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모델. 가와카미 마사나오 | 기본 카테고리 2016-12-12 18:44
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[도서]모델 MODEL

가와카미 마사나오 저/김윤경 역
다산3.0 | 2016년 11월

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모델. 가와카미 마사나오

 

할리우드 영화 중에서 극장 흥행 수익만으로 제작비를 충당하는 경우는 겨우 다섯 편 중 한 편이라고 합니다. 나머지 네 편은 제작비조차 감당하지 못하죠. 그러면 그 영화를 찍은 사람들은 다 망할까요? 아닙니다. 이 책에서 말하는 모델을 새웠기 때문이죠. 여기서 말하는 모델은 버즈와 우디라고 하는 장난감 이야기라고 하는 영화 아이디어를 뜻하지 않습니다. 모델이란 무엇일까요.

 

정말 좋은 사업 아이템이 있는데 너도 투자 좀 해라

살다보면 이런 말을 가끔 듣게 됩니다. 이 말은 생각보다 흔한 말입니다. 알리바바의 마윈이 손정의를 찾아가서도 자기 사업 모델이 너무 좋으니 투자를 하라고 했죠. 손정의는 6분만에 200억 원을 투자해줍니다. 쉽게 말해 기업이 돈을 버는 방식이 바로 모델입니다.

 

우리는 늘 새로운 아이템에 목마릅니다. 고객을 잘 관찰해야 하는 이유죠. 고객에게 만족을 준다면 기업에게는 이익이 됩니다. 기업이 이익을 얻기 위해 제품이나 서비스를 판매합니다. 판매 순간에 기업은 이익을 얻죠. 그러나 고객은 다릅니다. 제품을 가지고 싶어서 물건을 사지 않습니다. 고객은 용건을 해결하고 싶기 때문에 물건을 삽니다. 카메라 회사는 물건을 팔면 끝이지만 고객은 그 카메라로 자기 아들 사진이 찍고 싶은 상황이죠. 때문에 기업은 카메라를 팔고 나몰라라 해서는 안 됩니다. 고객이 자기 아들 사진을 잘 찍고 있는지 해결책을 제공해줘야죠.

 

이를 위해서는 누구에게, 어떤 해결책을, 어떤 차별화 방법으로 제공해야할지 고민하는 단계가 필요합니다. 비만약을 예로 들어봅시다. 많은 사람들이 날씬하고 건강한 몸매를 가지고 싶어합니다. 타깃층을 세분화해 볼까요. 운동할 시간은 없지만 건강에 관심이 많은 생리가 끝난 50대 여성, 다이어트 약, 요요 없이 간편한 방법으로 제공하면 되죠. 여기서 비즈니스 모델을 생각해봐야 합니다.

 

이번에는 이익적인 측면에서 살펴볼게요. 여드름 치료를 봅시다. 여드름 치료는 월 치료제 가격이 그리 높지 않습니다. 로아큐탄은 30알이 보험 적용이 되면 6000~7000원 정도밖에 안 드니까요. 여드름 병원이 이것만으로 해서는 매출이 그다지 좋지 않습니다. 그래서 압출, 관리, 진정 등 부가적인 치료를 패키지 형식으로 묶어서 과금을 하죠. 즉 메인 이외의 다른 아이템으로 수익을 올립니다.

 

새로운 스마트폰 게임이 무료라고 합니다. 그런데 막상 게임을 해보니 무료가 아닙니다. 무료인 듯 무료가 아닌 게임, 이것이 비즈니스 모델이죠. 비즈니스 모델에 끝은 없습니다. 고객을 관찰해서 새로운 모델을 만들어야 합니다. 편의점에서 2+1 행사가 일시적으로 보면 손해처럼 보이지만 길게 보면 손해가 아니죠. 우리도 어떤 모델을 만들지 고민해봐야겠습니다.

 

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