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갖고 싶다 통찰력 - 1등의 통찰력 | 인연 닿은 책-사회/과학분야 2018-03-01 13:50
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[도서]1등의 통찰

히라이 다카시 저/ 이선희 역
다산3.0 | 2016년 06월

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열심히 리뷰를 썼는데 날려버려서 다시 쓰려니 허무하다.ㅜ^ㅜ 그래도 안 쓰면 기억못할 것 같아 기억하기 위해 다시 쓴다.

나이가 들어가면서 갖고 싶은 능력이 있다면 통찰력이다. 작은 것에 집착해 크게 보지 못해 본질을 놓치고 임시방편으로 해결했던 일들은 또 나에게 부메랑이 되어 돌아오는 일들이 많다. 초조해하거나 안달하지 않으면서 한번에 문제를 파악하고 현명한 결론을 도출해내는 이들을 보면 너무나 부럽고 그 능력을 사고 싶을 정도이다. 그렇게 갖고 싶어해 놓고서는 관련책을 읽지 않았다니... 갖고 싶으면 노력해야 하는 것을 말이다.

1등의 통찰은 읽기도 쉽고 예도 많아 이해가 쉽다. 1등을
목표로하는 것이 아니기에 1등이란 말은 눈에 거슬리지만 오랫만에 뭔가 배우고 있는 기분이 든다.(왠지 원서 제목은 이것이 아닐 것같은 느낌) 알고 깨닫는 즐거움을 준다. 컨설턴트들 중에서 수박 겉핥기처럼 뻔한 것만 얘기하고 그래서? 라는 질문에는 대답 못하는 이들도 있다. 그들이 현상의 본질을 파악하지 못하고 있기 때문이 아니었나 한다. 이 책을 통해 통찰력을 기를 수 있는 힌트를 많이 얻을 수 있다.

p.25
통찰력의 핵심은 본질에서 생각하는 것이고, 본질에서 생각하지 않으면 올바른 해답이 나오지 않는다.

p33
MIT의 시스템다이나믹스는 누구나 통찰력을 가질 수 있도록, 즉 현상 뒤에 숨어 있는 모델과 다이너미즘을 볼 수 있도록 가르쳐준다.

36
통찰력을 기르면

1. 문제가 무엇인지 알 수 있다.
2. 무엇을 해야 할지 명확해진다.
3. 관계자를 설득할 수 있다.
4. 관계자의 공감을 얻을 수 있다.
5. 행동으로 옮길 수 있다.
6. 문제를 해결할 수 있다.

86
시스템 다이내믹스에서는 사물의 본질을 현상 뒤에 숨어 있는 구조와 인과로 포착한다.
그 구조를 모델
인과를 다이너미즘 이라고 부른다.
모델은 그 현상을 만들어내는 구성요소와 그 구성요소 사이의 상호관계성을 일컫는다.
장기적 관점에서 모델이 만들어내는 움직임을 다이너미즘 이라고 한다.
모든 현상 뒤에는 모델과 다이너미즘이 있고 그 결과가 현상이다. 그러니 통찰한다는 것은 현상 뒤의 모델과 다이너미즘을 볼 수 있다는 것이다

P.93
통찰은 전체를 전체로 포착해 각 요소들 간의 관계성에 주목해야 올바른 대답을 찾을 수 있다.


통찰력 사고의 4단계
제 1단계 생각을 눈에 보이게 그린다.
제 2단계 과거를 해석하고 미래를 예측한다.
제 3단계 모델을 바꿔 해결책을 찾는다.
제 4단계 현실에서 피드백을 얻는다.

119
문제 뒤에 숨어 있는 모델을 그림으로 그려 각 요소들 사이의 인과관계가 눈에 즉시 보이도록 해야한다.

120
모델을 그릴 땐 생각해야 할 요소와 요소 간의 인과관계가 포함되어 있어야 하고 한 장에 전체의 모습과 구조를 파악할 수 있도록 그려야 한다.

127
모델을 그릴 때 반드시 생각할 요소
인풋
아웃풋
경쟁관계
협조관계
영향자~모델전체에 큰 영향을 미치는 간접적 요소
상사 부하직원 도구 가족 등
싱가폴 항공사의 성공은 이 다섯 요소가 잘 어우러졌기 때문임.

p134
모델을 그릴 때 레이어를 더해 그려보면 더 깊은 이해에 도달할 수 있다. 다양한 관점에서 문제를 파악하고 해결하는 모델을 그려낼 수 있다.

137
인과관계는 주목하고 상관관계는 무시한다.

148
중고차 시장과 새차 시장은 경쟁적 관계가 아니다. 중고차 고객은 장기적 측면에서 새차 시장의 고객이 될 수 있다. 특정 제조사의 중고차에 만족한다면 같은 제조사의 신차를 구입할지도 모른다

(후배 하나가 자동차 영업부에 있다. 차를 살까 싶던 차에 모임이 있어 만나 얘기하다 첫 운전에 새차 타다 여기저기박으면 맘 아플 것 같아서 혹시 중고차도 판매하냐고 하니 내가 무안할 정도로 중고차 취급 안 한다고 정색을 했다. 내가 실례한 부분도 있지만 그 후배가 혹시 중고차를 사더라도 우리회사의 이런 차가 선배 상황에 맞고 이런이런 점이 좋으니 추천한다고 해 주었다면 나도 지금은 그 후배를 통해 그 회사의 신차를 타고있을지 모르겠다...)

중간중간에 통찰력 칼럼이 있다. 이 중 인상적이었던 것은 '이기적인 사람이 계속 조직에 남는 이유'이다.

이기적인 이의 제멋대로인 행동(작용)에 대해 조직의 대부분이 어른스러운 우등생이기에 예의바르게 대응(반작용)한다.

하지만 이기적인 사람은 그런 것도 모르고 안하무인이 도고 그와 같이 하는 이들도 생기게 된다. 그러나 모든 이가 그렇게 하진 않는다. 그렇게 되면 조직 자체가 성립하지 못한다.

그 결과 어른스러운 우등생과 이기적인 이의 비율이 어느 지점에서 적당히 균형을 이루고 조직 속에서 이기적인 사람들의 공간이 태어 나게 되기 때문에 이기적인 사람들이 조직에 남을 수 있다고 한다.

이 책에서 아쉬운 점은 내가 ebook으로 읽어서 그런 것인지 도표가 뒤에 부록으로 되어있어서 내용과 표를 바로 연결해서 못 봤다는 점이다. 종이책으로 다시 한 번 읽어 봐야겠다.
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