이 건의사항은 제14차 책나눔 릴레이 이벤트 과정에서 예스 블로거 여러분들이 제기한 사항을 정리한 것입니다. YES 블로그라는 공간에서 소통하는 과정에서 발생하는 애로사항을 해소하여 예스 24 블로그가 보다 편리하고 따뜻한 사랑방 역할을 하기 위해 고민하고 보완해 나가야 할 건설적 제안이라는 점을 말씀드립니다. 제 개인의견도 조금 포함했음을 알려드립니다.
1. YES 공간이 존중되는 분위기가 만들어지면 좋겠습니다.
사실 여기 이야기될 대부분의 사항들이 한두번 쯤은 다양한 경로를 통해 예스블로거분들이 제기했던 사항들입니다. 하지만 대부분 개선되지 못하고 있는 실정입니다. 시스템 개선을 위해 막대한 비용이 수반되지 않는 문제도 개선되지 못하는 것은 참으로 안타깝습니다. 희망사항 정리해 봅니다.
가. 예스24 메인화면의 기능과 블로그 기능간의 차이를 해소해 주세요.
책을 구매하기 위한 상품검색과 블로그에서 포스팅을 위한 상품검색을 할 때 차이가 존재합니다. 전자의 경우 영어로 잘못 입력해도 한글로 자동변환되면서 비슷한 책들이 검색되지만, 블로그 상에서는 디폴트로 영어가 설정되어 있어 불편함은 물론, 한자의 오타만 발생해도 처음부터 다시 입력해야 하는 번거로움이 있습니다. 잘은 모르겠지만 양자간 검색속도에도 차이가 있음을 느낍니다.그리고 예스 블로그는 시스템 정비관계로 수시에 폐쇄되지만 메인화면은 그렇지 않은 것 같아요. 양자간 차별대우는 최소한 해소해 주시길 부탁드립니다.
나. 오류신고나 제기된 불편사항에 대한 즉각적 답변을 부탁 드립니다.
책을 읽으면 대부분의 회사는 고객만족, 고객감동의 경영을 한다는 합니다. 하지만 예스 블로그의 경우 문제제기 사항에 대한 답변도 늦고 애로발생에 대한 대응이 늦어도 너무 늦어요. 포스팅의 핵심사항인 사진올리기가 작동하지 않은 지 한 달은 족히 넘어가도 고쳐지지 않고요. 고쳐졌다는 공지를 최근 보았지만 아직도 이미지 편집기는 아직도 작동하지 않습니다. 막대한 비용이 수반되어 금방 고치기 어려운 상황이라면 그런 내용들을 즉시 공지해 블로거들의 이해를 구하는 건 당연하다는 생각이 듭니다. 제기된 문제들을 진지하게 받아들이고 해결을 위해 노력하는 예스24의 새로운 모습을 보고 싶어요.
2. 이런 것들 불편해요. 고쳐주세요.
가장 많은 의견이 나온 부분입니다. 포스팅 및 댓글, 답글 운영 과정에서 불편한 점들입니다. 일부 비용이 수반되는 건의도 있어 우선순위를 고려해 검토해 주시면 감사하겠습니다.
가.블로그 접속속도가 너무 느려요. 좀 어떻게 해 주세요 ♡♡♡♡
* 예스측 잘못도 제 컴퓨터 잘못도 함께 있을 것 같습니다(제 생각)
나.사진 올리기 기능 불편해요
◆지금도 완전한 기능복구가 안 되었고요. 조속 복구 부탁드립니다.
◆사진 여러장 올리면 순서가 뒤바뀌어 올라와요. 바로잡아 주시고요.
◆다른 포탈처럼 한번에 올릴 수 있는 사진의 양도 늘려주세요.
◆가능하다면 사진 편집기능도 다양화해 예쁘게 사진 올릴 수 있게 해 주세요.
다.포스팅, 댓글 올리는 과정에서의 불편함도 고쳐주세요.
◆포스팅 과정에서 상품을 검색해 선택하면 커서가 있는 장소가 아니라 문장 제일 뒤쪽에 책이 소개됩니다. 원래 자리에 책이 올 수 있도록 개선하면 좋겠어요.
◆리뷰와 포스팅이 호환되지 않는데 호환기능을 만들면 좋겠어요.
◆포스팅이나 답글과정에서 임시저장이나 저장기능을 클릭하면 커서가 제일 위쪽으로 올라가 버려요.
긴 댓글관리나 글 쓰는 경우 불편해요.
◆댓글과 추천을 동시에 처리할 수 있으면 좋겠어요.
◆댓글 기능 보완이 있었지만 아직도 불편해요. 긴 댓글의 경우 스크롤이 제멋대로 왔다갔다 해요.
◆댓글에 대한 댓글을 다는 기능이 있으면 좋겠어요.
댓글, 답글 혼합된경우 어느 코멘트에 대한 답글인지 확인이 어려워요(이번 이벤트 참조)
◆댓글에 이모티콘 기능이 있으면 좋겠어요. 때론 느낌을 간단하게 느낌으로 답하고 싶을 때 많아요.
◆리뷰 평가하는 별점 단위를 반개단위로 세분해 주세요.
◆영화 리뷰의 경우, 영화 게시판에 쓰면 블로그 게시판에도 게시가 되는데 어느 한 쪽에서 수정을 하면 두 쪽 모두 수정이 안 됩니다. 양쪽으로 나눠지는 것 보다는 개인 블로그에서 올린 리뷰가 영화쪽과 동시에 연계될 수 있으면 좋겠습니다.
라. 예스를 보다 편리하고 아름다운 공간으로 꾸며봐요
◆블로그 스킨, 글씨체 등을 다양화해 아름답게 블로그를 꾸밀 수 있게 해 주세요.
◆예스 전용 어플을 만들어 업로드 쉽게 만들어 주세요.
◆방명록에 새 글 알림기능을 만들면 좋겠어요. 쪽지( 건)처럼 방명록 몇 건 기능 만들면 어떨까요?
◆리뷰 글에 신규(N) 커서 떠 있는 기간은 포스팅보다 길게 했으면 좋겠어요(현재는 2일?)
◆현재 비밀글은 방명록이나 쪽지 이용할 수 밖에 없는데, 댓글에도 비밀댓글 기능을 만들어 주세요.
◆내가 쓴 댓글에 대한 답글을 찾을 수 있는 기능이 있으면 좋겠어요.
◆예스 메인에서 리뷰보고 나서 바로 책 구매할 수 있도록 해 주세요.
◆다음 뷰 기능도 복구되었다고 하는데 저는 아직 안됩니다.
3. 이런 생각 어떠세요? 한 번 고민해 주세요.
건설적 제안 하는 내용도 볼 수 있었습니다. 검토해 보시고 예스를 더 재미있고 많은 분들에게 도움을 주는 내용이라면 적극 채택해 주세요
◆파워문화블로그제도에 대한 보완사항입니다. 현재 제도하에서 진짜 파워있는 블로그 구별이 어려워요. 각 분야별 특색있는 블로그를 찾아 "명예의 전당"으로 지정하든지, 매년 블로그 활동을 평가해 "올해의 블로그" 등을 만들어 열심히 노력한 블로그를 칭찬해 주세요.
◆북캔드 제도는 읽은 책 권수기준이 아닌 읽은 쪽수를 기준으로 보완해 주세요.
◆애드온 적립은 리뷰올린 사람과 함께 신청한 사람에게도 일정한 보상이 돌아가게 해 주세요
◆예스에서 소소한 이벤트를 다양하게 실시해 주세요.
* 개인적으로 예스에서 최근 많은 이벤트를 다양하게 하고 잇는 점 감사드려요^^
◆블로그를 개인공간으로도 활용할 수 있게 다운로드 기능을 만들어 주세요.
◆리뷰, 포스팅 외에도 100~200자평을 쓸 수 있는 공간을 만들면 어떨까요?
(옛날 메모기능과 비슷한 개념 같습니다)
* 자세한 건의사항은 http://blog.yes24.com/document/7402073 에서 확인할 수 있습니다.
정리된 건의사항에 공감하시는 블로거 분들은
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많으면 많을수록 이 건의의 힘이 커질 것 같습니다.