내블로그 | 랜덤블로그 쪽지
chorock13님의 블로그
http://blog.yes24.com/chorock13
리스트 | RSS
태그 & 테마링 | 방명록
chorock13
chorock13님의 블로그
프로필 쪽지 친구추가
7월 스타지수 : 별133
댓글알리미 비글 : 사용안함
전체보기
기본 카테고리
나의 리뷰
기본 카테고리
기대평
중간리뷰
완독서평
나의 메모
기본 카테고리
태그
내용이 없습니다.
2022 / 05
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31
월별보기
나의 친구
최근 댓글
정말 위험신호를 받아들이기가 쉽지 않.. 
2020년 초 주식처음하게되면서 여러.. 
새로운 글
오늘 3 | 전체 14362
2020-12-08 개설

2022-05-10 의 전체보기
언택트건 컨택트건 잘 팔리는 말솜씨 | 완독서평 2022-05-10 18:10
http://blog.yes24.com/document/16276604복사Facebook 보내기 트위터 보내기

[도서]언택트건 컨택트건 잘 팔리는 말솜씨

강동섭
북드림 | 2022년 04월

내용     편집/구성     구매하기

위 상품을 구매하면, 리뷰등록자에게 상품판매대금의 3%가 적립됩니다. (상품당 최대 적립금액 1,000원) 애드온 2 안내


 

 

우리 모두는 판매자인 상황에 모두가 놓여있다. 분야는 물론 다양하다. 영업, 마케팅, 기획 등은 물론이고, 자신의 분야에서 능숙한 기술로 만든 제품이 있다면 그것 또한 세상 고객들에게 팔아야 한다. 때문에 판매자인 위치에 놓은 우리들은 판매전략을 알고 계획을짠다면 당연히 높은 성과의 수익을 얻게될 것이다.

 

이책은 읽게 되면 우리가 고객에게 한마디를 어떻게 하느냐에 따라 고객의 구매 욕구가 오르락 내리락 한다는 것을 깨닫게 된다. 우리의 말하나로 고객의 마음을 사로잡을 있는 방법을 알게 될것이다.

 

저자는 요즘 코로나 비대면 시대에 맞춰 급성장한 쇼핑 라이브의 22년간 몸소 체험한 쇼호스트로써 자신이 경험하면서 알고 깨닫게 모든 노하우를 모두 공개한다. 어쩌면 마케팅이나 세일즈에 대해 고민하는 이들에게는 굉장한 희소식이다.

 

또한 이책 전체의 내용은 전혀 어렵지 않고 작가가 경험한 에피소드와 비법들을 주제별로 나눠 볼수 있기 때문에, 지루함이 없고 오히려 재미와 흥미가 배가되는 기분이 들것이다. 또한 마케팅과 세일즈의 기본적이면서도 요즘 시대에 저격인 이론과 지식도 같이 얻게되어 일석이조의 효과를 보게 될것이다.

 

이책의 전체 흐름은 6파트로 나뉘어 진행된다. 첫번째는 처음 고객을 맞이하는 순간 바로 첫인상이 성공으로 이끈다. 여기에는 고객과 소통하는 방법을 소개한다. 중에 하나는 고객과의 공통점을 찾아 공감대를 소개하는 방법으로 다양한 예시들도 함께 보여준다.

 

두번째는 웃으면 웃을수록 매출이 증가된다는 이론과 사례들을 제시한다. 웃음에도 많은 타이밍고 포인트가 그때 시기에 맞춰야 고객의 마음을 사로 잡는다는 것이 주된 논리이다. 심지어는 무조건 웃더라도 무조건 결과는 긍정적으로 산출된다고 하니 믿져야 본전아닌가. 여기서 웃음의 필요성을 뼈저리 느끼게 될것이다.

 

세번째는 목소리의 톤에 따라 고객의 마음이 움직인다는 것이다. 따라서 좋은 톤의 목소리를 유지하기위한 성대관리법이라든지, 효과적인 발성방법, 호흡방법 등의 고퀄리티의 비법들을 가득 제시한다.

 

네번째는 팔리는 말솜씨의 전수 가장 성공 확률이 높은 전략들을 보여준다. 이책의 하이라이트라 있다. 품위있는 , 상대방을 존중하고 배려하는 말로 고객의 공감과 설득을 얻는 방법이 있고, 짧은 순간의 키워드 기법으로 고객에게 의미전달하는 KISS전략방법, 침묵이 중요한 이유등 저자만의 다양하고 실전에 도움되는 스킬을 전수한다.

 

다섯번째는 팔리는 방법에 마케팅이 필수이다. 고객에게 단시간에 정확한 정보제공을 위한 세가지 소구점의 셀링포인트의 비법을 제시한다. 또한 매진임박, 한벌 남았습니다라는 희소성과 요즘 트렌드라는 사회적 증거법칙등 다양한 판매 마케팅 전략들을 설명한다.

 

여섯번째는 세일즈에도 감성적인 스토리텔링이 고객들에게 감동을 주며, 구매 욕구를 충족시킨다. 여러 기업들마다 브랜드 고유의 스토리를 만드는지도 여기서 깨닫게 될것이다.여기서 프렙으로 이야기를 만드는 비법도 자세히 알려준다.

 

그밖에도 요즘시대의 소비층의 대세 민지들의 특징을 파악해 본다. 민지란 일명 MZ세대를 일컫는 말로 디지털 세대에 그들만의 세상을 원하고 사생활 간섭을 시러하는 다양한 민지들의 특성을 비교 분석하고 이를 어떻게 영업 세일즈에 녹이는지도 보여준다.

 

이책을 통해 당신은 영업에 있어서 말한마디가 얼마나 고객의 구매 욕구를 좌지우지하는지 깨닫게 될것이다. 또한 어디에서도 볼수 없던 다양한 팔리는 말솜씨의 비법과 전략을 경험하여 당신이 원하는 영업 수익의 상승의 결과를 맛보게 될것이다.

 

 “이 책은 리딩투데이(@bookcafe_readingtoday)에서 지원받았습니다

 훌륭한 책을 리뷰할 수 있는 기회를 주신 것에 너무 감사합니다

 

#언택트건컨택트건잘팔리는말솜씨 #강동섭 #북드림 #동네식당에서라이브커머스까지 #자기계발 #스토리텔링 #세일즈마케팅 #독서카페 #리딩투데이 #리투서평단

이 글이 좋으셨다면 SNS로 함께 공감해주세요.
댓글(0) 트랙백(0)
이 리뷰를 | 추천 0        
언택트건 컨택트건 잘 팔리는 말솜씨 03 | 중간리뷰 2022-05-10 17:51
http://blog.yes24.com/document/16276547복사Facebook 보내기 트위터 보내기

[도서]언택트건 컨택트건 잘 팔리는 말솜씨

강동섭
북드림 | 2022년 04월

내용     편집/구성     구매하기

위 상품을 구매하면, 리뷰등록자에게 상품판매대금의 3%가 적립됩니다. (상품당 최대 적립금액 1,000원) 애드온 2 안내


 

 

P183 홍콩과학기술대학교 일레이 찬과 자이디프 센굽타 교수는 진실하지 않은 아첨에도 소비자를 설득하는 힘이 있다는 사실을 밝혀냈다. 칭찬의 말을 들으면 칭찬인지 아첨인지 판단하기도 전에 감정이 움직여서 만족감을 주기 때문이라고 한다.

 

칭찬의 효과가 엄청난 결과를 가져온다. 상대방과 이야기를 하거나 부탁을 할때 칭찬을 한마디라도 짧게 하느냐 마느냐에 따라 당신에 대한 호감도와 신뢰감이 왔다갔다 한다는 것이다. 그럴때 오히려 칭찬을 한마디라도 하는것이 당신이 원하는 결과를 상대방으로 부터 얻을 있다는 것이다.

항상 성공한 세일즈, 비즈니스 업계사람들을 보면 고객을 만날때 어색함없이 바로 고객님들을 보면서 관심을갖고 칭찬을 세심하면서도 아주 자연스럽게 하는 것이 공통점이다. 당신도 성공하는 세일즈맨이 되고 싶다면 무조건 상대방을 칭찬하라.

 

 “이 책은 리딩투데이(@bookcafe_readingtoday)에서 지원받았습니다

 훌륭한 책을 리뷰할 수 있는 기회를 주신 것에 너무 감사합니다

 

#언택트건컨택트건잘팔리는말솜씨 #강동섭 #북드림 #동네식당에서라이브커머스까지 #자기계발 #스토리텔링 #세일즈마케팅 #독서카페 #리딩투데이 #리투서평단

이 글이 좋으셨다면 SNS로 함께 공감해주세요.
댓글(0) 트랙백(0)
이 리뷰를 | 추천 0        
언택트건 컨택트건 잘 팔리는 말솜씨 02 | 중간리뷰 2022-05-10 12:51
http://blog.yes24.com/document/16275279복사Facebook 보내기 트위터 보내기

[도서]언택트건 컨택트건 잘 팔리는 말솜씨

강동섭
북드림 | 2022년 04월

내용     편집/구성     구매하기

위 상품을 구매하면, 리뷰등록자에게 상품판매대금의 3%가 적립됩니다. (상품당 최대 적립금액 1,000원) 애드온 2 안내

 


 

 

 

P66 "저는 세계에서 수천 명의 사람과 일을 했습니다. 일은 사람을 긍정적으로 만드는 인데 긍정적인 사람이 되는 방법은 웃는 것이죠. 그래서 말이 끝나면, 특히 촬영이 있을 때는 말이 끝나면 미소를 짓습니다. 사람들에게 마지막으로 남겨야 하는 것은 미소입니다. 심각한 사람은 부정적 영향을 미치고 웃는 사람은 긍정적 영향을 미칩니다"

 

 

 

웃음의 효과를 설명해주는 부분이다. 영업을 잘하고 싶다면 먼저 상대방에게 환한 미소를 띄우는 것이 중요하다는 것이다. 그래야 먼저 고객에게 따뜻한 미소로 다가간다면 거의 대부분 편안함마음을 갖게 되고, 제일 중요한 신뢰감이 형성된다는 것이다.

 

이미 미소의 효과는 이책에서도 여러가지 사례를 들어 이야기하고 있듯이, 단지 어떠한 상황에서도 미소 하나만으로 예기치 못한 놀라운 결과들이 일어난다는 것이 포인트다. 그것도 당신이 바라는 이상의 결과들인 것이다. 때문에 행복한 웃음 짓는 연습을 많이 하면할수록 실전에서도 어색하지않고 자연스럽게 밖으로 표출되어 당신이 원하는 결과를 얻을 있을 것이다.

 

 

 

 

 

 

 

 “이 책은 리딩투데이(@bookcafe_readingtoday)에서 지원받았습니다

 

 훌륭한 책을 리뷰할 수 있는 기회를 주신 것에 너무 감사합니다

 

 

 

#언택트건컨택트건잘팔리는말솜씨 #강동섭 #북드림 #동네식당에서라이브커머스까지 #자기계발 #스토리텔링 #세일즈마케팅 #독서카페 #리딩투데이 #리투서평단

 

이 글이 좋으셨다면 SNS로 함께 공감해주세요.
댓글(0) 트랙백(0)
이 리뷰를 | 추천 0        
[한줄평]어느 날 니체가 내 삶을 흔들었다 | 기대평 2022-05-10 10:04
http://blog.yes24.com/document/16274768복사Facebook 보내기 트위터 보내기
평점

요즘같은 힘든 코로나시대에 니체의 주옥같은 명언들이 필요한듯 합니다!
이 글이 좋으셨다면 SNS로 함께 공감해주세요.
댓글(0) 트랙백(0)
이 포스트를 | 추천 0        
1
진행중인 이벤트
나의 북마크
이벤트 세상