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다시 만나고 싶은 사람되기 | 나의 독서 2022-06-29 08:24
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[도서]고객은 스펙보다 태도에 끌린다

하희선 저
대경북스 | 2022년 06월

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스펙보다 태도에 끌린다는 말은
어쩌면 당연할 수도 있는데,
그 태도를 항상 유지하면서 내 일을
잘 해서 능력으로도 인정받기란 쉬운 일이 아니다.

늘 사람을 대하는 일을 하면서
지치고 힘들때면 고객이 내 능력을 못알아보는
한심한 사람이고, 나는 그 사람에 걸맞는 대우를 했을뿐!
이라는 마음을 가지기도 했다.

그런데 이 책을 읽으면서,
내 자신을 소중하게 생각하고
내 고객역시 귀하게 대하는 태도에 대해
생각하게 되었다.

고객에게
굽신거리는 것이 아니라
진심으로 다가서는 법.

그게 저자가 내게 가르쳐 준 것이다.

행복이라는 택시는 손 번쩍 들어서 잡아도 되지만
이 책대로 하면 카카ㅇ택시처럼 행복도 부르면 바로 올듯도 하다.






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