저자가 커뮤니케이션 코치로 십년이 넘는 기간 동안 아나운서로 방송을 진행하면서 사람들의 말에 공감하고, 좋은 분위기를 만들어가는 배려의 말을 익혀왔다고 한다.
하지만 한편으로는 정작 자신의 말은 꺼내보지도 못하거나, 제대로 된 거절도 하지 못하다 보니 공허한 감정을 느꼈다고 한다.
이 책은 나의 자존감을 지키며 지혜롭게 표현하는 말하기의 기술을 알려준다.
분명하게 하고 싶은 말을 하는 법을 배울수 있다는 것은 정말 신나는 일이다.
생각보다 유용한 책인것 같으니 한번쯤 읽어볼만 하다.