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강의력 - 최재웅 | 기본 카테고리 2014-01-11 16:34
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[도서]강의력

최재웅 저
엔트리 | 2013년 12월

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강의력 - 최재웅

 

제가 이 책을 읽을 무렵 ‘독서 경영’을 주제로 강의를 할 일이 생겼습니다. 그때 이 강의력 책을 펴두고 구성을 짜봤습니다. 서로 통성명도 하게 할까? 스토리텔링으로 시작을 해볼까? 등등 여러 가지를 고민했던 즐거운 시간이었습니다.

이 책의 저자인 최재웅씨가 제 블로그에서 서평을 읽는다면 ‘내 책을 잘못 이해하고 있군’이라고 느끼실지도 모르겠습니다(실제로 저자분들이 서평 읽으러 많이 들어오시더라구요). 최재웅씨의 강의력 강의를 좀 들어보고 싶게 만들어지는 책입니다. 강추.

 

안녕하세요. 오늘 독서 경영에 대해서 이야기를 해볼 ***입니다.

다들 학술적인 것을 발표하는데 비해서 저는 약간 사파(?)적인 강의 내용들을 늘 들고 옵니다.

침, 약 제가 강의해도 사용 안 해보실 겁니다.

그보다 약간 새로운 분야가 재밌지 않나. 다른 기업에서 활용 중인 것. 그걸 제가 한의원에서 적용해보는 좌충우돌기가 재밌을 것 같네요.

 

일단 독서에 대해서 생각해봅시다.

독서가 취미인 원장님? 내 평생 도움이 된 책이 있다면? 직원에게 꼭 읽히고 싶은 책이 있다면?

평생 읽었던 책 중에서 하나 추천하실 책 있나요? 마음속으로라도 생각해보세요.

자, 그렇다면 직원이 꼭 읽고 정신 좀 차렸으면 하는 책 있나요?

 

다시 한의원 경영으로 돌아가봅시다.

한의원 운영 : 매출? 특화? 침? 약?

제가 볼 때는 직원 관리. 어떤 직원과 함께 일하고 싶으냐 그리고 그 직원을 어떻게 키워내느냐가 곧 한의원 운영이다.

독서경영 : 직원을 어떻게 교육시키느냐 중 한 가지 방법

 

직원들은 늘 내 마음에 들지 않는다. 인턴만 써 봐도 안다.

대한민국 1%의 천재. 그러나 인턴은 가장 멍청하고 게으르며, R1은 가장 악날하고 나쁜 인간이다. 이런 결론이 나오는 것은 교육 방법의 문제가 있다고 본다.

 

시킨 일도 못 하거나. 시킨 일밖에 못 하거나. 안 시킨 일까지 해서 사고를 친다.

유능한 직원은 넓은 물로 나가고, 무능한 직원이 남아서 원장 속을 썩인다.

 

그렇게 직원 교육에 투자했는데 직원들이 다 나가면 그 노력은 아까워서 어떻게 하죠?

그러면 직원 교육을 안 했는데 그 직원들이 다 남으면 어떻게 하죠?

 

자, 이제 PPT 파일을 봅시다.

 

빌게이츠 초당 150달러. 약 15만원 정도 됩니다. 이러한 빌게이츠도 떨어진 돈은 줍지 않아도 책은 읽습니다. 그만큼 독서가 중요한 것이죠.

 

독서

직원 교육은 잔소리가 되기 쉽다. 잔소리를 잔소리가 아니게 하는 방법. 바로 독서경영.

독서경영 = 독서 + 경영

즉, 방금 이야기한 독서와 경영을 같이 하는 방법입니다.

이 대원칙을 꼭 잘 기억하셨으면 좋겠습니다. 다른 것은 다 잊어도 이것만은 꼭 얻어가셨으면 합니다. 그래야 제가한 실수를 범하지 않습니다.

 

많은 병의원들이 독서 = 독서경영으로 착각을 합니다. 제발 원장님들은 이러지 마세요.

 

n그러나 분위기가 바뀐다. 이런 식으로.

n직원들에게 잔소리를 하지 않는다. 잔소리가 줄어든다. 싫은 소리를 해본 사람이 싫은 소리 하는 사람의 마음을 이해한다.

n내가 하고픈 얘기를 하면 잔소리가 된다. 그러나 책을 통해서 하면 자기계발이 된다.

n원장이 필요한 내용에 밑줄을 친다. 직원이 한 번이라도 더 보도록. 그 아래에 원장의 생각을 써둔다.

n겸손하라. (재능은 뛰어난데 다른 직원들을 깔보는 경우)

 

n의식과 가치관을 바꾸는 데 가장 주력합니다.

n그러지 않으면 내가 힘드므로

 

결론

- 시장이 아직 개척되지 않았거나 초창기의 시장일 경우 기술력이 그 시장을 좌우한다.

스마트폰, 자동차, 네비게이션, 맥주, 의료시장

- 그러나 시장이 포화상태가 되면 브랜드 파워가 그 시장을 좌우한다. 기술력은 뒤로 밀린다.

스마트폰, 자동차, 네비게이션, 맥주, 의료시장

아이폰5, 6에 얼마만큼의 혁신이 더 생길까? 갤럭시놋3이 혁신적인가?

그 수많은 맥주. 과연 맛이 중요해서 그 맥주를 찾을까?

이 많은 한의원 과연 침 실력과 탕약 실력을 알고 찾아갈까? 다 찾아가기나 해보고 비교할까?

- 브랜드 파워는 원장이 침, 약 실력으로 올려주는 것이 아니다. 직원들이 올려준다.

직원들을 교육하는 것이 포화시장의 의료계에 승리하는 길이라 생각하며, 독서경영은 직원경영을 하는 가장 쉬운 방법이라 생각한다.

끝~

 

- 전문 강사에게 강의법을 가르치는 강사

 

- 사람은 저마다 하고 싶은 이야기가 있다. 이야기를 시작하기까지 너무 떨릴 뿐이다.

 

- 거만할 정도로 자신이 있어야 비로소 진짜배기 강의가 시작되는 법이다.

아주 중요합니다. 이 정도의 자신감이 없이 뭔가 시작할 수 없죠. 다만 냉철한 현실도 같이 파악을 해야죠. 이상은 높게, 계획은 치밀하게.

 

- 자신감은 당신을 대중 앞에 서게 하는 열쇠다.

 

- 강의를 시작하면 청중 모두에게 질문하라.

전체가 아닌 한 사람을 대상으로 질문하지 마라.

 

- 청중은 모두 다르게 반응한다. 예측하려 하지 마라.

 

- 그 강사의 기술과 내용에 자신만의 스타일과 목소리를 얹기 전에는 청중 앞에 서지 마라.

 

- 3분이면 더 이상 듣지 않고도 강의 수준을 판단할 수 있다.

 

- 강의 콘텐츠의 수준은 그다음 문제이다. 아주 사소한 것으로 강의의 성패가 좌우된다.

 

- 중요한 부분을 되물어보라.

 

- 필기를 활용하라. ‘좋은 내용은 베끼세요’라고 말하라.

 

- 움직이는 방법을 터득하라.

 

- 움직여서 앵커링 자리로 옮긴 뒤 멈추어 이야기할 때 강사가 최대한 덜 움직여야 한다.

지금 생각해보니 이렇게 하는 강사들을 본 것 같습니다. 무대 중앙으로 걸어오다가 갑자기 멈춰서 다시 말하는 식이었죠.

 

- 움직이고 나서 말하라.

 

- 동작 반응을 유도하라. 손을 들어보라. 이때는 강사도 같이 손을 들면서.

 

- 삼세번 반복하자.

 

- 청중은 마지막을 기억한다.

 

- 통성명합시다.

 

- 삼삼오오 수다를 허하라.

무거운 주제는 금물.

 

- 수다를 끝내고 싶을 때는 입 시계를 사용하라.

 

- 위대한 강사는 청중의 머릿속에 있는 말을 할 줄 아는 사람이다.

 

- 이것만은 꼭! 가져가시면 좋겠습니다.

 

- 환영한다는 의미의 손짓, 플레케이터(왜 이러는 걸까요?)

 

- 강의 서두

1. 주제와 관련된 스토리텔링으로 시작하기

2. 질문을 던지며 시작하기

3. 재미를 더하며 시작하기

 

- 강의 마무리

1. 액자식 구성

2. 실제 자신을 감동시킨 명언으로

3. 강의 중에 강사 자신이 느낀 것을 정리해서

 

- Plans are worthless, but planning is everything.

 

- 영어로 강의를 한다면?

1. 영어로 빨리 말하려고 하지 마라

2. 중요한 내용에 갑자기 생각난 다른 내용을 덧붙이지 마라

3. 차근차근 진행하라.

 

 

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