저자 오웨인 서비스와 로리 갤러리는 영국 내각이 2010년 만든 행동조사팀 (일명 넛지팀) 상무이사이다. 행동조사팀이 넛지를 연구한 결과는 영국의 국정에 적용됐고 국민이 더 많이 저축하고 더 건강하게 살고 세금을 제때 납부하게 하는 변화를 이끌었다. 넛지가 뭘까? 사실, 들은 적은 있었지만 그다지 관심있게 보지않아서 잘 모르는 개념이라 찾아보았다. '넛지'는 원래 팔꿈치로 슬쩍 찌르다, 주위를 환기시키다라는 뜻이다. 강압하지 않고 부드러운 개입으로 사람들이 더 좋은 선택을 할 수 있도록 유도하는 방법을 뜻한다. 미국의 행동학자 리처드 세일러와 법률가 캐스 선스타인은 <넛지>에서 넛지에 대해 '사람들의 선택을 유도하는 부드러운 개입이라고 용어를 새롭게 정의했다.
이 책에서는 누군가의 개입에 의한 넛지에서 벗어나 스스로 삶과 업무를 넛지하는 방법인 '셀프 넛지'를 소개하겠다고 밝히고 있었다. 매년 초면 지난 해에 이루지 못했던 아쉬운 부분들에 대해 올해는 꼭 이룰거라고 목표를 세운다. 다양한 목표를 세우지만 어느 순간 핑계를 대고, 자기합리화를 하며 포기하고 만다. 그런데, 더 체계적으로 '넛지'함으로써 내 삶을 변화시킬 수 있다니 솔깃하지 않을 수 없었다. 개인이 넛지를 통해 바꾼 것들에 대한 이야기와 행동통찰팀 팀원들이 새로운 방식들을 스스로에게 적용한 결과를 보여준다고 했다. 총 7가지 단계로 나누고 그 단계에 속해있는 개념들을 어떻게 이용해야하는지에 대한 실제적인 부분까지 설명하고 있었는데 그 단계들을 한번 살펴보자.
1장 올바른 목표를 '결정'하라 : 올바른 목표를 선택하라, 하나의 목표에만 집중하고 명확한 대상과 기한을 설정하라, 목표를 감당할 수 있는 작은 단계들로 나누어라
수업을 했던 학생중에 의지가 아주 부족한 아이가 있었다. 하루에 해야 할 목표가 있음에도 불구하고 시간 배분을 잘하지 못하여 미루고 미루다가 결국 숙제를 다하지 못하고 오는 경우가 허다했는데, 그때 사용했던 방법이 시간 단위로 나누어 주는 것이었다. 막상 나누어보면 정해진 시간에 해야할 양은 그다지 많지 않아서 충분히 소화가 된다. 그것을 꾸준히 반복했더니 그것이 습관이 되어서 목표를 달성하는 경우가 많아졌다. 나도 플래너를 꾸준히 쓰고 있는데 목표를 정하고, 당일에, 작은 양이지만 명확한 양을 정해두었을 때 훨씬 목표를 이루는 경우가 많았다.
2장 어떻게 '계획'을 발전시킬 것인가 : 간단하게 만들어라, 실행가능한 상세 계획을 세워라, 계획을 습관으로 만들어라.
한동안 만시간의 법칙이 유행했다. 말로 하면 쉽지만 적지 않은 시간이고 습관만큼 바꾸기 어려운 것도 없는 것같다. 저자는 습관을 만드는 마법의 수는 존재하지 않는다고 말하면서 습관화하는 방법을 설명해 주었다. 계획을 습관화하기 위해 하고자하는 것을 포함시킨 새로운 일상을 반복하고, 나쁜 습관을 유지하게 하는 신호들을 의도적으로 방해하고, 습관화된 행동을 더 의식하게 만드는 무엇인가를 하고, 마지막으로 오래된 규칙을 새로운 것으로 대체하는 것이 필요하다고 했다. 각 경우에 예를 들어서 어떻게 하는 것이 좋을지 방법을 제시해두었다.
3장 성패를 가르는 '약속'의 조건 : 나 자신과 약속을 만들어라, 서약서를 쓰고 공공연하게 말하라, 약속을 심판할 도우미를 구하라
서약서를 쓰고 공공연하게 말하는 것도 중요하지만 약속을 심판할 도우미를 제대로 구하는 것이 중요할 것같았다. 이루지 못한 것에 대해서 확실하게 페널티가 있어야할테니까. 그래서, 심판도우미에 대한 조건이 중요했는데, 심판 도우미를 신뢰해야하고, 도우미가 설정해 놓은 페널티 (또는 보상)을 충실히 이행하기 위한 준비가 되어있다고 믿어야한다고 했다. 그런 사람이 주변에 있다면 다행이지만 쉬운 일은 아닐것같다.
4장 명확한 '보상'의 효과 : 성패에 의미가 있는 보상을 설정하라, 좋은 습관을 만들어줄 작은 보상들을 이용하라, 역효과를 조심하라
보상을 목표에 제대로 연결하고, 충분히 의미있는 보상인지, 구속력이 있는지에 대한 확인도 필요했다.
5장 목표를 나눈다는 것 : 도움을 요청하라, 소셜네트워크 (사회적 연결망)을 이용하기, 집단 (그룹)의 힘을 이용하라
자신이 일찍 일어나서 아침형 인간으로 살아가는 모습을 영상으로 남기거나 함께 영어 원서 읽기를 하는 것을 유튜브를 통해서 자주 접할 수 있었다. 그 영상들을 보니 서로 자극을 주고받으며 긍정적인 효과를 만들어 내는 것을 볼 수 있었는데,소셜 네트워크의 이용, 집단 그룹의 힘을 단적으로 보여주는 예가 아닐까싶었다. 아들도 운동을 꾸준히 하기 위해서 운동한 결과가 저장된 내용을 블로그에 공개함으로써 운동의 의지를 다지고 있는데, 혼자의 힘보다는 목표를 타인과 나눠 성취하도록 하는 것은 요즘 사회에서 시도해볼만한 바람직한 방법이 아닐까싶었다.
6장 행동 변화와 목표달성을 위한 '피드백' : 목표와 관련하여 지금의 위치를 파악하라, 시기적절하게, 구체적으로, 실행가능하게, 그리고 노력에 중점을 두라, 다른 사람과 비교하라
다른 사람과 비교하는 것이 교육적으로 나쁘다고 하지만, 자식을 키우면서 말로 표현하지 않았다고 해도 옆집 아이와 비교해보지 않은 경우가 있을까? 특히, 요즘은 SNS를 보다보면 자괴감이 들때도 있을 정도인데, 역으로 어떻게 이용하느냐에 따라 긍정적인 효과도 있으리라 생각한다.
7장 목표를 향해 나아가기 위한 '노력' : 집중하고 노력하라 ,실험하고 배워라, 되돌아보라, 그리고 성공을 축하하라
현재 내가 가장 집중하고 꾸준히 노력하고 있는 분야가 있다면 일본어 공부일것이다. 3년 안에 원어민처럼 말하기라는 원대한 목표를 세웠지만 아직 그 목표는 이루지 못했다. 성공 축하를 조금이라도 앞당기기 위해 멈추지 않고 노력해보려고 한다.
이 책을 읽으면서 가장 좋은 점이라고 느꼈던 것은 각 과정에서 어떻게 해야하는지 예를 보여주고 있는 것이었다. 막연히 이야기하는 것보다는 실제로 저자와 가족들, 다른 일반인들이 실제로 시도해보고 만들어진 결과들을 보여주고 있기에 이해하기도 쉽고, 이런 방법을 나에게 적용해보면 되겠다는 그림이 그려진다는 것이었다. 그리고, '작고 구체적인 '과정이 없으면 목표를 이루는 것이 쉽지 않기에 작게 생각하고 작은 것을 계획하라는 주문도 마음에 와닿았다. 자기 계발서에 있는대로 실행할 수만 있다면 우리의 행동은 아주 긍정적으로 바뀔테고, 만족하는 삶으로 나아갈것이다. 하지만, 자기 계발서의 완성은 독자의 의지가 결정하는 것이라는 것은 누구나 다 아는 사실이다. 아무리 좋은 구슬도 꿰어야 보배라고 실천하지 않으면 아까운 시간 날린것 밖에 되지 않을 것이다. 이 책을 읽고 있었던 시간을 헛된 시간으로 만들지 않기 위해서라도 나를 조금씩이라도 변화시켜보자 다짐해본다.
YES 리뷰어 클럽 서평단 자격으로 작성한 리뷰입니다.