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끌리는 말투에는 비밀이 있다 | 기본 카테고리 2019-01-16 18:16
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[도서]끌리는 말투에는 비밀이 있다

장차오 저/하은지 역
미디어숲 | 2019년 01월

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읽기 전

말 한마디로 천 냥 빚을 갚는다는 옛말이 있듯 한마디의 말로 사이가 깊어질 수도 반대로 멀어질 수도 있다. 한마디의 말이라도 사람의 마음을 편안하고 따뜻하게 하려면 어떻게 해야 할까?

?

나쁜 말투, 평범한 말투, 끌리는 말투 상황별 3가지 대화 사례로 어떤 식으로 표현해야 하는지 알기 쉽고, 상황에 따라 응용하기 좋은 표현들이 상황별로 있어 보기 쉽다.

 

 

책 속에서

136p

상대의 말이나 행동을 무의식적 습관으로 보느냐

위협으로 느끼느냐는 온전히 당신의 판단에 달려 있다.

?

에서는 가족, 밖에서는 직장, 친구, 애인의 매일 대하는 관계에서 상처를 받거나 나도 모르게 상처 주는 일이 있다. 사이가 가까울수록 큰일보다 소소한 일로 말다툼을 하게 되고 서운함이 번져나갈 땐 어떻게 해야 할까?

?

내가 어떤 생각으로 받아들이느냐에 따라 달라진다. 내가 어떻게 해석하느냐에 따라 달라진다는 것인데, 가령 '상대가 절대 악의가 있어 그리 말한 건 아니다' 가정한다면? 무슨 일이든 해결 방법은 있다 받아들인다면?

?

똑같은 메뉴로 똑같은 날 개업한 맥주집이 있다. 손님이 들어오면 A 맥주집 종업원은,

"감자튀김도 같이 하시겠어요?" 묻고 B 맥주집은

"감자튀김은 하나로 하시겠어요?

아니면 두개로 하시겠어요?" 물었을 때,

매출은 두 배의 차이를 냈다고 한다.

?

어떻게 질문하느냐에 따라 다른 결과가 나오는 걸 보면

어떻게 생각하고 바라보느냐에 따라 달라짐을 알 수 있다. 이기기 위한 게임을 하는 것과 지지 않기 위한 게임을 하는 것의 결과는 달라질 수밖에 없다.

?

?

친구와 약속을 잡을 때

나쁜 말투

"이번 주말에 바빠?"

?

평범한 말투

"이번 주말에 언제 시간 돼? 같이 밥 먹을까?"

?

끌리는 말투

"얼마 전에 맛있는 스페인 식당을 알았어.

평소에 예약이 힘든데 네가 스페인 요리 좋아하잖아.

내가 이번 주말에 예약해놓을 테니 우리 같이 가서 먹자."

?

사례만 보아도 말투에 따라 감정이 다르다. 나는 나쁜 말투를 쓰고 있음을 알게 되었다. 친분이 깊은 친구와의 약속을 잡을 때지만 그럴수록 조심해야지, 했다. 현대인 중에 바쁘지 않다 말할 사람이 몇이나 되겠는가.

끌리는 말투는 평소 상대에게 관심이 있었다는 것을 표현하고, 이익을 제공함으로써 상대의 심리적 거부감을 줄였다. 인간의 본질인 인정욕구를 채워줌으로 마음을 움직였다. 이것도 기술일까? 관심일까?

?

말을 잘하는 건 기술이다, 생각했던 적이 있었으나 세월이 흐를수록 사람과 상대에 대한 관심과 사랑, 배려의 정도임을 인정하게 된다. 마음을 쓰면 말을 잘하거나 많이 하지 않아도 전달되는 따뜻함이 있다.

?

?

146p

좋은 대화는 두 사람 모두 대화의 '좋은 기운'을 느끼게 한다. 부정적 사고방식은 상대에게 거부감을 불러일으키기 쉽다. 그 한마디가 관계를 끊어버리기도 한다

?

끌리는 말투를 위한 특별한 비결이나 비밀은 나를 사랑하는 마음이 바탕이 되어 상대의 감정을 따라가며 어찌하면 더 좋을지 긍정적인 생각과 언어의 사용이다.

?

누군가를 비난하거나 화를 쏟아내는 (그 화가 나를 향한 것이 아닐지라도) 같이 욕하는 것이 좋은 방법은 아니다. 그것은 스스로를 '감정의 휴지통'으로 취급하는 것이다.

 

?

읽은 후,

자신을 긍정 생각과 긍정언어로 채우자

 

사람의 마음과 인생의 기회를 사로잡는 대화법은 사랑을 바탕으로 한 배려와 책임이다. 자기 사랑에서 나오는 여유와 따스함이 상대에게 스며들고, 어떤 상황에서든 자기가 만든 감정에 대한 책임을 떠넘기지 않고 어떻게 하면 좋아질까 방법을 찾는 것이다.

?

매력적인 사람으로 만드는 사소한 습관, 말투는 긍정적인 생각과 긍정적 언어 사용이다. 정확히 불편한 상황에서 어찌 말해야 할지 모르겠다면, 응용하기 좋은 책이다

 

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