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호감 가는 말투에는 비밀이 있다 | 성인책 2022-08-12 16:16
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[도서]호감 가는 말투에는 비밀이 있다

장신웨 저/하은지 역
리드리드출판 | 2022년 08월

내용     편집/구성     구매하기

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사람을 상대하다 보면 한눈에 호감이 가는 사람이 있고, 말을 하다 보면 호감이 가는 사람이 있지요. 그중에서도 전 후자가 늘 부럽더라고요. 제가 말을 예쁘게 하는 스타일이 아니라서요, 그래서 정말 요즘 고치려고 노력을 하는 중인데 쉽지 않아서 책을 보고 있습니다.

바로 요 책, 호감 가는 말투에는 비밀이 있다입니다.

 

최고 스타강사의 상대를 사로잡는 말하기 비법 - 실전편 입니다.

 

 

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말에는 인격이 담긴다는 말이 있지요. 우리도 그 의미를 알아요 말하는 것을 듣고 있자면 그 사람이 어떤 사람인지 보이거든요. 말을 잘 하면 유대감을 키우지만 말을 잘 못하면 자신에게 마이너스 영향을 미치기도 합니다. 그냥 그 사람이 못나서 일까요? 한 번쯤 생각해 봤던 이야기를 이 책을 통해서 이해하게 되었어요.

말하기는 이론을 인지하고 실전 연습을 통해 훈련을 해야 한다고 합니다.  저는 정말 훈련이 필요합니다. 그걸 이 책이 해 줍니다.

말하기 비법 실전편 - 호감 가는 말투에는 비밀이 있다에는 소통 훈련을 한 10년의 노하우를 고스란히 담고 있습니다. 제가 이쁜 말을 하기 위해 이 책을 출발점으로 삼아야겠어요

 

두 가지 PART로 되어 있어요.

나를 알고 적을 알라, 갈등을 해소하라 두 가지 주제로 이야기를 하고 있어요.

뭔가 의미심장해집니다.

 

 

 

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PART 1. 나를 알고 적을 알라

만약 우리가 듣기에 대한 욕심이 없다면 말하고 싶은 욕심도 크게 감소할 것이다. 이 측면에서 보면 가볍게 말할 줄 아는 것 자체가 자신의 말 하기 능력과 다른 사람의 듣기에 대한 욕심을 강화한다는 것을 알 수 있다. - 협상 전문가 맥스 베이저먄

 

모든 사람은 꽃처럼 저마다의 색을 가지고 있어요.

모두가 피하는 사람과 소통하는 법과 합격한 청중이 되려면 어떻게 해야 할까요?

 

 

자기만의 세계에 갇혀 사는 사람은 다른 사람의 목소리를 듣지 못한다. 스스로 문을 열고 나와야 한다. 다른 이들의 말에 귀 기울이는 경청과 공감은 건강한 관계를 맺는 첫걸음이다.

정말 맞는 말이지요. 진짜 다른 사람의 목소리를 듣지 못하는 자기만의 세계에 갇혀 사는 사람이라고요. 그건 누가 못해주는 거고 스스로 문을 열고 나와야 한다는 거니... 참 어렵습니다.

 

경청이 말하기에서 정말 중요하다고 합니다. 여성을 상대로 한 배우자가 화나게 할 경우는 내가 하는 말을 듣지 않을 때라는 답이 무려 77%나 되었다고 하네요. 또한 영업사원을 대상으로 진행한 역학조사에서 실적이 좋은 10%의 사람과 실적이 낮은 10%의 사람 사이에 경청의 상관관계가 드러났다고 하네요.

그만큼 경청은 중요하다고 합니다.

 

말하기 비법을 알려준다는데 그 첫 번째가 경청입니다.

 

다른 사람과 대화할 때 잘 듣느냐, 듣지 않느냐의 여부는 개인의 문화적 배경이나 과거의 경험, 인생에 대한 태도, 지식 구조, 대인관계를 맺는 습관 등 여러 요소의 영향을 받는다고 합니다...

이거 보면서 제가 그동안 말을 예쁘게 하지 않고 경청을 잘 못해서 아이들도 그렇게 한다는 걸 알고 참 속상하더라고요. 부모는 자식의 거울이라는 말이... 아무리 말로 그러지 말라고 떠들어도 내가 바뀌지 않으면서 애들에게만 그러면 안 된다는 것을... 말해 봤자 소용이 없는 거라는 걸 이리 늦게서야 깨달았습니다.

경청이라고 해서 다 옳은 것도 아니라는 것! 참 어렵다는 생각이 드네요. 나쁜 경청과 좋은 경청을 예로 보여주며 본인이 경청에 관한 태도 자가 진단을 하게 도와주네요.

전 ㅠㅠ 참 나쁜 경청을 했던 거네요. 반성에 반성을 합니다.

 

경청의 5+3+3 법칙으로 되어 있다고 합니다

5개의 마음 : 호기심, 책임감, 이타심, 인내심, 평등심

3개의 느낌 : 눈과 귀로 느끼면 더 많은 정보를 얻을 수 있다, 상대와 같은 주파수를 유지한다, 감정의 공감대를 형성한다.

3개의 행동 방안 : 상대의 말 따라 하기, 지지 섞인 질문, 확인성 피드백  이라고 합니다.

이렇게 설명해 주고 2분 따라 말하기 실전 연습 노트를 통해서 스스로 체크하게 해 줍니다.

평가하고 질문하지 말고 말을 끊지 말고, 상대가 하는 말을 따라 하라.... 아이들과 해 봐야겠어요

 

 

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말하기 비법으로 말을 어떻게 하면 잘 하느냐를 알려주는지 알았는데 초반에는 정말 다른 걸 알려주고 있어요. 그런데 그런 것들이 꼭 필요한 것들이라는 걸 읽으면서 느끼게 되네요.

 

그냥 읽고 마는 것이 아니라 이렇게 다양한 실전 연습을 통해 내가 하는 말이나 행동들을 인지할 수 있도록 도와주고 있어요

이런 것들이 정말 도움이 많이 되고, 생각을 하게 만들어 줍니다.

 

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이야기에는 감성이 있어야 한다. 진정으로 이야기를 잘하는 사람은 어떤 방식의 전달이 상대방 마음을 편안하게 만드는지 알고 있다. 당신이 사랑스러운 사람인지 아닌지를 판단할 때도 감성에서 느껴진다.

 

좋은 감정이 좋은 이미지를 만들고, 사람들은 문제 해결을 위해 꼭 대화를 하지 않는다는 것도 알게 되죠

특히 이 부분은 여자들이 많지요. 그냥 그 상황을 같이 공감하고 이야기할 상대가 필요한데 누군가는 해답을 주려고 하죠.. 그런 것들도 많이 배우면서, 나도 그런 경험이 있는데 왜 아이들에겐 꼭 해답을 주려고 했을까? 하는 생각을 하게 되었답니다.

말하기 비법 실전편 - 호감 가는 말투에는 비밀이 있다를 통해서 말하기 비법 보다 말을 듣고, 내가 어떤 말을 했었나 하는 생각을 더 많이 했던 거 같아요. 그러면서 고쳐야 할 점들이 눈에 보이더라고요. 이는 바로 바꿀 수 없어요. 노력을 해야지요. 바로 한번 띡!! 하고 바뀌면 좋겠네요

 

 

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PART 2. 갈등을 해소하라

 

술은 지기를 만나 마시면 천 잔으로도 모자라고, 말은 마음이 맞지 않으면 반 마디도 많은 법이다.

불편한 말을 즐겁게 하는 방법과 대화 중에 격해지는 감정은 어떻게 해야 할까?에 대한 이야기가 실려 있어요.

 

감정지수가 높은 사람은 소통할 때 정서를 에너지로 삼는다. 감정이나 정서는 개인이 품은 자원인데 자신이 유리한 방향으로 대화를 이끌어 갈 수 있기 때문이다.

 

대화를 위해 자신의 모든 정서를 활용하는데, 감정에 집중하고, 작은 정서도 무시하지 못한다는 것을 말해줍니다.

하지만 중요한 것이 증상에 따라 대화가 달라져야 한다는 것이지요. 진짜 어렵지만 또 설명이 잘 되어 있어 무슨 말인지 이해는 가더라고요.

 

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자신이 어떻게 말하는지 돌아보는 것은 정말 중요하다고 합니다. 왜냐하면 대부분의 대화가 나를 중심의 사고에서 출발한 목적이기 때문에 이런 경우 소통의 문제가 발생을 하게 되면 서로를 탓하게 된다고 합니다. 남 탓만 하는 것!!! 

상대의 말을 관찰하고, 자신의 언어를 살펴보는 것! 이것이 정말 중요하다고 합니다. 왜냐하면 어떻게 말해야 하는지 알지만 자신의 말 습관을 인지하지 못하면 수정 보완이 되지 않기에 개선점을 찾지 못한다는 거지요. 그래서 바꾸고 싶다면 내가 어떻게 말하는지를 아는 것이 중요하다고 합니다. 요즘 제가 제 말투에 대해 굉장히 많이 생각하고 있는데 그 부분인 거 같지요.

노력하고 또 노력해서 바꿔봐야겠습니다.

 

 

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말하기 최고의 스타강사가 심리학을 바탕으로 정리한 책!!! 꼬인 관계를 술술 푸는 대화법을 담은 책 호감 가는 말투에는 비밀이 있다입니다

이 책을 보면서 진짜 많은 생각을 했어요. 그냥 난 말을 잘하고 싶었을 뿐인데, 그게 그냥 그렇게 말할 쉬운 것은 아니라는 것이지요.

 

말을 잘 하기 위해, 남의 말을 잘 들어야 하며, 해답이 아닌 해답을 찾아가는 길을 제시해야 하며, 내가 어떻게 말하고 있는지도 알아야 한다는 겁니다. 이는 제가 아주 간결하게 표현한 거지만 제가 가장 와닿았던 부분이기도 해요.

이 책을 읽으면서 생각보다 나도 고칠 수 있겠는데! 나도 할 수 있겠는데!라는 생각을 하게 되었습니다.

즉 어렵지 않게 누구에게나 도움을 줄 수 있는 책이라는 겁니다. 지금 타인과의 대화가 어렵다면, 내가 말하는 스타일을 바꾸고 싶다면 꼭 읽어보시라고 권해드리고 싶은 책입니다.

 

 

 

 

 

[출판사로부터 도서 협찬을 받아 직접 활용 후 작성한 서평입니다.]

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