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1일 1패턴 영어회화 90일 끝장팩

정나래
길벗이지톡 | 2021년 01월

 

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주가 폭등 20가지 급소_기본편

김병철 저
리드리드출판 | 2021년 01월

 

신청 기간 : 1월 11일 까지

모집 인원 : 5명

발표 : 1월12일

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설명 잘하는 법 | 자기 계발 2021-01-05 07:40
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[도서]저, 죄송한데 무슨 말인지 모르겠어요

다나카 다카히코 저/신은주 역
더퀘스트 | 2020년 12월

내용     편집/구성     구매하기

설명을 잘하고 싶은 사람들을 위한 책.

위 상품을 구매하면, 리뷰등록자에게 상품판매대금의 3%가 적립됩니다. (상품당 최대 적립금액 1,000원) 애드온 2 안내

말을 정확하게 전달해야 할 필요성을 느껴 서평단에 신청하였다. 내 의도와 다르게 나오는 말로 인해 오해를 사는 경우가 있어서일 것이다. 

이 책은 주로 "설명을 어떻게 해야 할까?"에 대한 고민을 담고 있다. 

저자 다나카 다카히코는 일본의 전략컨설턴트로 다양한 회사의 전략을 컨설팅해주는 컨설턴트여서 설명을 잘하는 것이 중요한 직업인이다. 

시작하는 글에 이 책의 핵심을 담고 있다. 

P.6 상대방이 제대로 이해하고 있는지 이야기의 흐름에 잘 따라오고 있는지 등 상대방의 상황을 

           파악하면서 이야기하는 방식을 바꿔가야 한다. 이것이 설명을 잘하는 비결이다.  

 

설명하는 대화이든 청중앞에 하는 연설이든 듣는 상대방의 반응을 보면서 이야기하는 것이

중요하다. 커뮤니케이션이라는 것은 상호작용으로 일어나는 것이니까.

상대방의 입장에서 생각하라는 이야기가 주를 이룬다. 설명의 영역에서 중요한 것은 나의 생각을     

상대방에게 정확하게 전달하는 것이 목적이기에 상대방의 입장에서 생각하는 것이 중요하다. 

 

설명을 잘하는 3가지 방법을 알아보자. 

1. 말하는 사람이 생각하는 순서가 아니라 상대방이 듣고 싶어하는 순서로 이야기해야 한다. 

   보통은 시간의 흐름에 따라서 설명하는데 시간의 순서가 아닌 상대방이 듣고 싶은 순서로

   설명하는 것이다. 

2. 설명을 상대방의 수준에 맞추려고 의식해야 한다. 

    초등학생에게 대학생의 언어로 이야기하면 알아듣지 못한다. 상대방의 수준에 맞춰 전달하는

    것이 중요하다. 

3. 무엇을 말하려는지 정리한 뒤에 설명한다. 

    생각을 정리한 후에 말하라는 것이다. 생각을 정리하는 것은 훈련이다. 생각나는대로 이야기하는 

    데 생각을 정리한 후에 말하라는 것이 가장 어려운 일인 것 같다. 훈련을 통해 잘 할수 있다고       

    한다.

 

설명을 잘하는 방법을 3가지로 요약하였다. 3가지 방법을 구체적으로 알아보자. 

1. 설명의 순서

   가. 전제를 갖춘다. (결론을 이야기하기 전에 전제, 수준, 범위를 갖추도록 하자.)                         

   나. 결론, 주장, 본질을 말한다. (결론은 짧게 그에 대한 설명은 길어도 상관없다.)                         

   다. 근거, 이유를 제시한다. (결론이나 주장을 더 논리적으로 만드는 것은 얼마나 많은 사실을       

        조사하느냐에 달렸다.                                                                                                           

   라. 보충 정보를 덧붙인다.                                                                                                           

 마. 결론과 상대의 행동을 끌어내다. (정리하는 말로 상대방의 이해를 돕고 원하는 행동을 끌어낼 

       수 있다.)

 

2. 생각 정리 방법

   가. 지도로 상대방의 생각을 정리한다. (지도를 공유하면 상대방이 생각을 정리하기 쉽다.)           

   나. 질문으로 상대방의 생각을 정리한다. (질문을 해서 상대방이 원하는 것을 찾아낸다.)             

   다. 프레임으로 상대방의 생각을 정리한다. (3C, 4P, 5force)

3. 설명력을 높이는 트레이닝 방법

 가. 늘 3개의 포인트를 찾자 (3이란 숫자가 주는 안정감) 이 책에서는 여러 근거들을 제시할 때        

       3개의 포인트를 제공한다.                                                                                                     

 나. 비즈니스 책을 요약해서 다른 사람으로부터 피드백을 받아보자.                                            

 다. 별명을 붙이는 연습을 해보자.                                                                                                 

 라. 자기 나름의 가설이 있으면 설명을 잘 정리해서 전달할 수 있다.                                           

 마. 유추 트레이닝 : 직업이나 업종 및 업태 등을 다른 것으로 비유하는 방법

 

어떠한 직업을 가지고 있더라도 의사 소통을 하게 될 때 설명하는 방법을 익혀 좀 더 설득력을 가

진다는 것은 좋은 기술을 하나 더 익힌 것이라 할 수 있다는 생각이 든다. 

설명하는 잘하는 방법을 알려준 저자 다나카 다카히코님, 더퀘스트출판사, YES24 리뷰어클럽에

감사인사를 전한다. 

 

YES24 리뷰어클럽 서평단 자격으로 작성한 리뷰입니다. 

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