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리더 디퍼런트 | 기본 카테고리 2021-09-21 22:28
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[도서]리더 디퍼런트

사이먼 시넥 저/윤혜리 역
세계사 | 2021년 08월

내용     편집/구성     구매하기

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*본 리뷰는 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적으로 작성하였습니다.

좋은 리더로서 갖춰야하는 자질은 이미 많은 책에서 다뤄졌지만, 이 책에서는 독특하게 인류의 생물학적 특성에서 그 답을 찾았다. 생존과 행복을 위해 존재하는 "뇌 호르몬"을 통한 리더십은 획기적이다.

원시시대 때부터 생존과 인류의 영속을 위해 존재해 온 호르몬을 분석하고 이를 심리학 방면에서 이해하고 이용할 수 있도록 했다. 어떤 상황에서 어떤 호르몬이 분비되는지, 어떻게 활용해야 할지 실제 여러 기업, 의회 등 많은 예시를 통해 이해할 수 있다.

읽으면서 내가 지나쳤던 리더들이 떠올랐다.

먼저 수치를 굉장히 중시하던 상사가 생각났다. 늘 일을 결과로만 판단하고, 뭐든 숫자가 있어야 마음이 놓이는 사람. 그러다 직원들이 많이 관두고, 환경개선을 건의 했을때, 원래 회전율이 높은 부서니까 신경쓰지 않아도 된다고 했던 충격적인 말도 같이 떠올랐다. 리더가 직원까지 추상화해버리는 순간 초래되는 악영향을 눈앞에서 겪은 것이었다.

또 서로 같은 직급이었던 두 상사가 떠올랐다. 인사도 받아주지 않는 전형적인 권위적 상사와 거의 모든 직원들의 이름을 하나하나 꿰고 먼저 눈을 맞추고 인사해주던 상사. 꼭 저 이유 때문은 아니겠지만 당연히 후자쪽이 먼저 승진했다.

이 책에서 말하는 좋은 리더가 되기 위한 키워드는 단연 '공감'이라 할 수 있겠다. 공감이 쌓은 유대감으로 형성된 안전망은 튼튼하다. 튼튼한 기업문화 아래 소속감은 절로 생기기 마련이다.

저자는 그러한 유대감 형성을 위해서는 인간적인 접촉이 가장 중요하다고 했는데, 코로나 시국과 맞지 않는 시대에 뒤쳐지는 주장이 아닐까 잠시 생각했다. 하지만 그와 동시에 이번 트렌드코리아 2021 키워드 중 하나였던 "휴먼터치"가 떠올랐다. 코로나19로 가장 조명받은 트렌드는 언택트이지만 시간이 지날수록 언택트 기술이 지향해야할 방향은 휴먼터치, 즉 인간적인 접촉을 보완해주는 역할이어야 한다는 것이다.

결국 인간적인 접촉은 여전히 필요하다.

요즘같이 인간과 인간과의 접촉이 어려워지는 시대에 자칫 눈에 보이는 숫자가 기업을, 사람을 지배할 수 있다. 가장 중요한 것은 사람인 것을 명심하자. 사람을 잃으면 숫자도 잃는다.
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