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[도서]성과를 지배하는 유통 마케팅의 힘

양승식 저
스타리치북스 | 2014년 12월

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유통 마케팅의 힘 양승식

 

 현재 유통업에 대해서 책이 몇 권 정도 나와 있을까요예스24에서 찾아보니 몇 권 되지 않습니다현대는 소비의 시대죠소비 시장에서 유통을 몰라서야 되겠습니까반드시 알아야겠다는 생각을 했습니다그런 의미에서 이 책은 한번쯤 읽어볼 필요가 있습니다.

유통과 제가 하는 일이 관계가 얼마나 되는지 생각을 해봅니다얼핏 생각하니 별 상관이 없네요그러나 저자가 유통업계에서 일하며 겪었던 에피소드를 얘기하는데 사람이 하는 일의 본질은 다르지 않구나특히 유통업도 영업직인지라 서비스업종과도 일맥상통하는 바가 많아요.

 저자는 20여 년 동안 실전에서 경험한 유통 지식을 알려줍니다이 지식이 책상위의 죽은 지식이 아니라선배가 술자리에서또는 현장에서 알려주듯 실용적이에요책의 말미에는 대기업의 스러운 상황에 대해서 성토하고 있습니다술자리에서 가능할법한 내용이죠이런 내용을 책에 써도 저자에게 불이익이 없는지 걱정까지 되네요.

 유통을 업으로 삼는 벤더는 바이어에 비해서 이 될 때가 많습니다간과 쓸개를 다 집에다 두고 일을 해야하네요특히 부고장을 받았을 때에 대처법이 놀랍습니다첫날에 바로 달려가서 상주의 손발이 되어준답니다알고 있는 장례지도사까지 대동해서 장지까지 따라가고 상주의 운전까지 맡아줍니다. ‘이렇게까지 해야 하나?’ 생각이 들죠예전에 백화점에서 VVIP를 전담하는 팀장은 이와 비슷하게 한다는 말을 들었습니다그 말을 들으면서도 설마 이렇게까지 하겠어?’ 생각을 했는데 저자가 본인이 직접 그렇게 하고 있으며 후배들에게도 그렇게 하라고 가르친다 하니 인증이 제대로 된 셈이네요.

 저도 일을 하면서 다양한 환자들을 만나게 됩니다나이신체의 상태지식의 정도가치관 등에 따라서 너무도 다른 환자들이라는 생각을 하죠그래서 같은 병으로 오더라도 설명은 달리해야 합니다어떻게든 쉽게 설명드려야 할 환자가 있고전문적인 내용을 알려드려야 할 환자가 있습니다이럴 때 진료하는 입장에서는 많은 스트레스를 받게 됩니다.

 예를 들어보면 이렇습니다중풍이 걸릴 확률이 높은 환자인데 나는 그런 거 안 걸려쓸데 없는 소리 말고 그냥 머리 아픈 곳에 피나 빼라고 얘기하는 환자분이 있습니다반면에 중풍 확률이 그리 높지 않은데 제가 손가락 감각이 이상해요. 1년 사이에 머리 MRI를 두 번이나 찍었는데 이상 없다고 하더라고요그래도 불안해서 또 찍어야겠어요라고 말하시는 분들이 있거든요이러면 왜 의료인이 하는 말을 믿지 않을까?’ 스트레스가 큽니다그런데 저자가 의료업을 한다면 별 스트레스 받지 않을 거 같아요.워낙 단련이 되어서요저도 이 책을 읽고 나니 앞으로는 스트레스를 덜 받겠네요간과 쓸개 다 버려두고 쓸데없는 자존심은 내세우지 않아야겠습니다도움을 더 줄 수 있는 방법을 신경을 쓰는 편이 더 나아요.

 유통업에서 제품을 전시하는 것 하나 하나까지 얼마나 세심히 신경을 쓰는지 알고 감동했습니다바이어에게 상품을 꺼내줄 때 연습까지 해야 한답니다환자분께 질병에 대한 설명을 드릴 때 연습을 한 적이 있었던가반성을 하게 됩니다서비스업을 하는 사람들도 읽어보면 좋을 책이네요.

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최고의 습관 - 임수열 | 기본 카테고리 2015-01-12 07:57
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[도서]최고의 습관

임수열 저
토네이도 | 2014년 12월

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최고의 습관 임수열

 

 이렇게 무모한 사업가가 또 있을까요삶 자체가 아주 시원시원한 사람입니다홈페이지에 들어가서 인상을 보니 아주 호탕한 얼굴입니다. ‘대한민국 최고의 창의적 집단엉뚱한 집단을 지향하고 있다는 점을 보면 엉뚱한 면도 있습니다그런데 나쁜 엉뚱함이 아니에요버진 그룹의 리처드 브랜슨처럼 잘 계획되고 이성적인 엉뚱함을 가졌어요.

 어떤 일을 하건 중요한 것은 실행력이죠이 책에서 묘사된 저자의 모습은 실행력 덩어리로 똘똘 뭉친 사람이라는 느낌이에요.지금 저자는 씽크이지라고 하는 기업의 CEO로 네 번째 회사를 운영하고 있습니다창업을 네 번이나 했다는 말은 세 번이나 망했다는 말이기도 합니다.

 처음에는 에스테틱숍 프렌차이즈 아이템으로 사업에 도전했다가 인테리어비를 들고 도망간 선배 때문에 망합니다너무 부끄러운 나머지 노숙자 생활도 할 정도로 망가지죠두 번째는 듀비스라고 하는 결혼정보회사를 차립니다회사는 빠르게 성장했지만 자금관리를 소홀히 한 나머지 순식간에 망합니다듀비스는 지금 검색해봐도 홈페이지 등이 유령처럼 남아서 인터넷을 떠돌고 있네요세 번째 씽크플레이스라는 홍보 마케팅 전략 기획 회사를 차립니다늘 그렇듯 열정으로 성공을 하게 됩니다그러나 4인조 강도에게 납치되어 생명의 위협까지 느끼게되고 그 배후에 지인이 있었다는 것을 알고는 다시 세 번째 사업도 정리합니다세 번째 사연은 듣기만 해도 괴로운 사건이네요그 후 7년을 방황하다가 씽크이지라는 회사를 다시 차립니다.

 보통 서평을 쓸 때 저자에 대한 소개는 한 두 단락이면 됩니다만 이 저자는 그렇지가 않네요이 책의 내용을 자신의 경험으로 직접 보여줍니다그래서 저자의 삶을 같이 훑어내려가면 이 책이 말하고자하는 것이 무엇인지 알 수 있습니다.

 큰 네 개의 단락 열정이라는 자본을 준비하라’, ‘쉽게 생각하되 구체적으로 행동하라’, ‘크게 성공하려면 이슈메이커가 되라’, ‘CEO가 되기 전에 CEO 마인드를 가져라으로 나눠져 있습니다세 번의 사업실패를 했지만 그때마다 열정이라는 자본으로 다시 일어섰습니다지극히 단순하게 쉽게 생각하고 일단 행동에 옮겼으며 안 될 일조차도 되는 일로 바꾸도록 구체적으로 행동합니다리처드 브랜슨처럼 이슈메이킹을 잘 하고 있습니다여기까지만 읽어보면 사업그까이꺼 그냥 막 하면 되는 거야일단 해보면 별 거 없어라고 주제를 오해하게 됩니다마지막 주제에서 창업은 함부로 하지 말고 CEO 마인드를 가지고 철저히 준비한 후에 사업을 시작하랍니다여기서 철저한 준비라는 것은 100퍼센트 완벽을 기하기 위해서 망설이고 두려워하라는 게 아니죠성공한 사람들이 가지는 최고의 습관인 열정실행력마인드 등을 철저히 준비하라는 말이에요.

 주변에 이런 형님을 멘토로 둘 수 있다면 술 한 잔 나누고 싶습니다이야기만 들어도 좋은 공부가 되니까요.

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