하나를 보면 열을 안다
디테일의 중요함을 강조한 책으로 일을 할 때 실천한다면 좋은 결과를 얻을 수 있을 것이다.
1%의 작은 실수가 100% 실패를 가져 오는 사례를 여러 예를 들어 설명하였다.
얼마 전 제천 화재에서도 평상 시 소방 점검만 제대로 했어도 피해를 크게 줄일 수 있었을 거라는 생각이 든다. 소방 점검을 디테일하게 규정대로 했다면 세브란스 병원에서 대처한 것처럼 피해을 최소화할 수 있는 것이다.
세상에 사소한 일은 없나 보다. 특히, 안전에 관한 한 여러 번 강조해도 지나치지 않다.
디테일을 중시한 기업과 소홀히 한 기업이 예
1. 중국 상하이 지하철 1호선과 2호선의 차이 (1호선은 독일인이 설계, 2호선은 중국인이 설계)
2. 룽화지가 KFC에 밀린 이유
3. 월마트의 성공과 케이마트의 파산
4. 미국 자동차를 따돌린 일본 자동차
특히, 업무를 할 때는 디테일을 강조해도 지나치지 않다.