우리 주변에는 어떠한 형태의 소비자그룹이 나타나고 있을까요?
다음 4가지 소비자 그룹이 당분간 두드러지게 나타난다는 이야기를 들었습니다.
첫째, 쉽고 편하게 사는 것을 지상 최고의 가치로 삼아 최소한의 삶을 영위하는 그룹이다.
경제위기, 테러와 같은 불안한 사회상으로 인해 큰 목표의식 없이 쉽고 편하게 사는 것을 최고의 가치로 여기는 소비자 그룹이다. 이들은 쉽고 편하게 살기 위해 부와 명예, 사회적 지위를 갖는 것보다 소극적으로 적게 쓰고, 적게 일하는 것을 추구하는 집단이다. 이에 필요 불가결한 최소한의 삶을 추구한다.
따라서 복잡한 과정을 생략하고, 한번의 터치로 작동하는 제품, 최소한의 소유가 가능하도록, 소유에 대한 개념을 바꾼 상품(공동 소유, 부분소유, 일시 소유 등)이 인기를 얻는다.
둘째, 세계화로 삶의 기반이 전세계로 확장되면서, 새로운 차원의 초인종적, 초국적, 초문화적 질서를 추구하는 집단이다.
글로벌 환경하에서 다양한 나라에서 다양한 문화를 경험하고 자란 세대들이 크게 증가하면서, 전통적 위미의 인종, 민족, 국가, 문화에 대한 귀속의식이 희박해진 소비자 그룹이 등장한다. 자신을 세계인이라 지칭하며, 다양한 문화를 배경으로 성장한 것을 강점으로 삼는다.
따라서 이러한 집단을 위해 세계 문화속으로의 항해를 지원하는 것(예: google), 전 세계를 누비는 이들의 이동과정에 편의성과 재미를 제공하는 산업분야가 각광받는다.
셋째, 자신만의 세계에 몰두하는 외토리족이 혼자의 삶을 더욱 풍요롭게 누리고자 하는 그룹이다.
1세대 1인가구가 늘어나고 외톨이, 나호로 가족이 보편화되면서, 자신망의 세계에 집중하게 되면서 개개인이 전문가적 성향을 갖추게 된다. 혼자의 삶이 고족한 삶이 아니라 완전한 나만의 삶을 즐기기 위한 것이라는 여유를 가지고 있다. 모든 영역에 창조적인 의지가 반영되기를 바라면서 지속적으로 발전하고 싶어 한다. 또한 각각의 세계가 완성되는 과정에서 개인의 세계와 타인의 세계가 소통하는 social networking이 이루어진다.
따라서 소비자에게 창조의 기쁨을 느끼게 하는 부문(DIY), 개인의 관심사를 지원하는 소통의 환경을 조성해 주는 분야들이 중요해진다.
마지막으로, 본인의 여성상과 지배적 성향을 동시에 지닌 파워 있는 여성 소비자 그룹이다.
전세계적 변화의 흐름을 주도하는 중심에 여성들이 서 있다. 성역할의 장벽을 허물고 능력을 과시하는 여성들이, 본연의 여성성을 활용하여 남성적 사회를 지배하는 문화를 탄생시킨다. 성적 매력을 천하거나 비도덕적인 개념이 아닌 능력있는 여성의 매력으로 플러스시키고 매력적 악녀로서 이슈메이커를 자처하는 그녀들이 새로운 소비자 그룹으로 부상한다.
악녀들의 발랄한 장난기를 상풍에 담거나,(예: 이혼 케익) 우월성을 과시할 수 있는 특권을 제공하는 분야(예: 플레티넘 여성전용 신용카드)가 각광받는다.