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직장생활하면서 자신의 직급이 팀장을 맡고 있을 때면 겉으로는 그 자리가 부하직원들 입장에서는 높은 연봉에 직급도 높다는 이유로 부러움의 대상으로 보여지곤 한다. 하지만 그 자리는 참으로 쉽지 않은 법.직급이 <장>으로 붙어 있는 경우라면 상당히 책임지고 있어야 할 자리이므로, 높을수록 중압감과 부담감이 들곤 한다. 이러한 자리에서 팀원들과 지내려면 지도지휘를 잘해야 하는데 하나같이 직원들이 상사가 말 한 마디를 사람마다 각자 다르게 받아들일 때가 있다보니 사람을 다루는 게 어렵게만 느껴진다. 이러한 문제를 해결하는데 필요한 전략을 알아보고자 이 책을 펴보았다.
이 책은 팀장으로써 갖추어야 할 전략과 부하직원들과의 관계를 개선하는데 필요한 일잘러 활용서다.
직장인이 된 이후로 하고자한 목표가 있다면 <승진>이라는 타이틀로 목적을 가지게 된다. 맨 밑바닥만 머물며 살아가기가 힘든 직장에서는 올라서려는 생각이 저절로 들곤 한다. 따라서, 나도 언젠가 팀장 자리에 올라갈 상황이라면 이 책은 반드시 기억해야 할 지침서라서 아직 직급도 오르지 않았다고, 현재 나에게 해당되지 않는다는 이유로 안 볼 수는 없다라는 생각이 든다. 인생은 예측불허이며, 나도 언제든 팀장이 될 수 있으므로, 스스로가 가지고 있어야 할 화술법을 미리 배워두는 게 필요하다는 걸 느낀다.
요즘은 상사인 팀장이 부하직원이 일을 시키더라도 부딪히는 일이 있다보니 팀장으로선 머리가 아플 때가 있다. 그대로 내 말을 따라주면 좋을련만, 그렇지 않는 부하직원들이 있어서 참으로 대하기가 어려운 상황에 직면하게 된 점을 고려하여 저자는 상황별로 대처해야 할 사항을 제시해주고 있다.
팀장이라고 무조건 내 줏대로 진도지휘를 하는 게 그게 맞는 답인지를 생각하는 게 좋다.
말하자면, 내 식으로 한다고 내 인생이 안 풀리는 것처럼 부하직원한테 일을 시키는 것 또한 내 맘 같지 않게 일이 잘 안 풀리게 꼬여버리는 경우가 있다는 것이다. 그러한 점을 생각하여 <과연 내가 리더로써 포용력 있게 아우르며 잘하고 있는 상황인지>를 되돌아보기 위한 저자의 솔직담백한 경험담과 상황별 예시를 통해 알게 된다.
요즘 사회생활에서 마주하게 된 직원들과의 일하다보면 조금이라도 기분 나쁜 말이나 행동을 하면 금방 토라진 채 뒷담하는 경우가 있다보니 리더를 해도 매번 욕은 기본적으로 먹고 들어갈 때가 있을 것이다. 좋게 좋게 해줘도 더 날뛰고 만만하게 보고 일을 대충하려는 직원이라서 문제, 그런다고 딱딱하고 엄한 말투와 꼰대질하며 지적하고 일을 많이 시키는 상사일 때는 그 모습에 싫증나 뒷담하는 직원이거나 그것에 못 이겨 퇴사하려는 직원들을 있을 때면 머리가 지끈 거리곤 한다. 이러한 문제를 바로 잡는데 필요한 직장인들의 행동과 심리분석한 것을 볼 수 있다.
말하자면, 직원들의 성향에 파악하기 위한 직장편 MBTI 대응책이다.
직장에서 일하더라도 말을 어떻게 하느냐에 따라 하루가 길게 가던지 짧게 가게 된다. 팀원 개개인의 강점을 살릴 수 있게 독려가 될 수 있도록 피드백 전달법을 일러준 것이 이 책에서 말해주는 포인트다.
<성과도구의 강점 사전 8가지>
추진, 완성, 조정, 평가, 탐구, 창조, 동기부여, 외교
팀장이라는 자리는 주도권을 잡고 아무리 직원들이 성향이 어떻든 분란이 생기지 않도록 팀을 이끌어 나가는데 있어서 이성적으로 판단하여 포용력을 갖고 각 팀원의 장점을 발견하여 일의 효율을 높이는데 기여가 되기 위한 감독하는 것 또한 무엇보다 중요하다는 걸 알게 된다.
팀에서 일 할 자세가 되어 있는지를 수시로 단점보다 장점을 파악하는 게 우선시 해야한다는 점이다.
이 책은 상대방 입장도 생각해보며 객관적으로 판단하여 보다 일을 효율적으로 일처리가 가능해질 수 있는 과정을 알려주고 있어서 인간관계에서 부딪히는 상황을 줄여주는데 다양한 성격별로 나뉘어 대응할 수 있는 방법들을 눈여겨 보게 된다.
리더라는 자리에서 이 팀을 이끌고 나아갈 수 있어야 할 팩트만 제공해주는 거라서 복잡한 설명없이 자신이 하고 있는 팀장의 위치에서 정밀검사를 하듯 검사하는 기분이라 보완해야 할 점을 발견할 수 있게 되어 매우 이 책은 리더의 완벽을 기하기 위해 보충해주는 도서로 느껴진다.
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**주관평**
이 책에서 가장 인상깊은 것은 첫 장에 표시된 <요즘 팀장 모의고사>이라는 파트다. 이 파트는 팀장으로 자신이 그 상황에서 어떻게 해야할지 문제가 제시되어 있다. 나는 무엇을 해야할지 스스로가 따지고 봐야할 일이라 생각한다. 그러한 답을 스스로가 내어 뒷장에 담아진 저자가 일러준 답과 얼마나 답이 가까이 있는지를 파악해주는 것이 좋다.
그리고 본문에 전반적으로 스스로가 답을 찾아갈 수 있는 방식으로 빈칸이 남겨진 문제은행식으로 적어진 것이 보여진다.
무조건 저자의 말을 기울이며 보는 것보다 실제 내가 하게 되는 말과 행동에서 보여지는 부분을 저자가 일러준 조언에 대해 일리가 있는지를 수시로 납득할 수 있도록 가이드를 제공해주고 있어서 더더욱 팀장이라는 자리에 대해 다시 되짚어보게 된다.
나는 이 책을 통해 리더라는 개념을 다시한번 배우는 시간을 가질 수 있었다. 리더가 하는 일을 QR코드를 통해서 자세한 행동법을 발견할 수 있어서 책에 일러준 내용에 대해 이해할 수 있는 부분을 볼 수 있게 된다. 저자는 독자들이 팀장이 하게 되는 역할이 어떠한지를 티비에 나왔던 영상을 보며 단련할 수 있도록 마련되어 있어서 더더욱 저자의 말이 이해가 잘 될 수 있었다.
이 책에서 보고 느낀 건 하루하루 고군분투하게 살아가는 팀장의 무게를 조금이나마 알아가게 된다. 언젠가 나도 팀장이란 자리에 있게 될 경우를 대비해서 책임감있게 팀원들과 사이를 보다 요령껏 센스있게 대처하는 능력을 만드는데 필요한 전략을 일러준 도서로 단련하는데 치중해야겠다고 다짐을 가지게 된 시간이었다.
최신버전으로 나온 신세대 팀장 역할을 하는데 필요한 상세한 상황별 대비책이 매우 재밌게 빠져들게 된다.
누구는 팀장 차장 과장 등등 <장>이라는 끝어미가 좋은 의미로 들릴 거 같아도 정말로 안 좋은 상황이 닥쳐오면 무게감과 부담감 중압감 책임감이 크게 밀려올 때면 견디기가 힘들 수 있는 상황에 직면하게 된다. 이러한 상황을 이겨내기 위한 발판을 마련하는 게 필요하다는 걸 이 책을 통해 알게 된다.
리더의 자리란, 뾰족한 정상 꼭대기라 칭하고 싶다.
높은 곳일수록 언제든 누가 치고 들어올 수 있는 위태로운 자리이고, 밑에선 가시로 쑤시기가 잘 되기 마련이라 매순간 리더의 자리를 지키는 것도 쉽지가 않다. 그정도로 언제든 한순간에 무너지기도 쉽기 때문에 그 자리에서 버터야 할 마음가짐 또한 단련하는 것이 무엇보다 중요하다는 걸 느끼게 해주는 도서다.
**출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다**
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