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나를 브랜딩화하게 만드는 책 | 기본 카테고리 2008-04-21 00:03
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[도서]유니크 Unique 브랜딩

스캇 데밍 저/황부영 역
지앤선(志&嬋) | 2008년 03월

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이 책을 한 문장으로 요약하면 "우화에서 캐취해낸 브랜딩의 실체와 성공적인 브랜드의 구축을 위한 현실적이고 효과적인 방안제시" 라고 할 수 있겠다. 어렵게 전문적인 용어들을 섞어가며 빙빙 돌려서 나같이 잘 모르는 사람들에게 "모르면 아에 관심을 갖지 말던가, 라고 하는 것이 아니라 진정성이 느껴질 정도의 호소력 있는 문장으로 브랜딩에 대해 친절하게 알려준다. 독자들을 배려하여 익히 들어온 고전우화에서 캐취해내어 이해력을 도우니 그 또한 고맙다.

사실 그 동안 브랜드나 마케팅에 관심을 가지면서도 서점에 가서도 선뜻 고르지 못하는 이유가 책값도 다른 장르에 비해 월등하게 비쌀뿐더러 전문용어 몇 개 나오거나 이론적인 측면으로 파고들기 시작하면 바로 책장으로 고이 모셔지는 신세가 되는 것을 몇 번 경험하고 나서는 그저 몇 장 들춰보던 것으로 끝났었다. 그런데 이 책을 읽고나서 다시 브랜딩과 마켓팅에 대한 관심이 증폭하는 것을 느꼈다. 그만큼 재미도 있고 설득력이 있었다는 애기다.

브랜드는 한 번 구축해놓은 것에 대한 고객의 충성도를 기반으로 오랜 시간 유지되어질 수 있지만 동시에 아주 역동적인 성격을 띠고 있다는 생각이 든다. 고객과의 관계적인 측면들을 중시하는 기업들은 세월이 흘러도 고객의 마음 속에  특별하고도 기대 이상의 경험을 선사했기에 잊혀지지 않고 영원성을 자랑한다는 것도 깨닫게 되었다. 내가 즐겨찾는 브랜드와 내가 죽어도 고집하는 음식문화들이  사실은 어떤 한 시절과 시간에 대한 추억을 시간이 지나도 잊혀지지 않게 남겨주었다는 것, 생각해보니 저자가 찾아낸 진리들이 맞아떨어져서 나는 참 평범한 고객이구나, 하는 생각이 드는 동시에 이 책은 고객에겐 권하고 싶지 않겠다는 생각이 들었다. 물론 이 세상의 모든 사람들이 숨쉬고 먹고 자며 살아가는 이상 고객이겠지만 이 책의 마지막 장을 덮는 순간 진짜 브랜드를 만들어가는 기업의 가치에 대해 눈을 떠버려, 기존의 즐겨찾는 브랜드 서비스에 대해 다시 한 번 생각해보거나 눈이 높아질 가능성이 충분하기 때문이다.

어떤 식으로 말해도 결론은 사람이고 그 사람의 시간에 특별한 경험을 주는것, 그것은 곧 기업이 약속한 것과 고객이 기대한 것 이상의 것을 선사할 때 진짜 브랜드가 되는 것이라는 명쾌한 진리와 고객이 그 단 한 번이었던 경험 때문에 인식을 바꾸고 충성하게 되어지기까지의 브랜딩화 과정이 각 쳅터별로 익숙한 우화와 함께 설명되어있다.

제품은 더이상 기업의 변별요인이 될 수 없고 제품을 차별화시키는 것이 기업이라는 것과  기업이 추구하는 가치들에 의해서도 소비자를 알파 컨슈머로 만들어낼 수 있다는 것에 깊이 동의했다. 기술력과 기능 정도의 차이는 이제 종이 한 장만큼이라고 칠 때 소비자는 가슴에 남이 있는 브랜드를 찾게 되고 고집하게 되는 것이다. 따라서 직원들이 회사의 가치를 결정하는데 지대한 공헌을 한다는 저자의 의견에도 십분 공감했으며 브랜드를  치장하려는 생각에서 벗어나 브랜드를 구축하는 일에 나서라! 는 저자의 말은 한 회사에 소속되어 있지만 자신을 일인 브랜드를 만들지  못하는 내 가슴을 콕콕 찔러왔다. '워비곤 호수 효과'를  통해 내 자신이 훌륭하다는 생각에서 벗어나 언제든지 당신의 브랜드를 재평가할 수 있도록 준비하고 어떻게 더 고객들이 향상된 경험을 할 수 있겠는지 끊임없이 물으라는 주장은 사실 꼭 기업이 들어야할 것이 아니라 이 시대의 모든 사회생활을 하는 사람들의  태도에 주는 충고일 수도 있겠단 생각이 들었다. 실제로 예로 든 많은 기업의 서비스 전략과 직원들의 이야기는 사실 부끄러운 내 사회생활과 거래처와의 업무 태도 등을 돌아보게 했다.

성공하기 위해선 강력하고도 감동적인 브랜드를 구축해야한다는 것, 한 마디로 나 자신이 브랜드이고 브랜드가 될 수 있다는 생각으로 나를 찾고 내게 충성하는 고객들을 만들어 나가는 길은 바로 갖고 있는 것 이상을  실천하면 된다는 쉽지 않은 진리가 도전할 의식을 만들어주었다.  브랜딩에서 시작하여 읽기 시작했지만 다시 한 번 꼼꼼하게 읽어보며 나라는 브랜드에 대해 재정립하는 시간을 갖고 싶어진 책이다.

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중국을 이해하는 계기 | 기본 카테고리 2008-04-18 19:05
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[도서]이중톈, 중국인을 말하다

이중톈 저/박경숙 역
은행나무 | 2008년 03월

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세계 어느 나라를 가도 쉽게 흡수되지 못하고 자국의 문화와 전통을 고수하는 공간을 유지하는 두 나라가 있다고 사람들은 말한다. 코리아타운과 차이나타운으로 유명한 코리아와 중국은 역사 속에서 인접하여 따로 또 같이, 협력과 대립을 반복하며 모습을 드러내왔다.

솔직히 말하면 개인적으로 학창시절 그렇게 많이 배워왔으면서도 중국에 대해 별 관심이 없었다. 하지만 요즈음의 신문이나 여러 경제학자들의 예측을 보면 중국을 발전의 잠재된 가능성이 가장 큰 나라로 꼽는데 주저않는 것을 볼 때에 중국을 아는 것이 곧 힘이 될 것이라는 기대마저 드는 분위기다.

우리가 미처 몰랐던 중국인의 일생생활과 문화관습에 대해 재치 있고 무겁지 않게 풀어쓴 인물 교양서라고 소개되어있는 [이중톈, 중국인을 말하다]는 인문교양서라기 보다는 강의를 위해 준비되어진 책이라는 생각이 든다. 9개의 중국을 알 수 있는 키워드를 놓고 깊이와 밀도감있게 파헤친 것은 좋았는데 인류학, 역사학, 인문학 등 중국에 대해서 다방면으로 연구하고 분석한 저자의 선한 지적 욕심이 조금은 책을 어렵게 만들었다는 생각도 든다.

이 책을 재치 있는 말과 해박한 지식을 곁들여 강의로 들었다며 진짜로 좋았을 거란 생각이 읽는 내내 들었던 것이 눈으로 읽어내리기엔 너무 방대한 분야가 나열되어 있어서 중국을 학문적으로 알고 싶다는 기대감이 없는 사람들에겐 오히려 고사나 민담 등을 곁들인 강의가 더 나을 수도 있기 때문이다.

책 속으로 들어가자면 중국은 알면 알수록 묘한 나라이고 그만큼 매력적일 수도 있고 난해하다고도 말할 수 있겠다. 개인적인 호기심이나 호감의 범위에서 판단하자면 책을 읽고 난 후 중국 특유의 꼰대같은(가부장적, 유교적) 분위기와 섞이기 힘든 독특한 분위기와 서두르고 시끄러운 말투 등 고정관념을 가지고 있었던 나는 중국에 대해 예전보다 훨씬 더 좋은 느낌을 받았다. 음식으로 서로의 안녕과 정을 말하는 우리네와의 비슷한 점들 뿐만 아니라 내 것이든 빌려왔든 적당한 정도에서 체면을 차리고 남을 배려할 줄 아는 말하는 자세 등을 새롭게 알게 되어 좋았다. 무엇보다 조금씩 변화를 겪고 있고 열린 세계로 나아가고 있다는 중국의 가정과 연애, 결혼 부분을 읽으면서 그들의 변화와 그에 따른 혼란이 남의 일처럼 느껴지지 않고 그 변화 속에서 또 다른 그들의 것들을 창조해내기 바라는 응원의 마음이 들었다. 서구화가 무조건 좋은 것은 아니지만 중화사상에 갇혀 있었던 오래 역사 속에서 이제는 받아들일 것은 받아들이고, 그러면서 겪게 되는 많은 사회적 문제와 가정 문제, 인간 문제 등을 좀 현명하게 대처하고 대응하는 나라가 되길 바라는 마음이 들었다.

사이를 좋게하고 서로간의 관계를 자연스럽게 하는 한담 부분이 특히 재미있었고 이 책을 통해 조금이나마 중국이라는 나라를 알게 된 것뿐 아니라 이해할 수 있게 되어서 좋았다.

예전에 묵자 사상에 반해서 한동안 책을 끼고 살았었는데, 사상이나 철학, 그 보다 더 좋은 인간미와 생활철학 등을 중국안에서 발견하게 되었고 우물안의 개구리였던 내 생각들이 조금씩 넓어진다는 것은 개인적으로 기쁜 일이었다.

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모든 지혜는 성경속에.. | 기본 카테고리 2008-04-16 17:52
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[도서]크리스천 비즈니스 백서

원용일 저
브니엘 | 2008년 03월

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직장을 다니고 있는 한 사람으로, 직장 내에서 크고 작은 어려움을 겪으며 하나님의 도움을 바라고 바라는 한 사람으로써 참으로 귀한 책을 읽었다고 말하고 싶다. 마치 성경을 통째로 훑은 것같은, 갑자기 지혜로운 사람이 된 것같다는 착각이 들기도 한다.

성경의 주제는 구원이고, 구원의 주인공은 예수 그리스도이심을 믿는 우리들에게 하나님은 그리스도안에 모든 보화와 비밀이 감추어져 있다고 약속하셨다. 바로 그 약속을 이 책을 읽고 더 확신하게 되었다. 이처럼 영안이 뜨인 작가는 얼마나 하나님께 감사할 일인가. 성경 속 인물들의 비하인드까지 볼 줄 아는 영적인 눈을 뜬 작가는 우리들에게 성경 속에서 배우고 익혀야 할 인간사와 낮아질수록 임하시는 하나님의 은혜의 비밀을 알게 도와준다. 요셉과 모세 그리고 다윗, 다니엘과 세 친구, 베드로 등 유명 인물들를 비롯하여 나아만 장군, 백부장, 요압, 요나단 등 사이드 인물 속에서 캐취해낸 비즈니스 전략과 지혜는 돈을 주고 살 수 없는 엄청난 것들이었다. 우리가 가고 있는 직장이라는 현장에 늘 하나님의 영광이 함께 하고 있음을, 내가 있는 이 자리가 하나님이 주신 가장 축복된 자리임을 다시 한 번 깨닫게 된다. 책은 계속해서 작은 창고를 채울만한 능력도 되지  못하면서 더 큰  창고를 달라고 기도하는 어리석은 사람들에게 지금 있는 그 자리가 하나님의 거룩한 곳임을 깨닫고 최선을 다하라고 말한다.

그 속에는 일을 하는 사람과 시키는 사람의 마인드부터 재정립해주는 배려가 포진되어 있다. 하나님과 영적으로 교류하는 사람은 당연히 예수님의 겸손과 사람을 놓치지 않으시는 사랑을 기본으로 해야한다고 말한다. 책에서 예로 든 수많은 사람들을 다 열거할 순 없지만 주변인들의 표정까지도 살폈던, 늘 어디에 있거나 주인의식을 가졌던 요셉과 전문성으로 무장한 다윗, 그리고 참된 동료의식을 가지고 사람을 위할 줄 알았던 백부장의 이야기가 마음에 남는다. 성경속에서 예를 찾고 그것을 지금을 살아가고 있는 우리들에게 적용시키니 일적으로나 사람 관계에서나 모든 면으로 참으로 성경적이고, 더이상 성경적일 수 없는 비즈니스 백서라는 생각이 든다.

영적으로 악한 이 세상에서 비리와 부패가 난무하는 가운데 어찌보면 십자가의 도를 가지고 살아간다는 것이 세상 사람들이 보기엔 너무나 어리석게 보일 수 있지만, 크리스천다운 방법으로 행하는 이들에게 하나님은 반드시 성공을 숨겨두시고 준비해 두셨다는 것을 믿는다. 그러하기에 크리스천이라면 항상 비즈니스적으로도 인간적, 윤리적 결격사유가 있는지 체크해야할 것이고 내게 손해가 되더라도 사람을 살리는 방향으로 일을 진행해야 할 것이다. 나의 말과 행동이 어디에 있건 하나님의 영광을 드러내는데 쓰임 받아야 함을 잊지 않아야 한다. 요셉이 있던  모든 곳에 하나님의 성령이 충만하게 임하였음을 다른 사람들이 보고 느낄 수 있었듯이 우리도 세상 가운데서 우리를 통해 그리스도가 보일 수 있다는 것 역시 잊지 말아야 한다.  그리스도의 생명 가진 사람들이 그리스도의 의와 도를 따르지 못한다면 선하게 살아가는 불신자들 보다 못한 것이기에 이 책을 통해 '나는 지금 크리스천으로써 하나님 보시기에 부끄럽지 않은 삶을 살고 있나...' 생각해보게 됨과 동시에 다시 한 번 결심하게 되는 계기가 되었다. 나는 반드시 크리스천다운 방법으로 성공하리라. 그것이 아니라면 하나님의 영광을 가리우는 것이기에. 하나님의 방법은 의로우며 그 의를 따르는 자에겐 숨겨진 축복들을 차지하게 된다는 믿음, 한층 더 성숙하지 못했던 내 믿음을 성장시켜 준 좋은 기회였다.

 

 

  

 

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짧지만 강렬한 메세지 | 기본 카테고리 2008-04-09 16:47
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[도서]안전카드

호시 신이치 저/윤성규 역
지식여행 | 2008년 02월

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짧지만 강렬한 이야기들의 묶음, '호시 신이치'의 쇼트쇼트 스토리를 두번째 접해보는데 첫번째 만남의 신선함은 좀 떨어지지만 독특하고 상식을 뛰어넘는 상상력은 여전하다. 다만 전에 읽었던 것에 비해 [안전카드]는 좀 위험한 이야기들의 묶음이란 생각이 든다. 등장하는 스토리의 인물들이 하나같이 미신이나 운명 등에 자신을 맡기거나 그것들에 쫓기며 살아가고 있다.

그것의 결과가 행운이라고 해도 때론 읽는이로 하여금 그러한 눈에 보이지 않는 영적인 것들이 존재하고 그것들에 의해서 사람의 인생이 지배당할 수 있다고 믿게 만드는 힘이 [안전카드]의 전체 분위기에 깔려 있다.

점쟁이들과 귀신들이 심심치 않게 등장하여 무기력하거나 위험에 처한 주인공들에게 조언을 아끼지 않고 그것들을 무심코 믿어버리거나 맹목적으로 따르는 인간의 모습은 그리 바람직하거나 지향되어야 할 모습은 아니라는 얘기다.

피치못할 사정에 의해 악마에게 영혼을 판 듯 살아가는 인간들의 삶도 때론 보이지만 - 실제로 책 구석구석에서 '악마에게 영혼을 파는 것 같은  기분을 느낀다' 란 구절이 등장한다. - 평범한 일상을 거부하고 과거를 팔아 남의 인생을 살아본다거나, 현실의 무능력과 무기력을 돌파하는 도구로 귀신의 힘을 빌린다는 것 자체가 오늘을 살아가는 현대인들에게 상실된 인간성이나 삶에 대한 불만족을 강력하게 드러내는 메세지가 아닌가 싶다. 

기발하고 경쾌하며 재미있는 대사나 현상들에서 호기심을 끄는 것은 분명하지만 읽는 내내 한 스토리가 끝날때마다 그저 이야기에 그치거나 그 안에서 메세지를 잡아야지, 그런 것들이 현실로 이루어질 수 있다는 바람은 아니라는 생각이 들었다.

기존의 소설들이나 쏟아져나오는 글 등에서 지루함을 느끼던 사람이라면 한 번쯤 읽어봐도 좋을 만한 신선하고 독특한 이야기들이지만 솔직히 말하면 왠지 청소년이나 어린 사람들에게는 권하고 싶어지지 않는 것이 사실이다,

믿고 고용했던 직원이 공금을 횡령하여 자신을 자살에 이르게 만든 한 인물이 귀신이 되어 직원의 아들과 그의 손자에게까지 복수를 위하여 그들을 도와주고 한 번에 멸망 시키겠다는 꿈을 꾸는 이야기처럼 이 세상에 좋은 귀신은 절대 존재하지 않기 때문이다. 점을 보거나 미신을 숭배하는 일은 문제나 현실에서 잠깐 동안 도피되는 것이지 귀신의 도움은 절대적으로 더 큰 불행을 휘한 것이기에 분명히 경계해야하는 것임을 이 책은 강렬하지만 짧은 메세지로 우리에게 전하고 있다.    

문학적으로 기발하고 새로우며, 신비로운 요소들과 호기심 끄는 작가의 셋팅  등  독자들에게 자꾸 읽고 싶게 만드는 중독성을 발휘하는 힘은 시리즈 내내 계속 될 것 같다.

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최고의 말씀 | 기본 카테고리 2008-04-06 23:43
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[도서]3:16 : 내 생애 최고의 축복

맥스 루케이도 저/오현미 역
두란노 | 2008년 03월

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한 번 손에 들자마자  단숨에 독파해버렸다. 늘 읽고 듣는 하나님 말씀이지만 너무 익숙해져서 어쩌면 타성에 젖어버렸을지도 모를 말씀...요한복음 3장 16절. 불신자들도 외운다는 그 유명한 말씀이다.

"하나님께서 세상을 이처럼 사랑하사 독생자를 주셨으니 이는 저를  믿는자마다 멸망치 않고 영생을 얻게 하려 하심이로다."

완전한 복음을 담은 말씀, 그 말씀 한 절을 가지고 책 한 권을 써냈다. 그리고 전 세계를 감동시켰다.

내가 이 세상에 왜 숨쉬고 살아있는지 진짜 나를 사랑하시는 분은 누구인지, 나는 어디에서 왔고 어디로 가고 있는지...

하나님을 떠난 사람은 행복할 수 없다는 진리를 알면서도 어느새 세상것에 흔들리지만 그래도 변치 않는 사실은 책에서 말한 것 같이 하나님은 나를 놓치지 않으신다는 것과 인류를 구원하기 위해 아들을 보내셨고 지금도 그 구원의 사역을 위해 역사를 움직이시지만 하나님은 참으로  인간의 자유의지를 존중하신다는 생각이 다시 한 번 들게 만든 책이었다.

마치 어린 아이에게 밥을 먹이듯이 잘근잘근 씹어 죽처럼 넘어가기 쉽게 말씀을 분해해놓았을 뿐 아니라 자신의 경험을 비롯한 적절한 예화들, 그리고 빛과 같은 말씀들을 수놓아 유아같은 내 믿음에 영적인 양식이 되었다. 하나님은  참으로 여러 재주를 가진 사람들을 들어 쓰시지만 이렇게 하나님의 뜻을 제대로 알고 글을 쓰는 사람은 드문 것 같다.

여태까지 읽었던 신앙서적 중엔 솔직히 말하면 아주 율법적인 것이  대부분이었고, 하나님과 에수 그리스도 그리고 성령의 역사를  제대로 알리고 말하기 보다는 교회 부흥이나 관계적인 측면의 테크닉을 다루어왔던 것들도 많았다. 교만해서가 아니라 안타까운 마음이 들어서 끝까지 읽었던 순간들을 떠올리니 참으로 귀한 책이고, 값진 시간이라는 생각이 다시 든다.

이 땅에 사람의 힘으로 해결할 수 없는 많은 영적인 문제들이 다 어디서부터 오는지 모르는 사람들은 결국 멸망을 향해 가고 있다는 진리가 고스란히 담겨 있는 말씀이 바로 요한복음 3장 16절이지만 반대로 인간을 그대로 두지 않으신 하나님의 은혜와 사랑이 철저하게 드러난 말씀도 요한복음 3장 16절이다. 하나님을 떠나게 하고 원죄에 빠지게 만든 존재-사단이 엄연히 존재하고 있다는 사실과 그 마귀와 지옥, 죄와 저주에서 우리를 건져내시고 하나님 만나는 길을 열어주신 분은 오직 예수 그리스도라는 믿음을 가진 자에겐 영생을 주시는 하나님이 사랑, 그 영원한 진리가 담긴 말씀이라 어쩌면 너무 남발되고 있다는 생각과 동시에 하나님 은혜를 가장 쉽게 알 수 있는 말씀이라는 생각도 든다. 그래서 더욱더 이애기 저애기 하지 않고 하나님 말씀에 집중해서 그 분의 사랑을 드러낸 저자에게 박수를 보내고 싶다. 예수님의 얼굴을 찾았다면 그 분만 보고 가라는 저자의 말이 마음에 남고 무엇보다 나라는 인간을 변화시킨 하나님의 사랑을 체험했기에 믿음이 변화시키는 내면의 기적이야말로 세상 그 어떤 것보다 놀라운 기적임을 다시 한 번 깨닫게 된다. 참으로 감사하다. 요한복음 3장 16절의 말씀이 믿어짐은 내 생애 최고의  축복이 분명하다. 

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