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인간관계를 말하다 | 기본 카테고리 2021-10-19 08:21
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[도서]대한민국 공무원 민원 응대 설명서

한상필 저
생각비행 | 2021년 10월

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저자는 15년간의 민원응대를 위한 방법들을 제시하지만 그것은 단순히 공무원 대 민원, 민원응대를 위한 테크닉을 전하기 위함은 아닌것 같네요. 이 책을 통해 사람 대 사람의 이야기, 민원응대 그 이상의 무언가를 전하고자하는게 아닌가하는 생각이 듭니다.
전 공무원이라 읽게 됐지만 요즘같이 삭막한 세상에 "진심의 인간관계"에 관해 많은 물음표를 던져줍니다. 인간관계 고민하는 사람들이 읽으면 많은 울림이 있겠네요.
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