대중 유혹의 기술 - EBS
“내 귀에 도청장치가 있다”
유명한 방송사고죠. 이런식으로 누군가 나를 조종하려 하고 있습니다. 또는 내가 누군가를 조종을 하고 있습니다. 조종이라는 단어가 부정적이라서 조종보다 유혹 정도라면 괜찮죠. 남을 유혹하고픈 사람은 많습니다. 마케터, 광고인, 정치인, 경영자, 팀장 등이 있어요. 유혹이라는 단어도 부정적인가요? 그렇다면 숨은 설득자는 어떨까요. 현대 사회를 살아가면서 ‘대중 유혹’은 중요한 기술입니다.
저자는 우리 주변의 커뮤니케이션 기술이 발전하는 과정을 주목합니다. 우리 마음속 지도를 아주 은밀하게, 그들의 입맛에 맞게 바꾸고 있다고 말합니다. 인간은 사회적 동물이잖아요. 이성적인 존재이면서 동시에 감정적인 동물입니다. 야만적인 짐승이기도 하고 고결한 신이기도 합니다. 이러한 양면성을 가지고서 다른 사람들과 관계를 맺습니다. 자연적으로 남이 어떻게 생활하는지 기웃거리며 관심을 가집니다. 인간의 이런 특징들을 알고 있으면 대중 유혹의 기술을 가질 수 있습니다.
가브리엘 타르드는 뉴미디어를 통해서 대중을 통제할 수 있다고 봤습니다. 지금의 뉴미디어는 티비, 신문, 인터넷이네요. 우리도 이들을 통해서 통제되고 있을까요? 드라마에서 성대한 결혼식을 올리는 모습, 예물은 최소한 어느 정도를 하는 모습 등을 본다면 어떤 느낌이 들까요. 나도 저렇게 해야만 할 것 같죠.
담배회사가 고객을 늘리고 싶었습니다. 미국 내 여성 흡연율이 고작 6퍼센트에 불과했거든요. 남자 고객을 더 유치하느라 다른 회사와 경쟁하기보다는 여성 고객을 새로 창출하려 했죠. 담배가 다이어트에 도움이 된다는 의사들의 조언, 유명 배우와 모델의 사진 등을 활용했습니다. 살찌는 음식을 줄이는 노력보다 담배를 피우는 방법이 더 좋다는 인식을 불어넣었죠. 지금 생각하면 말도 안 되지만 뉴미디어의 힘은 강력했습니다. 대중을 통제하기 시작했어요. 당시에는 아무래도 여성이 길거리에서 담배를 피우는 분위기는 아니었습니다. 숨어서 피워야 했죠. 이것도 ‘당당한 여성’, ‘여성의 권리 신장’이라는 이미지로 해결합니다. 세계 최초로 대서양 단독 비행에 성공한 여성 비행사 아멜리아 에어하트를 광고 모델로 쓰면서 여성 흡연자를 늘렸습니다.
이미지를 조작하는 방법은 크게 세 가지입니다. 리터칭, 합성, 크로핑입니다. 리터칭은 우리가 알고 있는 포토샵을 생각하면 쉬워요. 이미 날씬한 모델을 더욱 날씬하게 보이게 뽀샵질을 합니다. 이런 사진을 본 우리는 더욱 날씬해야 한다는 강박에 시달리게 되죠. 합성은 http://blog.joins.com/media/folderListSlide.asp?uid=gsjschoi&folder=3&list_id=2011449 이 사진이 유명하죠. 크로핑은 https://twitter.com/thecww/status/425688888305541120 이 한 장의 사진을 보면 됩니다. 인터뷰에서도 앞뒤 말을 자르고 내보내면 전혀 다른 내용이 되거나 심지어는 완전히 반대 내용이 되기도 합니다. 대중들은 이 세 가지 기술에 의해 쉽게 유혹됩니다.
이 책을 요약하는 두 가지 단락이 있습니다. 내가 조종당하기 싫다면 ‘소비문화는 끊임없이 대중을 유혹한다. 자신만의 눈으로 세상을 볼 필요가 없다. 이미 세상에는 많은 이미지가 있다. 그 중에서 우리가 골라주는 이미지를 당신은 선택하면 된다.’라는 말을 되새겨야 합니다. 만약 대중을 유혹하고 싶다면 ‘당신은 심리학, 사회학, 통계학을 알아야 한다. 만일 이러한 학문을 모른다면 당신의 고객에게 어떻게 행동해야 할지 조언을 줄 수 없다.’ 이 부분을 주목해야겠네요.
- 우리는 야만적인 짐승과 고결한 신 사이에 존재한다.
- <적군파: 내부폭력의 사회심리학>, <우리는 왜 극단에 끌리는가>
- 내부 구성원들이 엘리트 집단이고 결속력이 강할수록 그들 전체가 내리는 결정은 과격하고 비합리적일 수 있다. 근본적으로 그것은 우리의 공동체를 위협한다.
- 가브리엘 타르드는 당대의 뉴미디어를 통해서 대중을 통제할 수 있다고 생각했다.
- 필요에 따라 대중을 유혹하는 사람들은 있던 것도 없애고 없던 것도 있게 만든다. 그것은 요술도 마술도 아닌 기술이다.
- 여성의 흡연 행위가 여성 권리의 신장이라는 연상 작용을 무의식적으로 강화했다.
- 패션 유행 예측 : 일기예보가 아님에도 불구하고 어떤 특정한 형태, 패턴, 색이 유행하리라는 것. 어떻게 객관적으로 가능하다는 말인가?
- 책장이 있는 곳에 책이 있게 될 것이다.
- 소유했을 때의 느낌을 바로 그 자리에서 상상하게 만드는 것. 그 과정 속에서 잠재적인 소비자들은 상품을 사야 할 이유를 스스로 찾는다.
- 버네이즈는 대중은 정확히 선전가의 의도대로 움직인다고 믿었다.
- 태국 드라마 속에서는 낭만화된 강간이 자주 등장한다. 잘생기고 돈 많은 남자 주인공이 여자 주인공을 강간한 후에 비로소 그녀가 진실한 연인이라 깨닫는 식이다. TV 드라마 속 강간 장면이 태국의 빈번한 강간 문화의 직접적인 원인이라고 단정할 수 없다.
- 드라마투르기의 흐름을 따라가다 보면 정작 보아야 할 현실 세계를 보지 못한다. 자신이 인식하는 세상이 아니라 미디어가 그려내는 현실을 무조건적으로 받아들이는 경향이 강해진다.
- 우리의 드라마적 상상력은 현실 세계를 강하게 지배한다. 그 상상력이 강할수록 우리는 드라마가 만들어내는 거대한 매트릭스에 빠진다. 그러면서 우리가 사는 실제 세상과 멀어진다.
- 뉴스는 동요하고 겁먹고 괴로워하는 대중을 간절히 원한다.
- 공포와 분노는 전염성이 가장 강력한 감정이다. 위험하고 화가 날수록 사람들은 뉴스를 더 찾으며 정보를 공유하려 한다.
- 대중이 공포와 맞서 싸우는 힘은 바로 올바른 정보의 제공이다.
- 이미지야말로 양보할 수 없는 대상이다.
- 일반 대중은 사람들이 상상하는 것 이상으로 원시적인 면이 있다. 그러므로 프로파간다는 항상 기본적으로 단순하고 반복되어야 한다.
- 이미지 조작의 삼두마차 : 리터칭, 합성, 크로핑
- 소비문화는 끊임없이 대중을 유혹한다. 자신만의 눈으로 세상을 볼 필요가 없다. 이미 세상에는 많은 이미지가 있다. 그 중에서 우리가 골라주는 이미지를 당신은 선택하면 된다.
- 이누엔도 : 일부러 부정적인 뉘앙스나 표정을 포착하여 독자나 시청자들에게 보여주는 태도.
- 당신은 심리학, 사회학, 통계학을 알아야 한다. 만일 이러한 학문을 모른다면 당신의 고객에게 어떻게 행동해야 할지 조언을 줄 수 없다.
- 대중을 유혹하는 최고의 기술은 대중의 무의식을 이요하는 방법이다. 그러기 위해서는 대중의 무의식이 새어 나오는 순간을 포착해야 한다.
1. 무의식은 기억으로 존재한다.
2. 상처로 존재한다.
3. 욕망으로 존재한다.