사람이 살아가다보면 반드시 발생하게 되어 있는 갈등. 우선 갈등이라는 것은 자연적인 것이기에 갈등이 생겼다고 괴로워할 필요는 없어 보이고 어떻게 이 갈등을 해결할 것인가가 중요한 것 같습니다. 갈등이란게 가족간에도 친구간에도 또는 직장생활내에서도 존재하기 때문에 우리는 갈등을 그냥 회피하려고만해서는 안되고 적극적으로 갈등을 극복하고 보다 더 안정된 마음으로 살아가야 행복해 질수 있을 것 같아요.
그래서 접하게 된 이 책은 갈등의 패턴을 파괴하고 궁극적으로는 갈등의 고리를 어떻게 끊는지에 대한 해결책을 작가가 지금까지 경험해온 다양한 상담사례를 통해 우리에게 잘 설명해주고 있답니다.
이 책에서 언급한 갈등 습관과 갈등 패턴을 통해 그동안 내가 겪어왔던 직장내 갈등문제에서 나의 갈등의 습관이 타인비난인지, 회피인지, 자아비판인지, 끈질긴 협력추구형태의 것인지 제 스스로도 질문을 던져 보게 되었답니다.
그리고 이 갈등의 구조에 대해서 갈등지도를 만들어 현재 갈등이 어떤 관계에서 발생하고 있는지를 이해하다보면 현재 우리가 겪고 있는 갈등의 근원적인 것에 대해 더 확실하게 이해되고 여기에서 출발하여 갈등의 고리를 어떻게 끊고 단순하면서도 기존의 방식과는 패턴을 통해 갈등을 해결하는 방법도 설명되어 있더군요.
기본적으로는 우리가 누군가와 대화를 하거나 통화를 하는 경우 욱하거나 상대방이 전혀 나늘 이해하지 못하는 경우 이성적이지 못하게 되어 있죠. 이럴때는 잠시 생각을 멈추는 것만으로도 도움이 된다고 하네요. 한마디로 잠깐 멈추고 나의 문제를 냉정하게 관찰하고 파악한후 그리고 내 스스로 변화를 해서 주도적으로 갈등을 해결하는게 바람직한 것 같습니다.
갈등의 상황에서 이상적 미래관계를 냉정하게 그려보는 것이 훨씬 나은 방법이고 그냥 갈등을 그대로 방치하거나 아무것도 하지않는 경우 또는 도피성 대안을 찾게되는 경우가 있는데 이런 경우 도식화해서 이상적 미래를 가져가는 것이 나을지 아니면 갈등을 유지할지 또는 갈등으로부터 회피하여 도피성 대안을 찾을지를 비용과 효과면에서 분석해 보면 어떤 것이 가장 적절한지를 알수 있다고 합니다.
단순하게 수긍하기보다 갈등의 구조나 원인을 스스로 그려보고 냉철하게 기존의 패턴을 깨고 갈등의 고리를 안과 밖으로부터 끌어내어 주도적으로 해결해야하는 것이 바람직한 갈등의 해결임을 다시 한번 느낄수 있었답니다.
[이 글은 출판사로부터 도서를 협찬받아 주관적인 견해에 의해 작성했습니다.]