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달마시안880
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[책속의 문장] 말 / 대화 [0] | [메모] 책속의 문장 2020-03-14 20:18
모든 관계는 말투에서 시작된다김범준 저위즈덤하우스 | 2017년 06월- 말투는 버릇일 뿐 본성이 아니다. 그러니 얼마든지 고칠 수 있다. p18- 말투는 논리가 아닌 감정이다. 존칭을 깍듯하게 붙여 쓴다고 해서 좋은 말하기 방법은 아니다. 논리 정연하다고 해서 그것이 제대로 된 커뮤니케이션이라 할 수도 없다. 대화란 '너와 내가 다르지 않은 사람'이라는 생각을 갖는 것에서 시작해야 한다. p27- '덕분에' 라는 표현은 누군가와의 관계를 개선함은 물론 상대의 신뢰를 얻어내기 위한 최적의 단어다. p52- 대화는 서로 다른 사람이 서로 다른 기대치에 접근해가는 과정이다. p168 날씨가 좋으면 찾아가겠어요이도우 저시공사 | 2018년 07월- 부정할 수 없는 말은 늘 날카로운 법이다. p51&nbs..
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