의미 있는 대화를 나누는 방법
중요한 주제에 관해 이야기하는 7가지 전략
세라 로젠튤러 지음 / 황선영 옮김 / 미래와사람
책의 겉 표지에 쓰여있는 '조용한 절망'이라는 단어가 눈에 띄었다.
나는 내 마음에 있는 이야기를 잘 하지 못한다.
분명히 어떤 감정이 느껴지고, 무언가로 인해 일렁이는 마음인데,
그 마음을 말로 상대방에게 전달하기까지 많이 힘겹다.
다양한 책을 읽어보고, 참고하여 노력하고는 있지만 나에게는 어려운 숙제 같다.
원래 말을 잘하지 못할뿐더러 재치도 없고
괜히 상대방에게 상처 주게 될까 두려운 마음이 크기 때문에 [대화]는 늘 어려웠다.
이 책을 통하여 질 높은 대화를 할 수 있고 풍성해지며
만족스러워지며 크게 달라질 수 있다고 하니 정말 기대가 되었다.
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<의미 있는 대화를 나누는 방법>은
'조용한 절망' 속에서 순간순간을
살아가는 사람들에게 생명줄을 던져준다.
- p. 15 / 추천사 중에서
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우리는 말하는 방법은 배웠지만 제대로 대화하는 방법을 배우지 못했기 때문에
훈련 없이는 효과적인 소통이 어려울 수밖에 없다.
반대로 이야기를 할 바에는 차라리 말하지 않겠다는 마음으로
이야기하지 않기로 선택했을 때의 후회하는 마음도 상당했다.
말을 하지 않게 되면 상대방을 원망하는 마음이 곪아가고,
서로 간의 거리가 멀어지며 인간관계가 망가질 수도 있기 때문이다.
그렇기에 효과적인 소통이 얼마나 중요한지를 알려주고 있다.
작가가 어린 시절의 겪었던 대화를 통해
인생이 영원히 바뀌게 된 계기를 먼저 이야기를 했다.
작가는 17살 때 가족과의 식사 자리에서 엄마가 건넨 한 마디로
진지하게 삶을 돌아보고 생각해 보게 되었다.
엄마가 건넨 한마디는 뜬금없이 갑자기 그런 대화를 꺼낸 것이 아니라
아빠와 수차례 논의한 다음 장단점을 따져보고 심사숙고해서 준비를 하셨다.
그런 다음 말할 기회를 엿보고, 적당한 말을 골라서 한 뒤
이야기를 잘 생각해 볼 수 있는 시간을 주었다고 한다.
따라서 대화하는 능력을 키우면 삶의 질이 높아진다고 한다.
| 대화가 중요한 이유 |
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대화는 거의 모든 사람의 삶에서 중심적인 역할을 한다.
인간의 삶 전체가 대화의 연속이라고 봐도 무방할 정도다.
우리가 말하는 방식을 바꾸면 삶이 크게 달라질 수 있다. - p.35
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우리가 살고 있는 이 세상은 혼자 사는 세상이 아니다.
그렇기에 의사소통을 하기 위해서는 대화가 필요한데,
그 대화하는 방식에 따라 삶의 질이 올라가기도 하고 낮아지기도 한다는 것이다.
상대방과의 효과적인 의사소통이 되고 대화가 통한다 싶으면 얼마나 즐겁겠는가!
반대로 상대방과의 대화가 통하지 않는다 싶으면 답답하고,
말귀를 못 알아듣는 것 같고 그야말로 불통이 된다.
그렇기에 대화가 잘 통한다는 것은
내 마음의 평화를 줄 뿐만 아니라 상대방과의 원활한 소통이 되면서도
내 삶의 질이 올라간다고 볼 수 있다.
| 의미 있는 대화를 위한 7가지 |
| - 용기
- 내면
- 의도
- 존중
- 진실
- 몰입
- 매듭
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의미 있는 대화를 나누기 위해서 줄 수 있는 7가지 변화를 주제로 설명을 해주고 있다.
단순히 단어로만 보면 알 수도 있고, 모를 수도 있는 부분들을
다른 인물들의 사례들로 통해 하나하나 구체적으로 알려주었다.
7가지 변화의 방법들이 모두 자세하면서도
내 생각과 내 행동을 어떻게 변화를 줘야 할지
명확히 나와 있어 알기 쉽고 도움이 많이 되었다.
읽어보며 그중에서도 눈에 띄었던 6번째인 [진실을 말해라] 부분이 인상 깊었다.
| 중요한 대화를 나누려면 우리의 진실을 말해야 한다. 하지만 이런 행동을 불편하게 여기는 사람이 많다. 풍파를 일으키거나 불편한 상황을 만들거나 인간관계를 망가뜨릴까 봐 두려운 나머지 가장 중요한 문제에 관해 이야기하길 회피하는 것이다. 하지만 상처를 치유하거나 인생이 '날아오르게' 하는 가장 빠른 방법이 진실을 말하는 것이라는 사실을 깨달으면 대화가 가능해질 뿐만 아니라 영감을 불러일으킬 수도 있다. - p.215 |
진실을 말해야 한다는 것에 대해 적지 않게 공감한다.
관계가 불편해질까 봐, 서먹해질까 봐 진실을 이야기하기를 꺼릴 때가 많다.
그렇지만 장기적으로 놓고 보았을 때 진실을 감추고 이야기하게 되면
마음이 불편해지게 된다. 그렇기에 진실을 말하면서 상처 주지 않는 말로 표현해야 한다.
진실을 말하면서 평화의 말로 표현하는 방법에는
[OFT'N]하게 표현하는 것이 도움을 줄 수 있다.
여기서 말하는 [OFT'N]을 간단히 살펴보자면,
| - O (관찰한 내용)
'있는 그대로'의 내용을 설명할 때는 최대한 '중립적으로' 말하는 것이 좋다.
- F (감정)
우리의 경험을 공유할 때는 최대한 '진실하게' 말하는 것이 좋다.
- T (생각)
무엇이 괜찮고/괜찮지 않은지 말할 때는 최대한 '솔직하게' 말하는 것이 좋다.
- N (욕구)
원하는 것을 요구할 때는 최대한 '명확하게' 말하는 것이 좋다.
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대화의 중립성, 진실함, 솔직함, 분명함을 넣어 말하기란 어려울 수 있는데,
연습을 계속해보다 보면 도움이 된다.
다행히 이 책은 방법에 대해서 알려줄 뿐만 아니라
연습을 할 수 있도록 3부에 '연습 과제'가 있다.
대화의 중요한 것은 이야기의 '내용'이 아니라 이야기를 하는 '방법'이다.
상대방과 함께 주고받으며 의사소통이 되어야 한다.
이처럼 이 책에는 명료하게 나와있을 뿐만 아니라
직접적인 예시를 통해 어떤 상황에 어떻게 적용해나갈 것인지를 알려주고,
그 방법에 대해서도 가르쳐준다.
그뿐만 아니라 3부의 연습 과제를 통해 효과적인 대화 방법에 대해 연습하고 익힐 수 있다.
PART 3에서는 연습 과제를 통해 PART 2에서 알려주었던 방법들을 '
직접적으로 나에게 맞추어 활용해 볼 수 있다.
어떤 상황에서 어떻게 해결했는지를 PART 2에서 살펴보고,
그 방법에 대해 어렴풋이 배웠다면, PART 3에서는 내 것으로 만드는 공부인 셈이다.
방법에 대한 과제도 18가지나 되어
내 생각과 마음에 시간을 충분히 들여 하나씩 해나가다 보면,
좀 더 상대방과의 효과적인 대화를 할 수 있을 뿐만 아니라
내가 원하는 것, 그리고 말하고자 하는 것이 좀 더 명확해질 수 있을 거라 생각된다.
책을 마지막까지 읽으며 맺음말을 보고,
다시 한번 정독해 보며 연습 과제도 해봐야겠다는 생각이 들었다.
| 수차례 직접 경험해 본 결과,
인간관계를 망가뜨리지 않으면서도
대단히 어려운 주제를 논의하는 것이 가능하다.
- p.369 / 맺음말 중에서 |
어려운 주제라도 인간관계를 망가뜨리지 않으면서도 대화를 할 수 있다는 점이 놀라웠다.
사실 상대방에게 솔직하기 어려운 것은 상대방이 싫어서가 아니라
내 솔직함으로 상대방의 기분을 불쾌하게 만들거나
관계가 틀어지고 싶지 않은 마음으로 인해 솔직하지 못할 때가 많다.
그러나 이 책을 읽으면서
어떤 것을 말해야 하고, 하지 말아야 할 말인지 구분할 수 있게 되었고
평화롭게 말하는 방법을 배울 수 있게 되었다.
물론 상처 주지 않으면서 자연스럽게 상대방에게 이야기를 하려면
충분한 연습, 그리고 또 연습하여 몸에 배어야겠지만 말이다.
앞으로 생각날 때마다 두고두고 읽으며
연습 과제를 하나씩 해나가며 진정성 있게 대화하는 방법을 성장시켜야겠다.
진정으로 [의미 있는 대화를 나누는 방법]에 대해 알게 된 것 같아 뜻깊은 시간이었다.
[출판사로부터 도서만 제공받아 주관적으로 느낀 점을 적은 글입니다.]