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[도서]성서로 배우는 Top Sales 십계명

이토 고이치 저/김정환 역
지식여행 | 2007년 10월

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최대한 거부감 없이 읽을 수 있도록 공을 많이 들임

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 영업 세계에 뛰어든 지 1년만에 실적은 내지 못하고 빚만 1,500만엔, 사채까지 끌어 쓸 정도로 낭떠러지에 몰린 저자. 그가 2년 만에 연 수입 1억엔을 달성하는 최고의 영업사원으로 변신한 방법은 무엇일까요. 저자는 2000년 간 많은 사람의 마음을 사로잡은 성경구절에서 힌트를 얻었다면서 자신만의 노하우를 풀어놓습니다.


 가장 먼저 저자는 하루에 한 명씩 만나고, 일주일에 한 건의 계약을 따내는 것을 목표로 하라고 권합니다. 남은 시간은 오늘 만난 것과 계약한 것에 대해 철저하게 복기를 하고, 자신이 파는 상품에 대한 공부를 하라고 합니다. 지식을 늘릴수록 유연하게 상황에 맞는 상품을 권하고 대처할 수 있고, 고객들에게 신뢰를 줄 수 있다는 것이죠. 슬럼프가 올 때는 목표를 바꿔 작은 성공을 모아가며 자신감을 올리고, 컨디션을 조절하여 길게 길게 볼 수 있게 해 줍니다.


 고객에게 꿈을 그리게 하라는 것은 개인적으로 꽤 공감이 가는 말이었습니다. 사람은 미래를 위해 돈을 쓴다면서, 미래의 이미지를 함께 그려줄 수 있도록 도우라고 합니다. 그런 영업사원은 의논 대상으로서 인연을 맺게 되고, 인간관계를 만들 수 있을 것이라는 이야기 입니다.


 저자는 영업처의 고객으로부터도 많은 것을 배웠다고 합니다. 한 중소기업 사장을 만나러 갔을 때, 3분 늦었다는 이유로 다음주로 약속이 밀리고, 1분이 늦더라도 약속을 어긴 것은 어긴 것이며, 항상 연락을 미리 주어야 한다는 내용은 약속을 종종 어기는 저에게도 큰 가르침이 되었습니다. 또 변명보다 사과를 먼저 해서 상대방을 받아들일 수 있는 사람이 되라는 것도 울림이 많이 남는 내용이었습니다.


 기독교라는 것에 대해 부정적으로 보는 독자들의 거부감을 최대한 줄이기 위해 노력한 흔적이 보입니다. 성경 구절을 군데군데 인용하긴 했지만, 그렇게 많이 티가 나지 않습니다. 이 책에서 주는 교훈도 성경 구절과 밀접하게 관계가 있다고 하기는 조금 어렵습니다. 일반 기독교 서적들이 하는 기독교 구절을 총동원해서 무리수를 둔다거나 하는 것이 이 책에선 느껴지지 않습니다. 그렇기에 거부감 없이도 충분히 읽고 도움을 받을 수 있으리라 생각됩니다.


 매일매일이 치열한 영업전으로 점철된 영업사원들께 권장드리고 싶은 책입니다. 여기서 하는 모든 조언을 따르지는 못하더라도, 한두가지라도 자신의 것으로 만들면 앞으로의 삶에 큰 도움이 되지 않을까요.


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