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[도서]CHANGE 9 (체인지 나인)

최재붕 저
쌤앤파커스 | 2020년 08월

내용     편집/구성     구매하기

코로나 이후 시대를 살아가는 데 필요한 포노사피엔스 코드 9을 이해하고 미래를 준비하자.

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코로나 바이러스 이후의 세계에 대한 변화를 이해하는 데 도움이 될 것 같아 서평단을 신청하였다.


이 책의 저자 최재붕교수는 문명을 읽는 공학자로 2019년에 "포노사피엔스" 책을 출간하였다. 2019년에 포노 사피엔스 책을 출간하고 사회의 변화를 인지하고 준비해야 하는 상황에서 코로나 19 바이러스의 확산으로 언택트 생활이 가속화되었고 포노 사피엔스 시대가 가속화되고 있다.


P.9 우리가 해야할 일은 9가지 새로운 표준에 맞추어 내 생각을 바꾸고 애프터 코로나라는 혁명의 
       시대에 맞는 새로운 도전을 시작하는 일이다. 

이 책은 문명 전환기에 있는 분야별 변화를 소개하고 코로나 전후의 시장 상황을 소개한 후 9가지 포노사피엔스 코드를 소개한다. 


< 문명 전환기에 있는 분야별 변화 >

1. 금융 : 모바일 뱅킹으로 전환 (2017년 46.5% → 2018년 63.5%)

2. 방송 : 유튜브, 넷플릭스의 시장 점유율 확대

3. 유통 : 쿠팡, 배달의 민족의 성장

4. 일자리 

P.37 디지털 플랫폼을 기반으로 한 비즈니스 경험이 많은 사람, 디지털 업무 수행 능력이 뛰어난 사람, SNS 마케팅 경험이 많은 사람 등이 절대적으로 필요

드라마  [이태원클라쓰]에서 조이서는 SNS 마케팅 경험이 많아 단밤포차의 성장을 이끌었던 장면이 생각난다. 

5. 교육 : 온라인 수업

6. 의식주 : 온라인 플랫폼

    가. 의류 : 무신사, 스타일 난다

    나. 음식 : 배달의 민족, 마켓컬리, 쿠팡

    다. 집 : 직방, 다방


< BEFORE 코로나 >

미국 주식시장 상위 8개 업체 시가총액 : 6700조

1. 애플  2. MS  3. GOOGLE  4. 아마존  5. 페이스북  6. 알리바바  7. 버크셔 헤서웨이  8. 텐센트

 

< AFTER 코로나 > 

미국 주식시장 상위 8개 업체 시가총액 : 9600조 (8개월 만에 3,000조 증가)


CODE 1. 메타인지

P.78 메타인지 : 내가 무엇을 모르고 있는지를 아는 능력

P.81 검색할 줄 아는 능력과 검색을 통해 원하는 것을 빠르게 알아내는 능력은 매우 중요한 

         '지적 능력'이 된다.

이 점에서 독서는 앞으로도 중요한 경쟁력이 될 것이다. 독서를 통해 우리는 내가 무엇을 모르는지를 알게 되고 지식을 쌓을 수 있다. 어휘력이 늘면 검색의 범위도 늘게 된다. 

P.105 스마트스터디(핑크퐁-아기상어) 성공비결

1. 변화하는 환경에 적극적으로 대응

2. 실패한 후에는 빠르게 새로운 방식으로 접근하고 다시 도전

3. 요즘 아이들이 좋아하는 것을 철저히 분석해 알아내고 거기에만 집중

4. 아이들이 좋아하는 콘텐츠가 무엇인지는 수십년간 쌓아온 노하우로 알 수 있었음.

5. 포노사피엔스 문화를 적합하게 접목한 것이 성공의 열쇠

6. 이 모든 것의 중심에 오직 고객이 있어야 함.


CODE 2. 이매지네이션(상상력)

P.110 정보의 습득은 상상력을 만들어내는 가장 중요한 수단

P.126 포노 사피엔스 시대에 필요한 우수 인재

1. 디지털 플랫폼을 활요한 창의적 문제해결 능력이 뛰어나야 함.

2. 협업도 훌륭히 해내야 함

3. 새로운 지식의 습득 속도도 빨라야 함.

4. 디지털 문명에 대한 이해도도 높아야 함.

P.137 배달의 민족 성공 비결

1. 디자인 파워를 근간으로 B급 문화 기반의 마케팅을 실천해 10~20대 고객의 취향 저격 성공

2. 수평적이면서 합리적인 조직 문화를 정착하여 고객과 공감대가 넓은 MZ세대 직원들의 역량 

    발휘를 일상화

3. 생태계 전체 구성원(고객,배달원,식당,배민 직원)의 만족도를 모두 높이는 데 최선을 다했음

4. 구축한 팬덤의 가치를 극대화하여 거대 자본의 투자를 끌어냄.


CODE 3. 휴머니티

P.155 조금이라도 더 깊이 알려고 노력해야 합니다. 문학, 역사, 철학, 예술 등 그동안 인류가 축적해온 유산들을 되짚어보고 느껴보며 그 깊이를 더해가야 합니다. 

P.156 자기 자신이 아니라 우리와 함께 살고 있는 사람들에 대한 따뜻한 애정, 이것이 바로 휴머니티의 본질입니다.

P.161 무신사의 성공비결

1. 조만호 대표의 SNS 문화에 대한 깊은 이해와 뛰어난 감각

2. Z세대의 취향을 저격한 상품 발굴 및 독자 제품 개발 능력도 대단함.

3. 가장 편리하게 물건을 구입하고 빨리 배송하는 것은 기본


CODE 4. 다양성

P.185 "내가 너임을 다른 사람에게 납득시킬 필요는 없어." - 이태원클라쓰 박새로이 말

포노 사피엔스 문명을 단적으로 표현한 문장. 다양성의 시대를 살고 있으며, 그래서 당신이 꾸는 어떤 꿈이라도 아름답다고 이야기할 수 있음.

P.191 네이버 웹툰의 성공비결

1. 많은 작가들이 찾아와 경쟁하며 등단하게 한 시스템


CODE 5. 디지털 트랜스포메이션

P.204 가장 중요한 학습 요소는 여전히 '끈기'

어렵지만 이를 성취했을 때의 기쁨을 가져다주는 힘은 은근과 끈기 (그릿)

P.207 디지털 문명에 기반한 업무 수행능력은 나의 일자리를 지켜주는 가장 중요한 능력이 

           될 것이 분명.

P.212 당근마켓 성공비결

1. 달라진 포노 사피엔스들의 삶의 방식에 대한 정확한 이해로부터 시작

2.이름도 재미있고 마케팅 전략도 훌륭. 좋은 경험이 만드는 것이 바로 자발적 팬덤임


CODE 6. 회복탄력성

P.221 회복탄련성을 키우려면 의도적으로라도 긍정적이고 희망적인 정보를 뇌에 계속 공급하는 노력이 필요하다

P.224 회복탄력성을 높이기 위한 두 번째 요소는 '대인관계력'입니다.

좋은 대인관계를 유지하려면 제일 먼저 필요한 것이 소통 능력입니다. 

소통 능력을 키우는 데 가장 중요한 요소가 바로 '공감'입니다.

P.238~238  지평생막걸리의 성공비결

1. 막걸리 맛이 좋아야 한다.(고객 시음회를 거쳐 가장 맛있다고 선택된 맛을 고른 것)

2. 젊은 2030세대 고객들에 맞추어 SNS 마케팅을 시행

3. 유통 생태계를 전국으로 확대


CODE 7. 실력

P.245 데이터 분석은 소비자의 마음을 읽을 수 있는 힘을 제공

P.249 소비자 권력 시대에 가장 중요한 능력은 데이터를 통해 소비자가 원하는 것을 

           찾아내는 힘

P.260 비난이 아니라 건전한 비평으로 무장하고 새로운 문명에 배움의 길을 찾아야 합니다.

P.266 학교에서 배우는 것도 중요하지만 적어도 30%는 내 미래를 탐색하는 데 써야 합니다.

          내 관심을 채우는 공부도 해야 합니다. 내가 원하는 분야의 롤 모델도 정해야 합니다.

* P277 BTS, ARMY, 빅히트 성공비결

1. SNS를 통해 활동하고 팬덤 ARMY의 힘으로 성장

2. 킬러 콘텐츠

3. 팬덤의 지속성 

4. 고객을 위한다는 변하지 않는 진정성이 팬덤을 지속시켜주는 힘


CODE 8. 팬덤

P.286 최근의 팬덤 현상은 매우 광범위하고 또 강력합니다. SNS가 만든 포노 사피엔스 

          문명의 특징입니다.

P.290 디지털 플랫폼에서의 팬덤은 소비자의 경험에 의해 확산됩니다.

P.301 스타일난다의 성공비결

1. 뛰어난 스타일링과 디자인 실력

2. 킬러 콘텐츠를 디지털 플랫폼을 통해 유통하면서 거대한 팬덤을 만드는 데 성공

3. 대표의 진정성


CODE 9.진정성

P.308 소비자가 공감할 수 있는 진정성을 기반으로 이루어지는 이윤추구가 필요한 시대.

P.316 공부에만 길이 있는 것이 아닙니다. 이제 게임도, 웹툰도, 춤도, 음악도, 사진도, 농사도, 미용도 어느 것이나 자기가 좋아하는 것을 잘하면 성공할 수 있는 생태계가 생겼습니다. 

자기가 찾고 싶은 일을 찾는 일, 그 일을 하면서 내 마음에 진정성을 세워가는 일이 그 어느 때보다 중요해진 것.

P.318~319  JYP 박진영이 이야기한 진실 

P.322 "진실하다는 것은 무언가를 숨기고 조심할 필요가 없다는 뜻입니다. 가수가 되면 카메라 앞에서 조심해야 한다가 아니라, 있는 그대로의 나의 삶이 드러난다고 해도 부끄러울 것이 없어야 하는 겁니다.

"성실하다는 것은 자기와의 싸움입니다. 매일 해야 하는 것을 하는 것이죠. 그것이 쌓여 꿈을 이루게 됩니다."

"겸허란 행동의 겸허함이 아니라 마음의 겸허함입니다. 자신의 단점을 진심으로 깨닫고 다른 이의 단점을 보기보다 장점을 배우려는 마음입니다."

인생의 일관성을 갖고 진정성을 유지하려면 제일 중요한 것이 많은 '생각'입니다.

아홉가지 포노 사피엔스 코드에서 가장 중요한 하나만을 고르라고 한다면, 저는 조금의 주저함도 없이 바로 '진정성'이라고 이야기할 것.


이 책에 언급한 성공한 모델의 절반정도는 나도 경험한 서비스였다. 배달의 민족은 코로나가 확산되는 상황에서 수수료 인상을 하면서 논란이 일었고 BTS는 빌도드 TOP100에서 1위를 차지하였다. 뒷광고 논란으로 많은 먹방 유튜버들이 여론의 비난 대상이 되기도 했다. 최재붕 교수도 그 점에서 진정성을 가장 최우선으로 한 것 아닐까.

변화의 중심에 서 있는 지금 시대를 파악하고 미래를 준비하는 데 도움이 될 것 같다. 


코로나 이후의 포노사피엔스 코드9을 소개해 준 저자 최재붕님, 쌤앤파커스출판사, YES24 리뷰어클럽에 감사인사를 전한다.


YES24 리뷰어클럽 서평단 자격으로 작성한 리뷰입니다.


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