 | 피드포워드 조 허시 저/박준형 역
보랏빛소 | 2019년 06월 |
신청 기간 : 7월7일 24:00
서평단 모집 인원 : 5명
발표 : 7월 8일
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당신의 말은 지적인가, 조언인가?
진정으로 사람의 마음을 얻고,
상대방을 성장시키는 영향력을 가지고 싶다면
지금 당장 피드포워드의 마법을 경험하라!
우리는 다양한 장소, 다양한 관계 속에서 피드백을 주고받는다. 그런데 그 피드백은 항상 과거에 집중되어 있다. 지나간 일에 대해 평가하고 비판하고 칭찬한다. 이미 벌어진 일은 어쩔 수 없는 법, 이 책에서는 과거에 대해 지적하는 피드백이 아닌 미래에 대해 조언하는 피드포워드 방식을 제시한다.
피드포워드는 세계적 리더십 전문가 마셜 골드스미스로부터 시작되어, 오늘날 기업은 물론 학교, 가정, 정부조직에 이르기까지 적용되고 있는 새로운 소통 전략이다. 행동과학에 기반하는 피드포워드의 기본 개념은, 바꿀 수 없는 과거보다는 바꿀 수 있는 미래에 에너지와 주의를 집중할 때 최선의 성과를 도출할 수 있다는 것이다.
피드포워드는 일과 배움, 학습에 관한 새로운 접근방식을 제안한다. 관리자와 근로자, 교사와 학생, 부모와 자녀, 어떤 관계에서든 마찬가지다. 지금까지의 틀에 박힌 평가, 비판, 칭찬은 잊어버리고 이제 조언을 받아들이고, 서로를 지지하고, 발전을 모색하는 피드포워드를 시작해야 한다.
저자는 피드포워드가 어떻게 작용하고, 왜 효과가 있는지 자세하게 설명하고, 과학적인 연구를 예로 들며 실제 목격한 사례를 소개한다. 딜로이트와 같은 세계적인 기업, 이스라엘의 작은 학교, 그 외에 다양한 조직에서 피드포워드가 일과 삶을 어떻게 변화시키는지 생생하게 전달한다. 이 책은 회사, 학교, 가정에서 일어나는 모든 관계에 놀라운 일이 일어나게 할 것이다.
추천평
“회사, 학교, 가정에서 일어나는 놀라운 변화에 관한 이 책은 전통적인 피드백을 돌아보게 만든다.”
마셜 골드스미스 (세계적인 리더십 전문가, 베스트셀러 『트리거』 저자)
“피드백을 주는 것보다 더 싫은 것은 피드백을 받는 것이다. 이 책의 저자인 조 허시는 이에 대한 해결책을 제시한다. 유쾌하면서도 탄탄한 근거를 기반으로 한 이 책은 신선한 충격이다.”
애덤 그랜트 (펜실베이니아 대학교 와튼스쿨 교수, 베스트셀러 『오리지널스』 『기브 앤 테이크』 저자)
“『피드포워드』는 타인을 위한 피드백의 질을 높이고, 건설적인 비판과 칭찬을 위한, 실용적이면서도 활용 가능한 조언이 담긴 환상적인 지침서다.”
제시카 레히 (「뉴욕타임스」 칼럼니스트, 『똑똑한 엄마는 서두르지 않는다』 저자)
“허시는 독자들을 배움, 개발, 성과에 관한 생각을 완전히 바꿔주는 놀라운 여행으로 안내한다. 똑똑하게 쓰인 이 책은 도발적이면서도 통찰력을 제공한다.”
랜드 스타겐 (스타겐 리더십 아카데미, ’깨어 있는 자본주의’ 전 회장)
“탁월한 기술을 익히기 위해서는 자신을 들여다보고, 솜씨를 개선하고, 피드백을 조율하며, 다양한 환경에서 자신을 표출해야 한다.『피드포워드』는 어떻게 성장을 촉진하는지에 관한 가치와 체계를 제공한다.”
마이클 거바이스 (스포츠심리학자, 시애틀 프로미식축구팀 시호크스 컨설턴트)
“허시는 놀랍고도 실용적인 책을 만들어냈다. 효율적인 관계를 위한 새로운 시각을 원하는 모든 이에게 이 책을 추천한다.”
데이비드 펠코위츠 (아즈리엘리 대학원, 예시바 대학교 교수)
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