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도전과 변화 두려운 적 없다 - 박영순 | 기본 카테고리 2015-07-11 21:25
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[도서]도전과 변화 두려운 적 없다

박영순 저
비비투(VIVI2) | 2015년 06월

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도전과 변화 두려운 적 없다 - 박영순

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  “원장님은 늘 새로운 것에 열심히 도전하시는 분입니다.”

  총괄실장이 이렇게 말해주는 원장님이 있습니다. 저자는 아무도 하지 않던 미개척분야인 노안 연구를 시작했습니다. 쉰이 넘은 나이에 성악을 배우기 시작했습니다. 10년 이상 수업을 받은 성악 실력으로 매년 독창 발표회를 열 정도로 실력파에요. 권투도 좋아해서 바쁜 아침시간을 쪼개 훈련을 합니다. 홈페이지에 들어가 보니 대한민국 프로복싱도 후원하고 있네요.

  많은 경영자들이 책을 써 냅니다. 이들이 쓴 책은 자기 자신과 동료 직원들, 자기 회사에 대해 쓰는 책이다보니 약간은 과장이 들어가고 미화되기 마련이더라고요. 예를 들면 이렇죠. 얼마 전에 읽었던 <아마존은 왜 최고가에 자포스를 인수했나?> 책도 참 신기하고 재밌었죠. 자포스의 콜센터 직원들에게 전화를 걸면 고객을 만족시키기 위해서 몇 시간이고 통화를 한답니다. 정말 그런가 싶어서 막상 전화를 해본 분이 있습니다. 그분 왈 책에 쓰여진 만큼 친절하지는 않더라고요라고 말씀하셨습니다. 그러니 이 책도 어느 정도는 미화되었을 가능성이 있다는 걸 감안하고 보기로 했습니다.

  영화 <패치 아담스>에 나오는 대사를 인용했습니다. “단지 의술을 행하는 사람이 의사가 아닙니다. 그들의 삶의 질을 높여주는 것이 의사입니다.”  멋진 말이에요. http://blog.naver.com/choibinu/56062798 이 장면이 생각납니다. 의사는 환자의 몸에 자기 의술을 시전하는 기술자가 아니죠. 삶의 질을 높여줘야 합니다. 그러기 위해서는 이 동영상에 나오는 것처럼 인간적으로 다가가야 합니다. 그러나 저자도 쉽지 않다고 말합니다. 환자에 대해 질환만 생각해서는 인술로 접근하지 못합니다. 마음을 담아야 한다고 알려주네요.

  시대가 참 많이 바뀌었습니다. 저희 한의원을 찾아오시는 환자분들도 ‘100세 수명시대라고 하면 거부감이 좀 있으셨어요. ‘그렇게 오래 살다니 징그럽다’, ‘빨리 죽는 게 험한 꼴 안 보고 사는 복이다라는 말씀을 심심찮게 하셨죠. 그러나 지금의 60대 어르신들은 좀 다릅니다. ‘오래 살수록 자녀나 누구의 도움 없이 건강하게 살다 가야 한다는 생각이 보일 정도로 건강관리를 하시죠.

  저도 똑같은 설명을 수십 명의 환자들에게 반복해야 합니다. 그 내용이 전문적이고 어려우면 다음날에도, 그 다음날에도 다시 반복 설명을 해야 하죠. ‘하루에도 수 십 명씩 그들의 고단한 이야기를 들으면 당신이 더 힘들지 않느냐?’라고 물어볼만도 합니다. 여기에 저자의 답변이 참 멋있습니다. 말을 잘 들어주고, 의미를 찾도록 격려하고, 긍정해주고, 결국 그 사람에게 새로운 삶을 살게 해주는 일이니 힘들지 않다고 말합니다.

  환자들에게 자신의 전화번호가 찍힌 명함을 건낸다 합니다. 이게 참 보통 일이 아니거든요. 어설프게 하다가 말 것이라면 차라리 환자분들에게 그런 명함을 안 주는 게 낫죠. 시시콜콜한 전화 상담도 많이 온답니다. 접수대에서나 상담실에서 충분히 해결하는 간단한 질문도 병원장에게 직접 문의를 하죠. 저자는 이를 힘들어하기보다 신뢰의 문제라고 봅니다. 환자에 대한 자신의 책임감을 보이는 거죠. 24시간 병원에서 근무하는 느낌을 받지는 않을까 오히려 제가 더 걱정이 될 정도네요. 그러나 스티브 잡스가 아이폰에 대한 신뢰를 보이기 위해 고객들의 시시콜콜한 전화를 일일이 다 상대하지 않잖아요? 그렇다고 우리가 스티브 잡스는 책임감이 없어. 신뢰하기도 힘들어라고 생각하지도 않지요. 많은 생각을 하게 했던 부분입니다.

  책 제목처럼 10년 동안 도전과 변화를 두려워하지 않은 삶을 산 저자네요. 이런 멋진 원장님이 근처에 계시다면 술 한 잔 나누고픈 생각이 듭니다.

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딸에게 필요한 일곱 명의 심리학 친구 - 이정현 | 기본 카테고리 2015-07-11 21:20
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[도서]일곱 명의 심리학 친구

이정현 저
센추리원 | 2015년 07월

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딸에게 필요한 일곱 명의 심리학 친구 - 이정현

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  ‘친구 같은 부모의 시대입니다. 인생에 대해서 도움을 주고 싶어도 예전처럼 권위적으로 접근하기 힘듭니다. 친구처럼 다가가야죠. 물론 예전의 방법도 필요합니다. 인생을 살아가는데 딸에게 일곱 명의 친구를 준다면 어떤 친구들이 좋을까요? , 명예, 예쁜 얼굴, 학력 등이 아닙니다.

  첫째는 엄마입니다. 딸과 엄마는 떼려야 뗄 수가 없는 관계죠. 특히 엄마의 기질과 성격, 양육 태도는 딸의 성격에 지대한 영향을 줍니다. 결혼 적령기의 남자들에게 흔히 하는 말이 있죠. ‘결혼을 하면 여자 친구는 변한다. 어떻게 변하는지 알고 싶다면 장모님을 봐라’. 지당한 말입니다. 그리고 딸에게 엄마가 중요한 이유는 아들에게 아버지가 특히 더 중요한 이유와 같습니다. 엄마는 딸에게 절대적인 롤모델이기 때문이죠. 엄마가 아이의 감정을 축소시키지 말아야 합니다. 아이가 병아리를 무서워하면 병아리가 얼마나 귀여운데, 이게 뭐가 무섭다고 그래? 어서 한번 만져봐하는 식이죠. 아이의 무서움을 인정하지 않는 것. 마치 남편이 우리 부모님이 뭐가 엄하다고 그래? 살갑게 애교도 좀 부리고 그래봐. 다른 며느리들은 애교를 잘만 부리더만하는 말과 같은 수준이랄까요? 애착형성에도 올바른 관계를 가지도록 엄마가 힘쓸 부분이 많습니다.

  둘째는 독립입니다. 법륜 스님이 혼자서 살아도 부족함이 없을 때 결혼해서 살아도 행복하다라고 하셨습니다. 독립은 못하면서 혼자 나가서 살려는 사람들이 많습니다. 생각해보니 저도 그랬네요. 대부분의 자녀들이 도움만 바라고 잔소리는 싫어하거든요. 그러면서 독립이라고 하는데 문제에요.

  셋째는 일, 직업입니다. 직업은 좋아하는 일보다 잘하는 일을 우선하는 게 좋다는 의견이 약간 우세하답니다. 저도 잘하는 일을 하다보면 좋아하게 된다고 말하고 싶네요. 제가 좋아하는 일은 축구인지라 지금 이 나이에 제가 꿈을 찾는다며 축구 선수가 되겠다고 말하기는 힘들죠.

  넷째는 스타일, 몸매입니다. 손석희 아나운서가 떠오릅니다. 여성으로는 김희애. 자기 관리를 잘하는 분들이죠.

  다섯째는 진짜 친구입니다. 고등학교 때의 친구도 소중하고, 대학교·사회 친구도 정말 소중합니다. 고등학교 친구들은 서로 달라도 괜찮은 사이고, 대학교·사회 친구들은 서로를 이해하기에 달라도 된다 할까요.

  여섯째는 감정입니다. 내 감정이 다른 사람과의 비교로 흔들려서는 안 됩니다. 자존감이 높아야 되겠네요.

  일곱 번째는 나 자신입니다. 인간은 결국 혼자서 왔다가 혼자서 가는 고독한 존재죠. 우리가 어떤 일을 해내기 위해서는 고독을 즐겨야 합니다. 능동적인 고독과 수동적인 외로움 중에서 당연히 전자를 선택해야겠죠.

  책 제목에는 딸에게 필요한 친구들만 말하는 듯 보입니다. 아들에게 필요한 친구들은 좀 다를까요? 아들이나 딸에게 인생에 조언을 하기 전에 읽어보면 많은 도움이 될 책이네요.

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조훈현 고수의 생각법 - 조훈현 | 기본 카테고리 2015-07-11 20:30
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[도서]조훈현, 고수의 생각법

조훈현 저
인플루엔셜 | 2015년 06월

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조훈현 고수의 생각법 - 조훈현

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  이 세상과 거의 단절되어도 별 문제가 없는 직업이 뭘까요? 음악가와 소설가가 좁은 골방에 틀어박혀 음악만 만들고 글만 쓰니까 세상과 단절되어도 될 듯 하지요. IT 분야에서 일하는 사람도 기계와 씨름하는 사람들이니 좁은 연구실에서 지내도 됩니다. 그러나 시대와 대중의 요구를 잘 읽어야 좋은 곡, 좋은 소설을 낼 수 있습니다. 스티브 잡스도 고객의 니즈를 파악하려 무던히 힘썼죠. 음악가, 소설가, IT 업계 사람들 모두 세상과 단절되어서는 안 된다는 결론에 이릅니다.

  반면 신선놀음이라는 그림을 상상해봅시다. 여기에 빠지지 않는 놀이가 있습니다. 흰 수염이 덥수룩하게 나고, 달관한 표정의 신선들이 구름을 타고 한가로이 노닙니다. 그때 그들은 대부분 바둑을 두고 있죠. 그만큼 바둑이라는 종목이 세상과 담을 쌓아도 큰 문제가 없는 게 아닐까요? 저자의 스승인 세고에는 쌀 한 가마니 값, 버스 노선도 모르고 살았습니다. 세상살이에 신경을 쓰느니 사활문제나 하나 더 풀라고 할 정도죠. 천재로 불리지만 현실에서는 바보에 가깝습니다.

  저자도 우리나라 바둑계에 큰 획을 그은 사람입니다. 최고의 전성기를 누렸죠. 자신이 최고의 위치에 있으면서 이창호라는 최고의 제자까지 키워냅니다. 둘은 선의의 라이벌이 되어 세계 바둑을 호령했습니다. 그러나 바둑이라는 특성상 세상과 많은 소통이 필요하지 않은 삶을 살았죠. 정치·경제에는 관심이 덜하고, 티비나 드라마에도 관심이 없습니다. 아직까지도 핸드폰이 없을 정도에요. , 바둑 두 곳 중 어느 한 곳에는 저자가 있기 때문이랍니다. 이렇게 세상 사람들과는 다른 삶을 사는 저자가 그러나 내가 인생을 모른다고 생각하지는 않는다.’라고 하면서 삶을 사는 법에 대해서 책을 썼습니다.

  저자는 뭔가를 이루기 위해서는 고독속으로 들어가라 합니다. 우리가 아는 많은 성공한 사람들도 이 고독 속에서 수많은 밤을 보낸 사람들이죠. 그들의 화려함만 보이기 때문에 쉽게 뭔가 이룬 것 같지만 그렇지 않습니다.

  이처럼 자기계발서에서 하는 많은 말들이 다시 나옵니다. 그러나 성공한 강사, CEO, 펀드매니저, 스포츠 선수 등이 똑같은 말을 했더라도 조훈현이 하는 말은 다르게 느껴집니다. 아마도 고독의 최고봉인 바둑계에서, 최고의 자리에 있던 사람의 말이라 그렇겠죠.

  저자는 아주 현실적입니다. 신선놀음을 하는 사람치고는 보통의 사람들보다 더 현실적입니다. 꿈과 현실 중에서 갈등하는 젊은이에게 이렇게 조언합니다. ‘더 중요한 것은 먹고 사는 것이다. 먹고 사는 길부터 먼저 뚫어야 한다.’고 말합니다. 바둑이 정말 좋아서 바둑만 두며 살고 싶다는 예비 기사에게도 저렇게 조언하겠죠? 저자 자신은 어린 나이에 연고도 없는 일본까지 날아가 오로지 바둑만 두는 비현실적인 삶을 살았습니다. 그런 그가 하는 말이니 이 또한 묘미가 달라요.

  최고의 자리에서 내려와 그 전보다 많은 패배를 경험하는 중입니다. 그러나 아직도 패배의 아픔에 고통스러워합니다. 꼭 이겨야 한다는 부담감은 내려놨지만 승부근성까지 버리지는 않았죠. 경쟁과 교류가 있어야 그 사회가 발전한다고 말하며 더욱 자신을 채찍질하는 사람입니다.

  고독한 어린 시절, 영광스러운 전성기, 이겨야 한다는 조바심을 어느 정도 내려놓은 상태, 그렇지만 경쟁은 언제든 환영한다는 태도. 행마가 제비마냥 참으로 자유롭습니다.

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창업 2승 10패 - 오자키 히로유키 | 기본 카테고리 2015-07-11 20:25
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[도서]창업 2승 10패

오자키 히로유키 저/이아랑 역
인스토리 | 2015년 06월

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창업 210- 오자키 히로유키

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  “앉을 곳도 없는데 스테이크를 대접하다니”.

  미국 드라마 <프렌즈>에 나오는 대사입니다. 그만큼 스테이크라는 요리는 고급스럽고, 여유로운 음식이에요. 고급 레스토랑에서 와인을 곁들인 스테이크는 식사시간만 2~3시간은 걸리죠. ‘고급’, ‘여유라는 틀에 갇힌 생각을 저도 해왔습니다. 일반적인 생각이라면 누구나 이 틀을 깨뜨리기 힘듭니다.

  여기에 정면으로 도전장을 내민 사람이 있습니다. ‘고급스럽지만 싸게 제공하자. 대신 여유를 줄이자. 서서 먹으면서 회전률을 높여서 해결하면 된다는 사고방식이죠. 사카모토 다카시의 나의 프렌치 에비스점은 파격적입니다. 좌식 테이블을 입식으로 바꿔서 22석에 불과한 식당을 50석으로 늘렸습니다. 객석 회전율이 0.75일 경우 원가율을 17%까지 낮춰야 겨우 본전입니다. 원가율이 더 낮아지면 맛이 없겠죠. 더구나 보통 75%도 안 들어차 있는 레스토랑이 더 많아요. 그렇게 해야 겨우 본전이라는 손익 시뮬레이션을 받았다면 좌절하기 쉽습니다.

사카모토 다카시는 발상의 전환을 합니다. 회전율을 4.0으로 높이면 원가율을 88%까지 올리더라도 흑자라는 말도 안 되는 생각을 합니다. 회전율을 높이면 이익이라는 생각을 누군들 못할까요. 대형 프렌차이즈 레스토랑이 가득한 시장에서 틈새를 찾아냈네요. 고객의 입장에서는 저렴한 가격에 맛있고 고급스러운 음식을 먹게 됩니다. , ‘여기서는 빨리 먹고 나가줘야 하는 곳이구나라는 마음으로 후다닥 먹고 나가죠.

  사카모토 다카시는 12번 창업을 했으며 그 중에서 겨우 2번만 성공을 거두고, 나머지 10번은 실패했습니다. 그래서 제목도 <창업 210>. 겸손한 의미로 10번의 실패지만 많은 것을 현장에서 배웠고 그 노하우를 다음 창업에 그대로 활용합니다. 이 노하우는 두 가지입니다. ‘본질을 발견하는 힘’, ‘사람을 움직이는 철학이죠.

  본질을 발견하는 힘으로 다섯 가지를 알려줍니다. 매칭 사고력을 길러야 합니다. 언뜻 보면 관련이 없어 보이는 의문이나 문제, 아이디어를 조합하지요. ‘나의 레스토랑이라는 컨셉도 일본에서 유행하는 선술집의 형태를 끌어왔습니다. 질문력을 중시합니다. 평소에 만약 ~~라면 어떻게 할까?’라는 질문을 가지고 세상을 바라봅니다. 아마 사업에 뛰어든 것이 12번일 뿐이지 머릿속에서는 수천 수백의 사업이 세워졌다 사라졌다를 반복했을 거에요. 계속 저런 질문을 던졌을테니까요. 관찰력, 실험력, 네트워크력도 활용합니다.

  사람을 움직이는 철학은 이나모리 가즈오 회장과 유사한 점이 많습니다. 사람을 움직이는데 돈보다는 마음을 줍니다. 사카모토는 높은 급여를 제시하며 다른 곳에서 요리사를 스카우트 하는 것을 싫어해요. 금전보다 마음의 연대를 중시합니다. 부하 직원은 리더에게 능력’, ‘다정함을 요구한다죠? 대부분의 리더들이 능력만을 최고로 보고 급여만 많이 주면 된다고 생각합니다. 급여를 많이 주는 일도 쉽지는 않지요. 그러나 다정함을 주기는 정말 어렵습니다. 더 많은 시간과 노력이 들어가거든요. 다정함을 준답시고 오해를 불러올 때도 많고요. 물론 급여가 너무 낮은 것도 절대 안 됩니다. 넉살 좋기로 유명한 사카모토 다카시는 이나모리 가즈오 회장에게서 칭찬도 많이 받았네요. 넉살이 좋으면 다정함을 전파하기에 유리합니다.

  사카모토 사장은 69세에 13번째 창업을 하고, 76세에 주식공개상장을 앞두고 있습니다. 일본 증권 시장의 역사에서 최고령 IPO 사장 기록을 경신할 예정이라네요. 76세는 어떤 의미를 가지는 나이일까요? 사카모토 사장이 할아버지라는 생각은 듭니다. 그러나 어떤 젊은이들보다도 젊은 사고력과 창의성을 가진 듯 보입니다.

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