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진심으로 소통해야 살아 남는다 | 책글아웃 2022-08-14 09:15
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[도서]이젠 커뮤니티 비즈니스다

김정희 저
좋은피알 | 2022년 07월

내용     편집/구성     구매하기

요즘 같은 시대에 꼭 필요한 책

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"이젠 커뮤티니가 돈이 되는 세상이다. 고객들은 더 이상 온라인에 쏟아지는 광고에 쉽게 마음을 열지 않는다. 내가 믿고 따르는 인플루언서나 가치관과 취향을 공유하는 친구들의 추천이 가장 중요한 시대가 되었다. (p7)"


라이크커머스 시대에 살고 있는 우리. 나 또한 인스타를 하며 만난 수많은 인연에 좋아요를 누르고 팬이 되며 소비를 하기도 한다. 피할 수 없다면 즐겨라!라는 말도 있다. 어차피 SNS가 필수가 된 21세기. 남은 인생을 핵인싸로 사는 삶도 재밌을 거 같다.


.


라이크 커머스란?
소비자가 누르는 '좋아요'에서 이전과는 다른 소비시장이 만들어진다는 뜻


.


"커뮤니티는 작은 것에서 출발한다. 나의 매력자본을 잘 드러내고, 거기에 합의하고 그것을 좋아하는 몇 사람을 중심으로 커뮤니티는 시작되는 것이다. (p73)"


입소문은 옛날부터 중요했다. 요즘엔 이 입소문이 광고 조작이나 주변 사람들을 넘어 인터넷 세상 속에서 좋아요의 형태로 드러나는 것 같다. 종종 인기 인플루언서들의 갑질을 보거나 당하기도 하지만, 그들이 그런 권력을 가지게 된 것도 팬덤과 그 팬덤으로 인한 입소문 덕분이라고 생각해보면 이를 잘 활용하는 게 얼마나 중요한가를 알 수 있다.

 

진심 마케팅, 팬덤 커뮤니티 전문가인 김정희 작가의 < 이젠커뮤니티비즈니다 >에는 커뮤티니로 이루어지는 요즘 트렌드 파악부터 어떻게 스스로 핵인싸가 될 것인지에 관한 조언이 다 담겨있다. 인스타를 하면 종종 한 달만에 N천 명에 달하는 팔로워 파워를 보여주는 사람들을 본다. 확실히 사람들에게 영향력을 줄만한 콘텐츠를 잘 만들기도 하고, 라포 형성 또한 잘하는 것 같다. 자신만의 팬덤을 만들고 그 팬덤의 색상을 입히는 것. 이젠 우리 모두에게 꼭 필요할 스킬이라고 생각한다. SNS를 비롯한 각종 플랫폼에서 살아 남고 있다면 어떤 자세로, 어떻게 소통해야 좋을지 이 책 한 권이면 깊이있게 배울 수 있을 것이다.


.

 



[하이라이트]
- p56
진심 비즈니스란 자신의 존재감을 잘 담아낸 자기다움의 비즈니스이자, 상대와의 지속가능한 진정성 있는 관계 맺기의 비즈니스입니다.
- p113
진심비용은 진심 때문에 들어가는 비용이다. 그 비용은 시간이기도 하고, 내 마음이기도 하고, 돈이기도 하고, 건강이기도 하다. 즉 나의 유명무형의 자산이 어떤 형태로든 소모되는 것이 진심비용이다.
- p143
최고의 소통이 우리의 스몰 비즈니스를 성공으로 이끈다는 것을 알면서도 나아게 불편함을 호소하는 사람에게, 더 나아가서 불편하지만 불편하다고 말하지 않는 사람들에게 우리는 나의 상품과 서비스와 콘텐츠로 어떻게 소통하고 있는지 살펴봐야 한다.
- p196
팔로워 신청을 하는 것을 나는 친구 신청을 한다고 꼭 표현한다. 친구 신청을 할 때는 단순하게 "친구 신청하고 가요"라고 하지 않는다. 진심으로 친구가 된 것을 기뻐하며 꾸준하게 소통을 이어가서 진짜 친한 친구가 되기를 소망하는 언어로 인사하고 있다.
- p247
우리의 삶의 질을 결정짓는 근본 요소는 무엇일까? 그것은 아마도 우리들 삶의 자리에서 만나게 되는 수많은 사람들, 그들과 일상에서 나누는 대화들, 그리고 관계 안의 진정성일 것이다.

 

 

책만을 제공 받아 솔직하게 작성한 글입니다

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