코로나19라는 사태로 인해서 가장 크게 변화한 공간이 바로 상점들입니다. 온라인상점들은 크게 번창을 했고 오프라인상점들은 경연난을 겪다가 결국 문을 닫는 경우도 발생을 했습니다. 더군다나 작은가게도 아니고 큰 체인을 가진 대기업들도 무너지는 모습을 우리는 보게 되었습니다. 이 속에서 많은 사람들이 이야기를 합니다. 이제 오프라인은 죽었다. 온라인만이 살길이다.
정말 오프라인은 필요없을까요?
저는 오히려 긴 시간동안 오프라인을 접하지 못하다보니 오프라인을 끊어야겠다는 생각보다는 그리워하는 마음이 더 컸습니다. 이전에 우리가 오프라인에서 누렸던 모든것이 일상이 너무 그리워집니다.
코로나19가 끝나면은 예전과 똑같아질까요?
예전과 똑같을수는 없습니다. 이미 우리는 오프라인과 온라인의 장단점을 강제적으로 다 겪었기 때문에 결코 예전과 똑같은 오프라인과 온라인으로 돌아가지는 않을 것입니다. 온라인도 오프라인도 큰 변화를 겪을것입니다. 그리고 그 속에서 변화하는 곳만이 살아남을것이 분명해집니다.
여전히 오프라인 곳곳에서는 많은 사람들의 선태과 사랑을 받는곳이 존재합니다. 그반면 코로나사태와 함께 사람들의 외면을 받는 곳이 존재합니다.
이 두곳의 차이점은 무엇일까라는 생각을 해봅니다. 우리는 이제 물건을 구매하는 형태로서 오프라인을 원하는것이 아닙니다. 이미 반강제적으로 구매력이 온라인이 훨씬 크다는것을 경험을 했습니다. 그러면 오프라인에서 무엇을 얻을려고 하는것일까요?
우리는 오프라인에서 특별함, 재미, 경험, 영감, 치유등을 얻을려고 합니다. 이제 더이상 오프라인은 물건만을 구매하는 장소가 아닙니다. 이런 시대에 맞게 오프라인은 변화되어야 합니다.
< 오프라인 매장들의 본질에 충실해
온라인, 모바일과 차별화할 수 있는
전략 8가지 >
Retail Therapy : 일상에서의 일탈을 만끽할 수 있는 공간 만들기
Retail tainment : 기존 콘셉트를 살짝 비틀어 재미와 영감 제공하기
Retail Lab : 실험적인 '신선함'으로 고객의 시간 점령하기
Reinventing Space : 인더스트리얼 스타일로 트렌디함 리드하기
Re-Analog : 진화한 아날로그 감성 매장 구현하기
Re-Physital : 온라인의 편의성을 오프라인 공간에서 구현하기
Re-Clean : 매장의 면연력을 높여 '클린 쇼핑'제공하기
Re-Green : 세련되고 '쿨'한 친환경 경험 제공하기
이 책을 읽으면서 일단 놀라웠던 부분이 바로 오프라인에 대한 필요성을 느끼는 세대가 밀레니엄세대가 아니라 Z 세대가 더 강하다는것이었습니다. 어쩌면 Z세대는 우리가 생각하는 것보다 훨씬 효율성이 뛰어난 세대가 아닌가 합니다. 온라인구매력도 높고 또한 오프라인에 대한 갈망도 강합니다. 온라인과 오프라인의 장단점을 정확하게 파악하고 찾아나서는 세대가 아닌가 합니다.
그리고 이 책에서는 단순한 어떤공간을 소개하는데 그치는것이 아니라 세계적인 공간부터 국내의 공간까지 다 아울러 소개하면서 배울점과 아쉬운점을 정확하게 드러내어주고 있습니다. 그런부분으로 인해서 실제 오프라인창업을 준비하거나 또는 변화를 준비하는 이들에게 실질적인 전략과 도움을 제공해주고 있습니다. 그리고 책을 읽는 독자들로 하여금 앞으로의 오프라인공간이 어떤식으로 바뀌어나갈지도 눈앞에서 제시해주고 있습니다. 그리고 우리는 앞으로 오프라인공간에서 무엇을 얻을 수 있을지도 생각하게 합니다.
오프라인은 절대 죽지 않습니다.
다만, 변화되지 않는 오프라인만 사라질 뿐입니다.
미국에서 골프을 하는 인구는 지속적으로 줄고 있다고합니다. 그러면 그 많은 골프장은 어떻게 변화를 해야할까요? 골프하면은 일단 비싼 회원권과 지루하고 긴 게임시간이 어쩌면 단점으로 꼽힐 수 있습니다. 그럼, 그 부분을 해결하는 방법이 골프를 치지 않는 사람들을 유입시킬 수 있는 하나의 방법이 될 수 있습니다. 이 시대의 구매층을 끌어들일 수 있는 것이지요.
솔직히 이 부분의 내용을 보면서 골프에 1도 관심이 없는 저조차도 가보고 싶다라는 생각이 들었습니다. 번쩍번쩍 조명이 돌아가고 음악이 흘러나오고 게임시간은 짧은 클럽을 연상하는듯한 골프장이라니~!!!!!
앞으로 오프라인이 어떻게 변화될 것이지 궁금하거나 또는 오프라인 매장을 준비하거나 변화할려고 하는 모든 분들에게 도움이 될 책입니다.
YES24 리뷰어클럽 서평단 자격으로 작성한 리뷰입니다.