잭 트라우트의 새 책이다.
이 책은 명쾌함을 요구한다. 명쾌함이란 무엇인가?
"마케팅, 명쾌함으로 승부하라'에서 정의하는 마케팅의 명쾌함이란 쉬운 것, 단순한것, 근본적(핵심적)인 것을 의미한다.
마케팅하면 늘 참신함과 번뜩이는 재치를 기대하지만, 이 책은 보수적이며 현실지향적으로 마케팅을 기술한다.
우리의 마케팅이 혹은 나의 주장이 명쾌한 것인지 아닌지는 어떻게 알아볼 수 있을까.
이책에서는 그것을 알아보는 5가지 테스트를 알려준다.
명쾌함을 확인하는 5가지 테스트
1. 해결하고 보면 문제는 단순하다.
2. 인간의 보편적인 사고방식에 맞는가?
사람들은 인간의 보편적인 사고방식만으로 당신의 아이디어를 판단하게 되는데, 이런 인간의 보편적인 사고방식이야말로
어떠한 계획과 해결책에 '타당성'을 부여하는 가장 중요한 기준이 된다.
3. 종이에 적어 보라.- 누구나 이해할 수 있는 두세 단락으로 짧게 정리할 수 있겠는가?
4. 사람들의 전폭적인 공감을 있어 낼 수 있는가?
5. 시기는 적절한가?
콜롬부스의 달걀을 생각해보자.
달걀을 탁자위에 세워 보라는 요구에 많은 사람들이 쩔쩔메고 있을 때 콜롬부스는 달걀을 밑둥을 깨서 세웠다는 얘기다.
해결하고 보니 너무나 단순한 문제였다. 문제는 달걀을 세우는 것이지 달걀을 어떻게 하느냐는 문제의 핵심은 아니었다.
콜롬부스의 달걀을 보고 많은 사람들이 고개를 끄덕이며 공감을 한다.
명쾌하지 않은가?
하지만 모든 사람이 콜롬부스처럼 달걀세우기를 생각할 수 없다. 왜? 어째서 그럴까?
잭 트라우트는 단순하고 상식적이고 명쾌한 생각하기 위해서는 4가지 지침을 제시한다.
1. 현재 처한 상황 밖으로 나오라.
옳은 판단은 현실에 기초한다. 어떠한 일을 그 내부에서만 보려고 하면 할수록 현실로부터 점점 더 멀어지게 된다.
2. 지나친 기대를 버려라.
우리는 모두 어떤 일들이 정해진 방향으로 나가기를 바란다. 하지만 모든 일든은 그 진행 과정에서 조종 우리의 통제를 벗어난다.
상식적으로 일을 한다는 것은 일이 진행되는 방식대로 따라가는 것이다.
3. 좀 더 경청하라.
상식이란 다은 많은 사람들이 생각하는 방식에 있다. 즉 많은 사람들에게 익숙한 방식이라는 뜻이다.
여론에 귀기울이지 않는 사람은 올바른 상식에 접근할 수 없다.
4. 조금은 냉소적이 되어라.
생각대로 일을 진행하려고 억지를 부리면 종종 원래의 방향과 정반대 방향으로 일이 진행된다.
제대로 된 상식이란 당신의 기대가 아니라 많은 사람들의 경험에 기초해서 생겨나는 것이다.
잭 트라우트가 정의하는 "광고와 마케팅이 하는 일은 경쟁자의 상품 대신 당신의 상품을 사야하는 명확한 이유를 소비자들에게 알려주는 것"이다. P88
광고의 역할은 판매를 하는 것이지 사람들을 즐겁게 하는 것이 아니다.P100
그래서 잭 트라우트는 광고를 바꾸는 단계별 전략으로 1단계 : 전략으로 돌아가기 2단계 전략을 극대화하기 3단계 광고시상식 폐기하기를 말한다.
물건을 팔기 위해서 명쾌하게 활동할 것을 요구하는 것이다.
잭 트라우트는 제품(Product)보다는 마케팅을 강조한다. 이는 제품이 중요하지 않다는 것이 아니라 마케팅이 더 중요하다는 의미이다.
제품이 기본이 되지 않으면 마케팅은 존재하기 힘들다.
마케팅이란 소비자의 머릿속에 당신의 제푸을 어떻게 차별화할 것인가, 그리고 이를 어떻게 유지할 것인가에 관한 것이어야 한다.
마케팅은 제품의 문제가 아니라 소비자의 인식을 어떻게 심느냐의 문제이기 때문이다.(P156)
회사를 강하게 만드는 것은 상품이나 서비스가 아니다. 사람들의 마음속에 자리잡은 그 회사의 이미지이다.(P185)
선두주자의 마케팅 -강력한 차별화 요인으로 선두주자임을 강조할 것을 주장한다.
선두주자에 말로 브랜드를 차별화시키는 가장 강력한 방법이다.
선두주자라는 사실은 소비자들오 하여금 그 브랜드를 신뢰하도록 만들수 있는 가장 직접적인 방법이기 때문이다. (P181)
사업이 됐든 개인적인 일이 됐든 명쾌하다는 것은 본질을 아는 것이다.
본질은 복잡하지 않고 단순하면 항상 모든 것의 기준이 되는 것이다.
그렇기 명쾌할 수 있을 것이다.
곁가지..
"다이나믹 코리아, Dynamic Korea" 관광한국의 슬로건이다.
외국인들이 한국에서 보고 싶어하는 것은 무엇인가?
우리가 외국인들에게 보여주고 싶은 것 말고 외국인들이 보고 싶은것 말이다.
역동적 한국.. 그게 뭔데.. 한국만의 독특함 차별화되는 것이 표현되지 않는다.