우리회사는 20~30~40대의 해외고객을 위주로 건강식품을 판매한다.
여기서 포인트는 주요고객은 해외고객이라는 점이다.
이렇게 되면 다시 해외는 아시아 , 유럽, 동남아시아등으로 다시 나뉜다.
아시아는 다시 중국, 일본, 대만 , 등 국가별로 다뉜다.
국가별로 선호하는 사이트도 다르며 방식도 다르니
이는 신중히 접근해서 방식을 적용할 필요가 있다.
과연 나는 잠재고객에 맞게 행동하고 있는 것인가? 다시 생각해본다.
정말 고객에 도움이 되고 맞게 행동하는 것일까?
책에서는 아파트 단지 고객를 잠재고객이로 여기는 호프집 사장님 얘기가 나온다.
"그럼 여기 오는 손님들의 대부분은 어떤 분들인가요?
"현재 오시는 분들 대부분은 근처 직장에서 일 마치고 삼삼오오 그룹 지어 오시는 젊은 분들입니다."
실제로 사장님이 생각하는 잠재고객과 호프집의 마케팅 대상이
일치하지 않는 경우라고 할 수 있다.
아파트 단지고객에는 가족, 연령층도 다양할 진데
사장님은 직장인 . 그것도 일마치고 모여오는 젊은 분들이
소비자라고 하니 맞지 않다.
솔루션은
직장인이 많이 검색하는 키워드로 온라인 마케팅
아예 회사 근처에서 특별할인 제휴를 맺어
멤버십 전략을 펼치기
인스타그램에서 SNS마케팅하기.
사장님의 고객들은 아파트 안에 계시지 않기 떄문이다.