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[서평] 사람을 움직이는 피드백의 힘 | 기본 카테고리 2021-12-01 16:28
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[도서]사람을 움직이는 피드백의 힘

리처드 윌리엄스 저/고원 역
글로벌브릿지 | 2021년 11월

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피드백이라는 단어는 익히 들어서 알고 있지만, 의미나 중요성에 대해서는 거의 잘 알지 못했다. 그런데 우리의 삶을 바꾸기 위해 필요한 것이고, 사람을 움직이는데 피드백만큼 없다고한다. 어떻게보면 우리의 대화는 피드백의 일환으로 보아도 무방할 것이다. 친구, 애인, 가족, 직장, 고객 등등. 쉽게 이해를 하기위해서 나는 피드백이 대화를 통해서 우리가 얻는 것, 충고 등등이라고 생각을 해보았다. 단순히 말만 주고 받는 것도 대화겠지만, 대화 그 이상으로 얻는 것이 있다면 더 의미가 있을 것이다. 대화가 통하지 않는 건 분명 그럴만한 이유가 있을 것이다. 피드백으로 사람을 움직이고, 성장시키면서, 더 나아가 조직도 발전시킬 수 있는 피드백에 대해 알아보는 것이 중요하겠다. 이 책의 저자는 리처드 윌리엄스 비즈니스 컨설터느다. 인간관계, 커뮤니케이션, 리더쉽의 권위자 중 한 분이시다. 사람간의 관계를 중요시한다.

 


목차를 알면 이 책의 내용과 컨셉 그리고 흐름을 한 눈에 파악할 수 있다.

우리의 삶에서 피드백은 얼마나 중요한가 / 모든 인간관계의 시작, 피드백 / 피드백 통이 말라버렸다면 / 신뢰로 나아가기 위한 첫 걸음 / 진심을 담은 사과가 필요한 순간 / 다른 사람의 장점을 보는 연습 / 칭찬과 격려가 바꾸는 것들 / 인생을 바꾸는 힘 / 사람과 사람을 잇는 다리   총 9장의 이야기로 구성된다.

 


대표적으로 이 부분이 재미있어서 사진으로 꼽아보았다. 내가 피드백을 얼마나 잘하는지 알고 싶었다. 피드백을 잘하느냐? 못하느냐? 이런 것을 판가름하는 기준은 내가 그 기준에 얼마나 부합하느냐에 달렸다고본다. 의사소통이 안 되면 나도 답답하고 상대방도 속터진다. 심지어 일도 안 풀리면, 그 날 하루는 잡치는 기분이다. 인간관계의 중요성을 백번 천번 강조를 해도 지나침이 없지만, 그것을 알고 제대로 고쳐야 의미가 있지 않겠는가? 운칠기삼이라는 말도 있지만, 일의 성패는 사람에게 달려있다. 그만큼 사람의 힘이 대단하다는 것이다. 그 대단함으로 위대한 일을 해내는 것이다. 더 나은 삶으로 바꾸고 싶다면, 이 책을 보는 것부터 출발해보자!

출판사의 지원으로 작성되었습니다.

 

 

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