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[도서]한마디 먼저 건넸을 뿐인데

이오타 다쓰나리 저/민혜진 역
동양북스(동양books) | 2020년 09월

내용     편집/구성     구매하기

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‘말 한마디로 천냥 빚을 갚는다’ 는 속담은 누구나 알것이다.

이 책은 아부를 하지 않고도 연봉을 높여주는 36가지의 호감대화법을 우리에게 알토랑 같은 정보를 알려준다.

사회생활 하는 사람이라면 지금 이 책에 주목해야 한다.

옛 속담 중에 이런 이야기가 있다.

< 옛날 어느 마을에 어마어마하게 큰 부자가 살았는데, 어째 심보가 약간 뒤틀렸네그려. 자기는 빈둥빈둥 놀아도 곳간에 가득 찬 돈이 노는 꼴은 못 보겠거든.

그래서 생각해 낸 게, 아쉬운 사람에게 돈 꿔 주고 비싼 이자 받아먹는 거였지. 아, 그런데 해보니 재미가 쏠쏠하네!

그러던 어느 날, 이웃에 사는 갖바치(가죽 신을 만들어 파는 사람)가 찾아왔어. 가죽신을 만들어 팔려면 가죽을 사야 하는데, 돈이 모자랐던 모양이야.

“김 부자 어른, 백 냥만 꿔 주십시오. 이자까지 붙여 갚겠습니다.”
이자까지 쳐 준다는데 김 부자가 마다할 리 없지. 더구나 성실하기로 소문난 갖바치인데, 부자는 주저 없이 백 냥을 내주었단다.

“알았네. 내 꿔 줌세.”

그런데 다음 날, 소문을 듣고 이웃 마을의 술주정뱅이도 부자를 찾아왔어.

“김 부자 어른! 나도 돈 백 냥만 꿔 주쇼. 돈은 이자 붙여 꼭 갚으리다.”

이왕 시작한 돈놀이, 호랑이면 어떻고 부지깽이면 어때. 이놈 저놈 꿔 주고 이자만 두둑하니 챙기면 그만이지. 부자는 이번에도 냉큼 돈을 내 주었어. 술주정뱅이는 찰강찰강 돈을 흔들며 사라졌지.

그렇게 시간이 지나고 마침내 약속한 기한이 되었어. 아, 그런데 돈 가지고 오는 놈이 한 놈도 없네 그려. 목을 빼고 기다리다 못해 대문 앞에 서서 기다려도 돈 빌려 간 놈들은 코빼기도 안 비치는 거야.

“이런 괘씸한 놈들을 보았나! 내 당장 찾아가 돈을 받아 와야지.”
참다 못한 부자는 먼저 술주정뱅이를 찾아갔어. 그런데 방귀 뀐 놈이 성낸다고, 술주정뱅이 하는 꼴이 아주 기가 막혀.

“흥, 이 양반이 떼어 먹히고만 살았나! 그깟 백 냥, 생기면 언제라도 갚으면 될 거 아뇨!”

딸꾹딸꾹, 되레 역정을 내는 거야. 부자는 화가 머리끝까지 치밀었지.

“예끼, 이놈아! 낼모레까지 안 갚으면 감옥 갈 준비나 하거라!”
엄포를 놓고, 욕까지 한 바가지 퍼부어도 성이 가시질 않네. 부자는 씩씩거리며 그 길로 갖바치네 집으로 쳐들어갔어.

갖바치는 버선발로 뛰어나와 부자를 맞았지. 하지만 부자는 다짜고짜 고함부터 질렀어.

“이 날강도 같은 녀석, 허튼 수작 말고 돈부터 내놔!”

소리를 질러 놓고 보니 갖바치 얼굴을 보기가 조금 민망하네. 병드신 어머니를 모시고 열심히 살아가는 모습이 짠하기도 하고.
“죄송합니다, 어르신. 빌려 주신 돈으로 가죽신을 만들어 팔았지만 아직 돈 갚을 처지가 못 돼서······. 하지만 열심히 장사해서 나흘 뒤에는 꼭 갚겠습니다!”

사정하는 태도가 어찌나 정중한지, 하마터면 안 갚아도 된다는 말이 툭 튀어나올 뻔했어. 심보 고약한 김 부자 입에서 말이야.

“열심히 해도 처지가 안 된다니 어쩌겠나. 없는 돈을 쥐어짠다고 나올 리도 없고. 돈은 천천히 갚아도 되니 장사나 열심히 하게.”
이러고 그냥 나왔다지 뭐야. 내일은 서쪽에서 해가 뜨려나 어쩔라나. >

이 이야기가 주는 교훈은 말하지 않겠다. 이 책은 어떤 말을 해야 할지 몰라 헤매는 사람도 상황에 맞는 적절한 화제를 쉽게 던질 수 있는 비법이 담겨 있다.

엘리베이터에서 상사를 만났을 때 일 초가 일 년처럼 느껴진다면, 거래처 사람과의 미팅이 있는 날마다 밤잠을 설친다면, 일은 열심히 하는데 어쩐지 인정받지 못한다는 생각이 든다면, 부족한 사회성 때문에 고민하고 있다면 이 책을 읽어보자.

이 책이 소개하는 간단한 법칙과 기술만 터득한다면 능수능란하게 말을 잘해서 떼돈을 벌지는 못하더라도, 적어도 말 한마디가 부족해서 손해 보는 일은 절대 없을 것이다.

?? 책속으로:

잡담을 할 때에는 서로 깊이 생각하지 않고 이야기를 계속하게 만드는 것이 중요합니다. 따라서 질문을 한다면 ‘WHY(왜)’가 아니라 ‘HOW(어떻게)’에 유념하세요.

예를 들면 ‘깜빡 졸다가 종점까지 가버렸다’는 말을 들었을 때에는 ‘한 번도 안 깼어요?’, ‘눈 떴을 때 깜짝 놀랐겠네요?’라고 물어보세요. ‘피망은 딱 질색이에요’라는 말에는 ‘얼마나 싫어하세요?’라고 질문하면 ‘잘게 썰어도 바로 알아챌 정도로 질색이에요’, ‘익힌 건 괜찮은데 샐러드에 들어간 생피망은 못 먹어요’ 등 대답할 거리가 풍부해집니다.

#한마디먼저건넸을뿐인데 #동양북스 #이오타다쓰나리 #책 #글
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유행의 법칙 | 기본 카테고리 2020-10-18 02:24
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[도서]티핑 포인트

말콤 글래드웰 저/김규태 역
김영사 | 2020년 09월

내용     편집/구성     구매하기

위 상품을 구매하면, 리뷰등록자에게 상품판매대금의 3%가 적립됩니다. (상품당 최대 적립금액 1,000원) 애드온 2 안내

?소수의 사람이 특이한 요소, 혹은 매력적인 요소를 가지고 때와 잘 맞는 상황이라면 매출은 폭발한다.

“우리들 대부분이 일관된 성격을 가지고 있는 것처럼 보이는 이유는 우리가 실제로 환경을 조절하는데 능숙하기 때문이다.”

이 책은 내 기억상 2004년도에 21세기 북스에서 출간 된 것으로 알고 있다.

이번에 #김영사 에서 출간된 이 책은 새롭게 번역하고 새로운 표지로 갈아입은 것 외에도, 독자의 반응과 작가의 소회가 담긴 “후기”가 추가 수록되어있다.

티핑포인트 (Tipping point )는 어떠한 현상이 서서히 진행되다가 작은 요인으로 한순간 폭발하는 것을 말한다.

단어 그대로 풀이하면 ‘갑자기 뒤집히는 점’이라는 뜻으로, 때로는 엄청난 변화가 작은 일에서 시작되어 균형폭발적으로 번질 수 있음을 의미한다.

이 책은 성공과 실패를 가르는 ‘티핑 포인트’ 를 소개한 책으로, '티핑 포인트'는 상품이 ‘뜨는’ 지점을 알려주는 유행의 심리학 이다.

왜 어떤 것은 뜨고 어떤 것은 사라지는가? 유행의 출현, 범죄의 증감, 알려지지 않았던 책이 베스트셀러가 되는 극적인 전환, 그 외 매일의 삶에서 일어나는 신기한 한 순간의 변화를 이해하는 가장 좋은 방법은 그것을 사회적 '전염'으로 간주하는 것이다.

독감 바이러스를 가진 한 사람이 많은 이들에게 독감을 전염시키듯 사회적 유행이나 변화 또한 특이한 개성과 사회적인 관계망과 예외적인 열정을 지닌 한 사람에게서 시작되어 걷잡을 수 없이 번져 나간다. 이러한 극적인 변화가 시작되는 순간에 붙여진 이름이 바로 ‘티핑 포인트’ 이다.


이 책의 저자 #말콤글래드웰 은 티핑 포인트의 세 가지 특징으로 첫째, 전염성이 있다는 것 둘째, 작은 것이 엄청난 결과와 효과를 가져올 수 있다는 것 셋째, 이런 변화가 극적인 순간에 발생한다는 것을 꼽고 있다.

그리고 이 세 가지 특징 중에서 세 번째 특징이 가장 중요하다고 말한다.

왜냐하면 변화의 순간이 극적이라는 특성이 전염성이 있다는 것, 작은 것이 엄청난 결과를 몰고 올 수 있다는 앞의 두 특징을 설명해주며 최근에 우리 사회에서 볼 수 있는 트렌드의 변화가 어떻게 일어나는지 보여준다.

책의 결론은 마케팅을 잘하기 위해서는 “커넥터,메이븐,세일즈맨”을 잘 활용 해야 한다는 이야기로 마케팅 하는 사람에게 상당히 도움을 줄 수 있는 책이다.


?? 책속으로:


-유행을 만드는 세 가지 법칙

1. 소수의 법칙

경제학자들은 80/20 원칙을 말한다. 어떤 상황에서든지 작업의 80%는 참여자의 20%에 의해 수행된다는 것이다. 대부분의 사회에서 범죄자의 20%가 범죄의 80%를 저지르고 운전자의 20%가 사고의 80%를 일으키며 맥주 마시는 술꾼의 20%가 전체 맥주 소비량의 80%를 마신다.

마찬가지로 사회적인 변화는 소수의 몇몇 사람들에 의해 널리 퍼져나간다. 맨해튼 도심에서 몇몇 히피들이 신다가 미국 전역의 백화점 매장으로 퍼져나가게 된 허시파피 신발의 사례는 그것을 말해준다. 소수의 법칙에 따르면 몇몇 사람이 자신의 사회적 관계와 열정으로 입소문을 퍼뜨리는 것으로 인해 변화는 시작된다.

2. 고착성 요소

감염의 문제에서 메시지를 퍼뜨리는 사람도 중요하지만 메시지의 내용 역시 중요하다. 어떤 사람이 누군가 말한 것을 기억하지 못한다면 자신의 행동을 바꾸고, 그의 상품을 사지 않을 것이다.

고착성이란 어떤 메시지가 영향을 미친다는 것을 의미하는 것으로 어떤 사람의 기억 속에 그것이 고정된다는 것을 의미한다.

고착성 요소는 전염되는 메시지를 기억하도록 만드는 특수한 방식이다. 정보의 제시와 구조화에 있어 단순한 변화들은 그 정보가 얼마나 고착적인지에 따라 엄청난 차이가 발생하는 것이다.

다이렉트 마케팅의 전설적인 거인 레스터 분더맨의 광고 전략과 미국 어린이 방송 교육 프로그램인 ‘세서미 스트리트’의 사례는 전염의 문제에 있어 고착성 요소의 중요성을 대변해준다.

3. 상황의 힘

미국 볼티모어에서 매독의 전염은 겨울보다는 여름에 훨씬 더 많이 퍼져 나갔으며, 한때 유행한 허시파피 신발이 1994년 갑작스레 다시 유행하게 된 것도 이스트 빌리지 변두리에 사는 청소년들이 이 허시파피 신발을 신었기 때문이다.

이렇듯 대단한 변화도 결국은 그것이 발생한 시대와 장소의 조건과 상황에 예민하게 반응한다. 즉, 전염성은 상황과 조건 등이 작용하는 상황의 특수성에 의해 강한 영향을 받는다.

상황의 힘에서 강조하는 것은 어떤 행동을 따라하고자 하는 행동이 특정한 유형의 사람에게서 기인하는 것이 아니라 환경적인 요인에서 비롯한다는 것이다.

P.S: 출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다.

#티핑포인트 #책 #글 #유행 #마케팅
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