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잡담의 힘 | 북리뷰 2022-01-25 08:10
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[도서]잡담의 힘

이노우에 도모스케 저/류두진 역
포레스트북스 | 2022년 01월

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잡담의 힘 

 

언뜻 산뜻한 책표지와 제목만 봤을 때는 잡담도 나름의 장점이 있음을 가볍게 얘기해보는 책인 줄 알았는데 막상 읽어보니 진정한 커뮤니케이션의 고수로 가기 위한 고급 스킬을 배울 수 있는 보물 같은 비법서였다. 


 

책의 구성은 호감 가는 사람들의 5가지 대화 패턴을 체계적으로 정리했고 먼저 잡담에 관한 오해부터 풀고 잡담의 목적 부터 자아개방, 만능 화제, 듣기의 기술, 쌓아 올린 신뢰를 무너뜨리지 않는 말하기로 이어지는 흐름이다. 

 

호감 가는 인상을 만드는 세 가지 요소, ‘자아 개방’의 효과와 효능, 잡담 하수가 화제 때문에 고민하는 이유, 상대방을 기분 좋게 하는 질문, 관심이 생기지 않는 잡담을 매듭짓는 법, 지나친 수다를 막는 방법 등 목차만 읽어봐도 어서 들춰보고 싶은 주제들이 가득했고 챕터 중간중간 자연스러운 미소를 위한 스트레칭, 긴장을 없애주는 인사 연습, ‘자기 이해 연습장’ 만들기, ‘차이점’을 발견하는 사람 관찰하기 연습, ‘관찰력’을 단련하는 음소거 동영상 연습, 지나친 수다를 멈추는 연습 등의 유용한 팁을 얻을 수 있는 칼럼도 배치되어 있다. 

 

개인적으로는 상대방을 칭찬할 때의 포인트 세 가지가 인상적이었는데 먼저 소유물에서 출발해 상대방의 행동이나 인품을 칭찬하고 뒤이어 자신의 지식이 부족하다는 점을 전달하고 자신이 느낀 기분이나 생각을 구체적으로 표현하며 마무리하는 프로세스를 명쾌하게 제시한다. 

 

그런 다음 자아 개방이나 자신의 솔직한 기분을 집어넣는데 예를 들어 이야기의 실타래로는 “제가 손목시계를 잘 몰라서요”처럼 이제부터 칭찬할 상대방의 소유물에 대해 지식이 별로 없다는 점을 솔직하게 공개하며 자신의 무지를 고백해두면 약간 실례되는 말을 하는 것도 허용 될 수 있는 장점이 있다. 

 

그 외에도 여태껏 낯선 자리에 가게 될 때 며칠 전부터 잠을 설쳤다면, 직장 상사는 어렵고 불편해서 다가가기가 힘들었다면, 친구들과 대화할 때 침묵이 싫어 아무 말이나 한 뒤 나중에 후회했다면, 이 책에 수록된 실제 심리학 전문가와 카운슬러가 추천하는 ‘잡담 요령’과 저자가 엄선한 누구와 대화해도 절대 말이 끊기지 않는 ‘만능 화제’ 가 큰 도움이 될 것이다.

 

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