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창업자 스토리 | 책 속의 지혜 2021-08-14 07:41
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[도서]스토리의 과학

킨드라 홀 저/이지연 역
윌북(willbook) | 2021년 07월

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      창업자 스토리

투자자에게 들려줄 스토리를 준비할 때는 당신이 경험한 좌절이나 배신, 의심 같은 부정적 감정도 일부 포함해라. 투자자는 당신이 그런 감정을 느껴보았고 이겨냈는지 알고 싶어 한다. 투자자를 위한 창업자 스토리의 핵심은 그런 부정적 감정과 결의나 안도감, 자부심 같은 긍정적 감정이 균형을 이루는 것이다. 이런 감정의 대조가 창업자 스토리를 훌륭하게 만든다. p.165

잠재고객에게 들려주는 스토리는 투자자를 위한 스토리와 조금 다르다. 애초에 어떤 감정을 느끼고 나서 이 솔루션을 창안하게 됐는지 이야기하라. 당신은 왜 좌절했는가? 당신은 어떤 문제를 겪었는가? p.165

창업자 스토리에서 가장 쉬우면서 자주 간과되는 요소는 중요한 순간이다. 많은 사람은 구체적인 지점, 장소, 순간을 콕 집어내는 일을 등한시하고 두루뭉술하게 암시한다. 이런 실수를 피하려면 스토리를 만들 때 구체적인 순간을 포함해라. p.166

창업자 스토리의 궁극적인 힘은 창업자가 시작한 사업을 인간적으로 보이게 하는 데서 나온다. 나는 여러분이 어떤 스토리를 들려줄 때 창업자 스토리로 포문을 열었으면 좋겟다. 그리고 그 스토리는 팩트나 숫자, 정보 같은 것이 아니라 회사 뒤에 숨어 있는 사람들로부터 시작해야 한다. p.167

 

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스토리는 차별화의 최종 병기다 | 책 속의 지혜 2021-08-13 08:08
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[도서]스토리의 과학

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윌북(willbook) | 2021년 07월

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      스토리는 차별화의 최종 병기다

잘 구성된 창업자 스토리를 들을 때마다 나는 우리 딸이 인어공주가 언제 사람이 되어 왕자님과 결혼할지 궁금해 할 때와 같은 미소를 짓게 된다. 창업자 스토리가 나의 이야기와 겹쳐지는 순간, 나는 충성 고객이 된다. p.146

창업자 스토리에서 중요한 것은 스토리의 규모가 아니라 스토리를 들려주겠다는 결심 자체다.

마지막 순간에 생각을 바꾼 제리는 평소처럼 경쟁자들과 똑같이 들릴 회사 소개로 발표를 시작하는 대신, 어린 시절 요새를 만들었던 이야기를 들려주었다. 매일 건설 현장을 떠날 때면 자신이 처음 만들었던 그 요새를 떠올리고, 다음에는 또 어떤 집을 짓게 될지 상상한다고 말했다. p.148

종종 간단한 스토리 하나로 충분할 때가 있다. 모든 게 시작된 순간의 스토리 혹은 첫 번째 성공, 첫 번째 실패 스토리가 그렇다. 한 기업의 시작은 온갖 스토리로 가득하다. 그곳에는 여러분의 기업을 남들과 구분해줄 만큼 독특한 스토리가 얼마든지 있다. 다른 요소가 모두 똑같을 때 창업자 스토리가 예스를 받아내도록 이끌어줄 것이다. p.149

창업자 스토리를 모색할 때 곧장 양지바른 곳부터 찾아가지 마라. 자신의 성공을 뽐내고 싶은 유혹이 들을 수도 있지만, 그늘진 곳에 서 있는 모습을 보이는 편이 당신에게 더 이롭다. p.155

당신의 스토리는 바로 그 고군분투 속에 있다. 피와 땀을 흘리며 대성 통곡할 만큼 힘든 시간을 지나 결국 승리를 쟁취했던 순간, 바로 그곳에 창업자 스토리의 씨앗이 있을 것이다. p.156

 

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창업자 스토리 공식 | 책 속의 지혜 2021-08-12 07:12
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[도서]스토리의 과학

킨드라 홀 저/이지연 역
윌북(willbook) | 2021년 07월

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      창업자 스토리 공식 : 비즈니스 뒤에 사람 있다

모든 비즈니스에는 창업자의 스토리가 있다. 모든 비즈니스의 배우에는 누가’, ‘어떻게그 모든 것을 시작했는지에 관한 스토리가 있다. 창업자의 눈에서 사업이 반짝하기도 전부터 시작된 스토리가 있다. 처음 아이디어가 떠올랐던 순간에 관산 스토리, ‘이게 정말로 사업이 될 수 있겠구나하고 창업자가 깨달았던 순간에 대한 스토리가 있다. p.131

 

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중요한 순간과 구체적인 디테일 | 책 속의 지혜 2021-08-11 07:09
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[도서]스토리의 과학

킨드라 홀 저/이지연 역
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     중요한 순간

가치 스토리에서 중요한 순간에 관해 기억해야 할 마지막 사항은 이 순간이 종종 폭발과 관련된다는 점이다. 상황은 기준에 따라 흘러가다가 중요한 순간에서 갑자기 바뀐다. 해결책이 발견되거나 제품이나 서비스의 진정한 가치가 실현되는 순간이다. p.124

 

     구체적인 디테일

잭 헨리의 팀장이 말한 것처럼 여러분은 잠재 고객을 실제로 알아야 한다. 시간을 투자하든, 조사나 경험을 해보든, 당신의 고객이 어떤 사람인지 알아내라. 그런 후 스토리 속 장면을 친숙하게 구성하고 여러분이 고객을 정말로 잘 알고 있다는 사실을 보여즈는 디테일을 스토리에 포함하라. p.126

세라는 얼마 전에 돌아가신 할머니와 10년간 살면서도 돌아가실 때까지 웃으며 사진 한 장 찍은 것이 없었다. 그래서 못내 아쉬워했다는 스토리를 광고 대신 들려주었다. 그러자 어마어마한 반응이 왔다. 비용을 물어보는 사람들은 아무도 없었다. 오히려 사람들은 자신의 스토리를 털어놓으며 세라의 스토리에 얼마나 깊이 공감했는지 전해주었다. p.128

 

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진실한 감정 | 책 속의 지혜 2021-08-10 07:14
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      진실한 감정

그가 걱정하고, 신경 쓰고, 스트레스 받는 원인은 무엇인가? 이 부분을 알았다면 그 다음 단계능 어떻게 하면 우리가그 기분을 해결해줄 수 있을지 방법을 찾아내는 것이다.

가치 스토리에서 중요한 감정은 오직 고객의 감정, 분명한 캐릭터의 감정이다. 여러분이 핵심 고객이라고 파악한 사람들에 관해 여러분이 알고 있는 모든 것, 여러분의 페르소나, 여러분의 데이터가 빛을 발하는 것은 바로 이 지점이다. 이제 여러분이 공들여 얻게 된 분석과 통찰을 본격활용하라. 고객이 가장 관심을 가지는 그 한 가지, 고객을 잠 못 들게 하는 바로 그 이유를 공략하라. 그 감정을 포함하는 스토리, 그것을 십문 활용하는 스토리를 들려줘라. p.123

기존 고객 및 미래 고객과 직접 나누는 대화를 과소평가하지 마라. 온라인 설문조사나 투표 결과가 아닌 실제로 나누는 대화는 다른 방법으로는 놓치기 쉬운 미묘한 감정을 알려준다. p.124

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