'크리미널마인드' 같은 미드와 각종 영화에서 접해 익숙해진 FBI! 그 FBI의 행동분석 전문가가 알려주는 사람을 읽는 기술이라니. 정말 흥분되며 혹하지 않을 수 없다. 누구나 인간에 둘러 살아가고, 살다보면 저의를 알 수 없는 사람, 잘 안다고 생각했는데 예상과 전혀 다른 행동을 하는 사람, 이해할 수 없는 사람 등등 많은 종류의 사람을 만나게 되지 않는가. 그리고 그 가운데서 감동받고, 때로는 상처받고, 저 사람의 진심이 뭘까, 감추고 있는 의도는 무엇인지 몰라 자신감을 잃거나 자책하기도 한다. 가장 무섭고도 어려운 것이 사람이라는 말, 괜히 어른들이 그런 말 하는 게 아니구나 우리는 경험으로 체득하며 살아간다.
이 책은 사람을 제대로 읽음으로써 많은 것을 알게 되지만 결국 '신뢰성'으로 요약할 수 있다고 말한다. 그러면서 행동예측을 위한 여섯 가지 신호체계와 단서들에 대해 설명해 나가는데 이는 동맹, 관계지속성, 신뢰성, 행동패턴, 언어, 정서적 안정감으로 이를 통해 인간관계에서 올바른 길을 찾을 수 있다고 말하고 있다. 그리고 가장 중요한 부분, 사람들은 최선의 이익에 따라 행동하기에 이를 사용해 행동을 예측하는 방법을 익히고 나면 그 힘은 엄청나다고 한다. 즉 신뢰는 도덕성의 문제나 단순한 호감이 아니라 예측 가능성과 이성적인 문제에 기초해 이루어져야 한다는 것!
쉽지 않은 책일 줄 알았는데 저자가 참 글을 쉽고 재미있게 써서 많은 부분 공감이 되었고 고개가 끄덕여졌다. 물론 다른 이의 행동을 예측하기 위해선 공감이나 감정을 참는 극기같은 능력이 필요하다는 것도 언급한다. 저자는 미 해병대 장교시절 사람에 대한 잘못된 판단을 내리게 되면 많은 생명이 위협받는 환경을 경험했고 행동 예측이라는 영역에 발을 들여놓게 되었다고 한다. 그러면서 범죄나 간첩활동 뿐 아니라 산업이나 개인의 문제를 효과적으로 다루는데 이 행동분석이 사용될 수 있다는 신념을 가지게 되었고 생존시스템으로 생각하며 행동분석센터의 소장을 지냈다고 한다.
그리고 본격적으로 911테러사건을 통해 현장을 경험하고 수사하고 단서를 찾고, 사람을 만나는 이야기가 소설처럼 전개된다. 저자는 자신이 만나는 사람마다 상대방의 심리와 행동패턴을 읽어냄으로써 스파이인지 아닌지의 여부와 정보를 캐내는 등 매우 중요한 일을 수행해야했기에 그가 찾아나간 많은 행동예측시스템을 스토리와 더불어 매우 흥미진진하게 읽을 수 있었다. 중간중간 수사관으로써 행동분석의 팁을 제시해주며 여섯가지 신호에 대해 자세하게 풀어주는데 사실 이해는 어렵지 않지만 내 개인의 삶에 적용하기 위해 단서들을 알아채기 위해선 거의 학습적인 수준으로 파고들어야 할 것 같았다. 일단은 훑어보고 꼭 나중에 자세히 읽으보리라, 다짐했다.
신뢰와 불신의 단서를 행동과 의사소통 바디랭귀지, 표정, 몸짓 등으로 알아채는 부분도 인상적이었다. 모든 내용을 다 언급할 수는 없지만 직장 상사라든지 사람과의 사이에서 이익여부를 따져야할 상황이라던가 나아가 앞으로 인생여정에서 만나는 사람들 사이에서 6가지 예측신호를 통해 사람을 읽는 방법을 알고 싶은 분들은, 그래서 더 나은 인간관계를 지속하고자 하는 분들은 이 책을 만나보시길. 그리고 솔직히 말하자면 다른 사람에 대해 알기보다는 이 책을 통해 나의 행동과 내가 보내는 신호가 과연 상대방에게 신뢰를 주는 것이었을까, 생각해보는 계기가 되었다.