사회적인 과제에 누가 대응할 것인가에 대한 답은 정부도 아니고 기업도 아니다.
새롭게 등장한 제3의 부문인 비영리단체가 그 답이다.
더구나 이 조직은 또 다른 한 가지 중요한 역할을 수행한다.
그것은 바로 시민성의 회복이다.
20세기에 우리들은 정부와 기업의 폭발적인 성장을 경험했다.
21세기에는 새로운 인간환경으로서 도시사회에 공동체를 가져다 줄 비영리단체의 폭발적인 성장이 요구된다.
혁신은 기술에만 한정되는 것이 아니며 꼭 물건일 필요도 없다.
오히려 기술 혁신은 사회에 끼치는 영향면에서 보면 신문이나 보험과 같은 사회적 혁신에 필적하지 못한다.
혁신이란 새로운 가치와 고객만족을 창조하는 것을 의미한다.
따라서 혁신에 뛰어난 기업은 그에 대한 평가를 과학적, 기술적인 중요도에 따라서가 아니라, 시장과 고객에 대한 공헌도에 의해 평가한다.
사회나 경제는 기업을 하룻밤 사이에 소멸시킬 수 있다.
기업은 사회나 경제가 그의 존재를 용납함으로써 존재하며, 유용하며 생산적인 일을 하고 있다고 여겨지는 경우에 한해 그 존속이 용납되는데 지나지 않는다.
사회문제를 사업상의 기회로 전환하는 최대의 기회는 신기술, 신제품, 신서비스에 있는 것이 아니라 사회문제 그 자체의 해결, 즉 사업으로서의 사회적 혁신에 있다.
성공을 거둔 기업의 비밀은 그러한 사회적 혁신이었다.
국가는 예측하기 어려운 규모의 환경 파괴를 동반하는 사업에서는 최대한 소극적으로 행동하는 것이 좋다.
그리고 그러한 국책사업의 타당성 여부를 조사하고 정부의 자문에 응하는 경제학자들은 무차별적인 환경파괴가 저질러진 시대에는 그것이 자기네가 담당해야 하는 문제인지조차 몰랐던 과거의 집단적 오류에 비추어 지금이라도 스스로 경계하고 삼가는 태도를 가져야 할 것이다.
당신들은 과학자가 아니지 않은가!