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필립코틀러 리테일4.0 | 나의 리뷰 2020-12-01 14:03
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필립 코틀러의 책은 몇년 전에 '필립코틀러 시장의 미래'로 처음 만나게 되었습니다.

그리고 작년에 필립 코틀러의 마켓 4.0 책_4차 산업혁명이 뒤바꾼 시장을 선점하라를 만났어요!

그 책에서 초연결성과 권력이동, 4P판매에서 4C(공동창조, 공동체활성화, 대화, 통화currency)로의 키워드를 뽑으며 흥미롭게 보았던 책이에요!

그래서 신간이 출판되자마자 이 책도 어서 읽고 싶었지요~

-목 차-

리테일 4.0의 10가지 법칙과 이 법칙을 실제 적용중인 기업들이 소개되고 있어요~

부록으로 리테일 혁신을 주도할 11개 이탈리아 스타트업도 소개되고요~

여기까지만해도 330쪽ㅎㅎ(전에 읽은 두권보다는 두께가 있어요~)

마케팅의 대부 '필립 코틀러' 소개~

오늘날 소비자는 소비자로만 끝나지 않고 일종의 중재자로서 기업의 행동에 영향을 미친다. 그리고 이러한 행동들은 기업들에게 고객 접점의 역할을 재검토하도록 만들었다.

이 책은 디지털 전환이 소매 업계에 미치는 영향을 구체적으로 설명하며 변화된 소매업 운영에 필요한 프레임워크를 제공합니다. 이러한 패러다임의 변화를 저자는 '리테일 4.0'으로 정의했어요.

소매업의 변화되는 단계들부터 요약하자면,

리테일 1.0 - 백화점 탄생

전통적인 소매업 즉, 상점 주인 또는 운영자가 전문성을 가지고 직접 고객을 응대하는 방식~을 탈피,

대량 전시 / 경쟁력있는 가격정책/ 자유롭게 매장을 둘러보고 불만족시 상품을 반품 또는 교환 가능

개인적으로 '뉴욕'하면 떠올리는 '메이시스 백화점'과 '블루밍데일스 백화점'이 모두 이 시기에 탄생~

리테일 2.0 -쇼핑, 레저 센터 등장

전통시장 모델을 대형 쇼핑 및 레저센터모델과 결합해 혁신적인 포맷이 탄생됨

하이퍼마켁과 레스토랑 포함, 다양한 종류의 상점들이 들어섬

구매 행위의 획일화와 볼링장, 오락실 , 영화관 등 사람을 끄는 요소들이 존재

리테일 3.0-전자상거래 출현

인터넷의 전 세계적 확산과 전자상겨래의 출현이 특징

제프 베조스의 아마존설립, 온라인 서점으로 시작하여 리뷰작성과 추천기능의 도입이라는 당시엔 혁신적이었던 방안을 고안해 냄

미국의 이베이, 한국의 EC플라자, 중국의 알리바바 등이 이 시기에 설립됨

리테일 4.0-온,오프라인 융합

이 책에서 말하고자 하는 리테일 4.0의 특징은 '디지털 기술의 가속화'

H2H-human to human : 그 어떤 비즈니스 관계에서도 상대방이 기업이 아닌 바로 '사람'으로 대표됨


새로운 시장과 소비자를 공략하는 10가지 법칙

필립코틀러 리테일 4.0

1. 보이지 말라

2. 원활하게 하라

3. 명소가 되라

4. 충성도를 높여라

: 고객이든 협력 업체든 공급업체든 당신의 비즈니스와 접촉하는 모든 사람과 상호 신뢰 관계를 구축하고 육성하며 유지하는 것

5. 개인화하라

: 고객맞춤화 vs 개인화

고객맞춤화는 소비자의 선택에 대해 '반응형'으로 기능, 개인화는 놀라움과 즐거움을 위해 '선제적으로' 작동

ex) 나이키iD 프로젝트

6. 큐레이터가 되라

: 제품과 서비스가 상호 보완 및 강화되는 방식으로 선택하여 브랜드가 제안하는 가치를 분명하게 보여주는 독특한 조합을 만드는 것

7. 인간 중심이 되라

: 기술과 디지털이 혁신을 위한 강력한 도구이나 어떻게 사용하고 어디에 적용할지 결정하는 존재는 '사람'이다

8. 한계를 극복하라

: 구독 또는 온 디맨드로 자동주문되는 프로그램들 소개

(개인적으로 특히 재미있게 본 부분~다양한 프로그램들과 각 프로그램들을 서비스하는 기업들도 함께 소개해서 무척 흥미로웠어요! 많은 예시들이 있어요~~읽어보시길요! p.146~155)

9. 시너지 효과를 일으켜라

10. 대담해져라

+ 자세한 내용은 책을 읽어보시길요~^^


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챌린지노마드 | 기본 카테고리 2020-06-22 00:19
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책 제목이 디지털노마드가 아닌 챌린지노마드! 흥미로운 제목에 이끌려 단숨에 읽었어요~

챌린지노마드

챌린지노마드

기억하고 싶어 하이라이트 한 구절들 :

맨손으로 꿈을 이룬 사람들의 공통점

p. 38~39

1. 책을 읽든, 사람에게 일을 배우든, 어떤 형태로든 끊임없이 묻고 배우며 행동했어요. 또 마케팅과 세일즈에 능했습니다. 단기간에 꿈을 이룬 사람은 휴대전화와 컴퓨터, 인터넷이 발달된 사회환경을 활용할 수 있는 강한 온라인마케팅력을 가지고 있었어요.

2. 직장에 다니면서도 월급만 생각하는 것이 아니라 그 안에서 쌓는 경험들을 차곡차곡 포트폴리오로 구성한 다음 책으로 펴내며 제 2의 삶을 살아가거나 이를 바탕으로 창업하는 경우도 많았어요.

3. 일하고 있는 분야에서는 '프로'라는 생각으로 끊임없이 전문성을 유지하기 위해 학습하고 연구했고요. 단순한 일이라도 배우고 싶은 사람 밑에서 겸손한 마음으로 가르침을 받으며 성장했습니다.

진짜 실패는 시도하지 않고 머뭇거리는 것!

흥미로웠던 부분 :

사람읽기 : 이미 나보다 먼저 또 다른 길을 걸어간 사람들의 다양한 가치관과 삶의 모습을 책이나 강연, 동영상 등을 통해 경험하는 것

p. 73

정해진 길에서 경주마 달리듯 할 때는 스펙과 학벌이 중요했지만 사람읽기를 하면 이제 그것이 전부가 아니라는 것을 알게 됩니다. 따라서 실패하더라도 세상에는 자신의 가치관에 맞는 다양한 기회가 존재한다는 사실을 깨닫게 됩니다.

폭풍 공감한 부분 :

또 다른 길을 걷는 사람에게 끝이란 없다.

사는 게 재미있다!

졸업하면 끝?취업하면 끝?승진하면 끝?

p. 151~154

p. 152) 아무것도 가진 것이 없는 직장인이 가장 빠르게 자산을 만들고 부를 축적하는 방법 중 하나가 바로 배우고 일하면서 경험한 지식을 돈으로 만드는 방법을 터득하는 것입니다.

시작은 회사에서 일하면서 쌓은 경험과 책을 읽고 세미나를 들으면서 배운 지식을 꾸준히 인터넷상에 기록하는 것입니다. 나만의 플랫폼을 구축하는 거죠.

p.154) 맨몸으로 시작했다면 직장에서 자신의 일에 충실하며 부족한 것들은 책과 세미나를 통해 극복해야 합니다.

배운 지식과 쌓은 경험을 돈으로 바꿀 수 있어야 합니다.

이 책의 핵심 부분 :

30%만 실천해도 당신의 연봉은 2배가 된다!

p.155

1. 물음표 독서로 자기계발하기

2. 양질의 세미나 수강하기

3. 온라인 채널 운영하기

4. 초록을 통해 전문성 쌓기

5. 돈의 법칙을 이해하고 자신만의 성장 시스템 구축하기

챌린지노마드

신재환 저
황금부엉이 | 2020년 05월

 


 

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요즘 애들에게 팝니다 | 기본 카테고리 2020-06-10 18:01
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[도서]요즘 애들에게 팝니다

김동욱 저
청림출판 | 2020년 03월

내용     편집/구성     구매하기

밀레니얼세대를 이해하고 그들을 공감하려면? 요즘감성이 아니라면 더더욱 읽어봐야하는 책^^

위 상품을 구매하면, 리뷰등록자에게 상품판매대금의 3%가 적립됩니다. (상품당 최대 적립금액 1,000원) 애드온 2 안내

먼저 하는 것이 완벽하게 하는 것보다 낫다

#code1

- 쓰레기도 최초로 만들면 명품이 된다.

예) 프라이탁 브랜드 - '세상 어디에도 없는 가방'

: 세상에서 가장 빨리 세상에 없는 가방을 만들었을 뿐!

->쓰레기를 명품으로 만든 최초의 힘

- '최초'는 최고의 마케팅

아마존이 지금의 자리에 있게 해준 것은 혁신적인 아이디어를 바로 실행에 옮긴 행동력에 있다.

예) 아마존 '프라임' 유료 구독 서비스, 물류센터용 운반 로봇 시스템 '아마존 로보틱스', 상품 배송 자율주행 로봇 '아마존 스카우트', 세계 최초 무인 매장 '아마존 고' 등 다른 기업들이 한번쯤은 꿈꿔보았을 만한 일들을 그대로 해냄!

왜 요즘 애들은 최초를 선택하는 걸까?

최초는 그들에게 용기를 의미한ㄴ다.

새로운 시도 자체에 큰 호감을 보인다.

자신이 하지 못하는 것을 해내는 사람들을 '리스펙트'한다.

이들에게 혁신이란 세상에 없던 뭔가를 만들어내는 것을 말한다. 그것도 최초로!

뭐든 하는 것이 완벽보다 낫다.

'스푼 라디오' 최혁재 대표

똥이지 된장인지 먹어봐야 제맛을 안다

#code3

- 상품이 아니라 '경험'을 판다

예)1

에어비앤비 트립 - 잠깐이나마 현지인처럼 일상을 사아보는 것이야말로 진정한 여행이다. 경험이 없으면 여행이 아니라 구경이라고 여기는 요즘 세대들은 좀 더 새로운 체험을 원한다.

예)2

영국 프레시 핸드메이드 코스메틱 브랜드 '러쉬'

상품을 진열해두고 파는 매장이 아니라 상품을 경험하게 해주는 일종의 놀이터인 셈.

소비자들이 거리낌 없이 그들의 제품을 체험해볼 수 있는 분위기를 만드는 것이 최고의 콘텐츠인듯!

- 해시태그로 움직인다

요즘 애들에게 '놀거리'를 던져주는 일은 매우 중요하다.

흥미를 느끼고 경험할 수 있는 무언가를 던져주면 그들은 자발적으로 움직인다.

제품을 사는 것이 아니라 제품이 주는 '재미'와 '경험'을 사는 것이다.

가치가 없으면 같이하지 않는다

#code4

- 철학이 이끄는 회사

요즘 소비자들은 제품 그 자체를 소비하는 것이 아니라 제품에 담긴 철학을 소비한다.

예)1

애플의 핵심가치 : 열정이 있는 사람이 세상을 더 좋은 곳으로 바꿀 수 있다는 믿음

애플의 철학 : Think Different

- 남들과 다른 생각을 하는 사람들을 위한 제품이라는 그 가치에 매료되어 지속적으로 구매하는 것

예)2

무인양품의 철학 : "고객을 돕자"

더 나은 성능이 주는 편익보다 남다른 철학을 가진 브랜드에 매력을 느끼는 세대가 바로 밀레니얼 세대.

따라서 브랜드가 자신만의 고유 가치를 만들기 위해 노력해야 밀레니얼 세대의 주목을 받을 수 있다.

한정판은 돈이 된다

#code6

-밀레니얼들은 내가 원하는 제품, 음식, 경험 그 무엇이라도 희소한 가치가 더해진다면 더욱 열광할 것이다.

이야기가 담긴 상품은 다르다

#code8

- 밀레니얼 세대에게 사랑받는 브랜드들은 이야기를 담음으로써 상품에 매력을 부여한다. 밀레니얼들은 상품 그 자체보다 상품에 담긴 이야기를 소비하고 있다.

예)

방탕소년단 - 동질감과 유대감

이미지 메이킹보다 진정성 메이킹

#code11

예전엔 유명인이 곧 브랜드의 이미지였고 정체성이었다.

밀레니얼 세대에게 브랜드를 선택하는 가장 절대적인 기준은 '진정성'이 됐다.

예)

방탕소년단-화려한 무대와 민낯의 일상을 여과 없이 팬들에게 공개.

가려지고 포장된 모습, 누군가에 의해 가공된 모습이 아닌, 그들이 자체적으로 만든 콘텐츠가 압도적으로 많음.

밀레니얼들은 숨기고 가리고 포장하는것이 지겹다.

이제 그들은 있는 그대로의 모습을 보여주는 진정성 있는 브랜드를 선택하길 원한다.

요즘 감성이고 싶으나 오히려 꼰대감성에 더 가까워서..^^;; 저에게는 이 책이 밀레니얼들을 이해하는데 도움이 되었습니다. 무엇이 왜 그런지..구체적 예시를 통해 보니 쉽게 이해도 되었네요~


https://blog.naver.com/lucy1102/221996322266

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하루30분 매일쓰는 습관의 힘!! | 기본 카테고리 2020-05-25 00:03
테마링
http://blog.yes24.com/document/12532808복사Facebook 보내기 트위터 보내기

[도서]책쓰기

이은대 저
바이북스 | 2020년 04월

내용     편집/구성     구매하기

여러번의 다짐과 결심보다 한번의 실천이 우선이다!! 당장 행동에 옮겨야 겠어요~새벽시간 활용해서 매일 30분! 매일의 힘을 믿어요!!

위 상품을 구매하면, 리뷰등록자에게 상품판매대금의 3%가 적립됩니다. (상품당 최대 적립금액 1,000원) 애드온 2 안내

후기 원문 - https://blog.naver.com/lucy1102/221977266820


오늘 소개하고 싶은 책은, '자이언트 북 컨설팅'대표님이시기도 하신 이은대 작가님의 책입니다~


책쓰기 책인데...마치 삶 전반적인 동기부여 책 같기도 해서^^  이 날 새벽, 세시간동안 앉은자리에서 다 봤어요~ 읽는 내내 뼈 때리는 말씀에 자리를 뜰수가 없었답니다ㅎ


이 책을 읽고 제가 뽑은 세개의 키워드(저에게 가장 와닿은)는,

1. 매일 쓰는 습관의 힘 - 하루 30분 매일 글쓰기!

2. 변화의 시작, 새벽 - 새벽 4시기상, 4시~6시 2시간 집중 (심지어 수면시간도 네시간!!)

3. 시간과 노력(변화와 성장에 필요한 두가지) - 노력하는 만큼 결실을 만날 수 있다 (글쓰는 태도 =삶에 임하는 자세)

뼈 때리는 말씀들

이은대 작가님

p.22) 꿈을 가져야 한다는 말을 꿈만 가지면 된다는 뜻으로 해석하지 말기를. 목표를 세워야 한다는 말을 목표만 세우면 전부 이뤄지다는 뜻으로 풀이하지 않기를.

세상 모든 명사는 반드시 동사를 전제한다. 정상은 등산을 전제하고, 골은 슛을 전제하며, 비상은 날갯짓을 전제한다. 합격에는 공부가 필요하고, 다이어트에는 운동이 필수이며, 성공에는 노력이 기본이다.

쓰지 않는 작가는 없다. 작가가 되고 싶다면 방법은 하나다. 지금 당장 글을 쓰는 것.

p.56) 의지는 사람을 힘들게 만든다. '그냥' 써야 한다.

불굴의 의지. 듣기 좋은 말이긴 하지만, 인간의 의지력에는 한계가 있으며 쓸수록 약해진다는 사실을 참고해야 한다.

사람은 일상의 43퍼센트를 습관으로 움직인다고 한다. <<HABIT>>

책 쓰는 일을 '노동'응로 만들지 말았으면 좋겠다. 정해둔 시간이 되면 노트북을 펼치고 두 손으로 키보드를 두드린다. 가장 먼저 끝내야 할 일은 '초고 완성'임을 잊지 말아야 한다.

p. 58) 반드시 쓴다! 올해 안에! 이를 악물고 주먹을 불끈 쥐는 다짐! 쓸 것 같지만 쓰지 못한다. 계속 쓰기 위해서는 많은 에너지가 필요한데, 그 에너지를 전부 결심과 각오에 쏟아부었으니 남은 힘이 없다.

시작이 반이라고? 시작은 시작일 뿐이다. 생각하면 이루어진다고? 생각은 생각일 뿐이고. 시작과 생각하는 힘이 최고의 의미를 갖는 것은 반드시 실천을 동반할 때다. 행동 빠진 다짐은 아무것도 끌어당기지 못한다.

-> p.82) 열 가지의 생각보다 하나의 '실천'이 중요하다. 모든 성과는 '행동'에서 비롯된다.

쓰지 않은 사람이 책을 출간할 방법은 없다.

p. 60~61) 왜 작가는 되고 싶다면서 글쓰기는 싫어할까?

a. 그럴듯한 간판에만 집중하기 때문 - '작가'라는 호칭에만 눈독을 들인다.

b. 빠른 결과를 원하는 조급함 때문 - 뭔가 성과를 내지 않으면 뒤처진다는 느낌을 받는다.

c. 작가와 성공을 같은 개념으로 보기 때문 - 마음만 급하고 뜻대로 되지 않으니까 '빨리 작가가 되고 싶다!'는 마음만 있을 뿐 차분히 앉아 쓰는 일에는 몰입하지 못함.

p.95) 새로운 도전을 앞두고 있는가? 나쁜 습관을 뜯어고치려 하는가?

이제 생각과 결심은 그만하고 당장 몸부터 움직여라.

이은대 작가님의 글쓰기 Tip!

1. 글쓰기 방법론부터 접근해서는 안 된다.

가장 먼저 자신에게 던져야 할 질문은 "왜 쓰는가?"이다.

다음으로 "무엇을 쓸 것인가"를 물어야 한다.

'쓰는 이유'와 '무엇을 쓸 것인가'에 대한 답을 찾았다면, 이제 끝으로 '어떻게 써야 하는가' 물을 준비가 되었다.

2. 자신만의 방식을 찾아라.

새벽에 일어나 글을 써보기도 하고, 늦은 밤 맥주 한 잔 마시며 책을 읽어보기도 하고, 이렇게도 써보고 저렇게도 써보고...다양한 경험을 통해 '나'에게 맞는 방식을 택했다면, 그때부터는 한 치의 의심 없이 밀어붙여야 한다.

3. 작가님의 글쓰기 연습 방법 (p.182~183)

a. 짧은 영상을 글로 옮긴다.

b. 일정한 분량을 틀에 맞춰 쓰는 연습을 한다.

c. 시간을 정해두고 쓴다.

더 자세한 내용은 책을 읽어보시길요!^^

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마음이 건강해지는 초등글쓰기 | 나의 리뷰 2020-04-10 23:47
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제가 먼저 책을 다 읽고 10세 아들의 반응이 궁금해 일부러 책상위에 두었어요~~

책 속에는 주제별 단편 스토리가 많이 있는데, 그 중 재미있어 보이는 스토리들을 골라서 읽더라구요^^


* 갠적으로 참 마음에 들었던 부분!

스토리가 끝나면 스토리 주제에 어울리는 단어의 정의가 나와있고 생각해볼 문제도 있어서 이 부분을 저는 아이와 대화를 나누어 보았어요^^

이 챕터는 '자존감'에 대해서 였는데...아들에게 자신에게 주고싶은 점수 쓰라니까 100점을 썼어요ㅎ

그 이유에 대해서도 말해줬는데, 제가 예상한 바도 있었지만 의외의 얘기도 나와서 웃음도 나고~또 그런 생각을 하고 있다는 것에 대해 좀 놀랍기도 하고...이 책을 통해서도 아들의 생각을 들어보는 좋은 시간이고 함께 대화나누는 즐거운 시간이었습니다^^


* 주제별로 이야기 끝에는 '함께해요' 코너가 있는데 이 책의 큰 장점이에요!

활용방안 1) 아이와 대화나누기 2) 문장으로 표현하기 3) 편지로 써보기

글을 쓸때, 단지 주제를 주고 아이에게 써보라고 하면 사실, 어른도 쉽지 않죠~~

그런데 이렇게 대화로 충분히 나눈 후 글로 쓰기는 어렵지 않잖아요^^

짧은글쓰기에서 긴글쓰기까지 가능하게 도와주어요!!



* 단어은행에 있는 감정단어를 이용해 짧은 글쓰기 연습이 가능합니다~~

이 단어들을 넣어 문장만들기 연습을 말로, 그리고 글로 여러번 하다보면 단어별로 살짝 다른 뉘앙스도 알게 되겠죠?!!



* 무엇보다 아이와 대화로, 글쓰기로 다양하게 연습해 볼 수 있어서 좋아요!!

코로나로 집콕하는 동안에 하루에 한개씩 연습해보아야 겠어요^^



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