'를 묻기 보다는
'내가 먼저 도움을 줄 수 있는 이는 누구일까?'라고 묻는다고 한다.
상호성의 원칙이라는 이름에서 느껴지듯이
설득도 일종의 기브앤테이크의 한 과정으로 이해된다.
설득해서 예스라는 대답을 들으려면
내가 뭔가 먼저 줘야한다는 것이다.
그런데 이대로만 이해하고 마구마구 퍼주기만 하다가는 호구되기 십상이다.
그래서 두 번째 법칙인 교환의 법칙이 중요하다.
나의 호의가 호구짓이 아니라
서로 주고 받는 교환 관계 속에 있는 것이라는 분위기를 조성해야 한다.
다른 사람들이 나를 이용한다는 생각이 자주 든다면 혹시 내가 '괜찮아, 문제없어'라는 말을 지나치게 자주 하는 건 아닌지 생각해보고 다른 표현으로 바꿔야 한다고 말한다.
예를 들어,
"여기서는 다들 그렇게 하는데, 뭐."
"네가 내 상황이었더라도 날 도와주었을 거야." 라고 말하면서
자신이 베푼 도움을 자연스러운 교환 과정의 일부임을 넌지시 드러내야 한다고 한다.
'고맙긴 뭘.'이라든지 '나도 도와주게 되어서 기뻐.'혹은 '에이, 아무것도 아닌 일로 뭘.' 같은 말은 하지 말자.
그리고 절대로 '이제 나한테 빚진 거야, 친구!'하는 식으로도 말하지 말자.
계산적으로 보이지 않으면서도 자연스럽게 넌지시 표현하는 게 관건인 것 같다.
이어지는 법칙들 중에서
선물을 사줄 때 효과적으로 하는 요령,
면접시간을 고를 수 있다면 처음이나 마지막 어디로 선택하는 것이 좋은지,
힘들이지 않고 인정받는 법,
미루는 사람들을 위한 처방 등
실생활에서 요긴하게 쓰일 법칙들을 소개하고 있다.
책커버 뒷면에
"가는 말이 고우면 얕보고,
참을 인이 세 번이면 호구되는 세상!
손해 보지 않고 소외되지 않는
작지만 강력한 호구 해방의 심리학!"이라고 이 책을 소개하고 있다.
어쩐지 늘 손해보는 것 같은 기분이 든다면
이 책을 읽어보면 좋겠다.
한 번 아니라 여러 번 새겨서 읽어야 할 책 같다.
책이 얇아서 정말 가볍게 읽을 수 있어서 편했다.
책 내용도 상당히 간추려진 느낌이고
어려운 논문이나 과학 이야기는 거의 없다.
그렇지만 추가로 그런 내용들을 읽기를 원하는 사람을 위해서
찾아볼 수 있도록
책의 이름과 인터넷 주소를 마지막에 남겨줘서 좋았다.
www.thelittlebookofyes.com