평소 경제경영서나 자기계발서에 관심이 많던 나는 '와튼 스쿨 명강의'라는 타이틀과 '협상론'이란 단어에 끌려 이 책을 구매하게 되었다. 구매할 당시 나는 취업을 준비하는 학생이었기 때문에 이 책의 테마인 '협상론'이란 단어가 나중에 사회생활에서 나의 부족한 점을 적극 채워주지 않을까 하는 나의 기대를 자극했던 것 같다.
'협상'이란 생각보다 당신 가까이에 있다
전부터 나는 '협상'이라는 단어와는 거리가 다소 먼 사람이었다. 협상이라는 단어 자체가 뭔가 계약관계인 사람끼리 서로 더 많은 이득을 취하려고 행하는 행위(?) 정도로 생각하고 있었기 때문에 내가 지금까지 살아오면서 '협상'이란 것을 해본 적이 없다고 여겼다. 그래서 더욱 이 책의 첫 장에서 나온 사례가 내가 경험한 일과 비슷해서 다소 놀랐는지도 모른다.
출발하려는 추석 귀향 기차를 잡은 경험도 협상
이 책의 첫 장에서 여름휴가 때 떠나는 비행가를 잡은 한 여자의 사례가 나온다. 비행기 이륙 10분 전, 당연히 안내 직원은 탑승을 막았지만, 이 여자는 비행기 기장석이 보이는 창문 가에서 무언의 호소로 이륙 10분전 휴가지로 떠나는 비행기를 탑승할 수 있었다. 이 둘은 계약관계도 아니었고 서로 대화조차 나누지 않았다. 그러나 그녀는 '원하는 것'을 얻었다. 이것이 바로 '협상'이라고 이 책은 말한다.
이륙하려던 비행기를 잡은 것에는 비할 바 못되겠지만, 나에게도 이와 비슷한 경험이 있다. 몇 년 전 추석 연휴 때 막 출발하려고 움직이고 있던 귀향 기차를 멈춰 세워 타고 간 적이 있다. 어렵게 예약한 좌석이었고, 추석 연휴인지라 그 기차를 놓치면 버스도 다른 기차 편도 없는 상황이었다. 그때 미처 깨닫지 못했지만 나는 이미 협상의 경험이 있었고 게다가 원하는 것을 얻어내었다.
내가 앞으로 나와 함께 할 모든 협상이라는 이름의 모든 것
이 책의 저자 강연 내용을 보면 딸이 친구들과 여행을 가기 위해 아버지를 설득하는 내용도 협상의 한 사례로 나온다. 협상은 비즈니스 세계에서만 이루어지는 딱딱한 것이 아니라 내가 사람들과 함께 살아가고 하고자 하는 바를 이루는 데 있어서 겪는 모든 상황을 포함한다. 이 책을 보면서 내가 룸메이트 혹은 가족들과 종종 의견이 다르거나 원하는 대로 행동하지 못할 때 겪었던 심리적 갈등을 떠올리게 되었고 그 원인을 분석해보는 시간을 갖게 되었다. 앞으로도 내가 겪게 될 여러가지 상황을 좀 더 이성적이고 합리적이게 헤쳐나갈 수 있을 것만 같은 자신감이 생긴다.