『트랙션』 - 6만 개 기업을 성장시킨 최강의 경영 바이블
지노 위크먼 (Gino Wickman) | 장용원 옮김 | 시목출판사 | 2020
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◈ 저자 : 지노 위크먼 (Gino Wickman)
혁신적인 비즈니스 모델 'EOS Worldwide'의 창립자이자 베스트 셀러 작가이다.
그는 5년 동안 50여 개 회사의 경영 컨설팅에 참여해, 500개가 넘는 개별 세션과 수만은 테스트를 하면서 공통적으로 여러기업에서 성공을 거둔 효과적인 사업 도구 'EOS 프로세스' 를 만들었다.
이 'EOS 프로세스' 의 6가지 핵심요소, 비전, 사람, 데이터, 문제, 프로세스, 추진력을 강조하며, 이것을 알아야 회사는 제대로 성장할 수 있음을 세계에 알린다. 『트랙션 』은 2007년에 초판이 나오고, 2011년에 개정판이 출간되어 2020년 지금까지 아마존 베스트 셀러에 올라 있다.
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◈ 『트랙션 』
- 창업자, 경영자, 리더라면 꼭 읽어야 할 경영 바이블.
- 『트랙션 』은 크게 5단원으로 나눌 수 있다.
CHAPTER 1에서는 운영시스템, EOS가 무엇인지설명.
CHAPTER 2는 기존 시스템에서 벗어나야함을 강조.
CHAPTER 3~8 은 핵심요소 6가지( 비전, 사람, 데이터, 무제, 프로세스, 추진력) 를 각 단원별 (p.61~315) 을 상세히 설명하고, 용어의 뜻 풀이, 적용하는 방법, 단계별 사용 설명, 주의할 점등 초보자도 읽기 쉽도록 세세하게 알려주고있다.
CHAPTER 9는 6가지의 요소를 하나로 묶어 그 여정을 즐길 것,
CHAPTER 10은 정확한 순서대로 한 걸음씩 나아갈 것을 강조한다.
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◈ 'EOS프로세스' 가 무엇인가?
80%의 기업이 사업을 시작하고 나서 5년 안에 실패하고, 살아남은 나머지 기업의 80%도 6~10년 안에 문을 닫는다고 한다. (p.48) 이렇게 많은 기업들이 한계에 부딪힘은 제대로 된 EOS프로세스가 적용되지 못 해서라고 한다. 성공한 경영인들은 대부분 그들만의 성공요소가 있음을 말하며, 그는 경영에 성공하려면, 필요한 절대적인 'EOS프로세스'인 6가지 요소의 필요성에 대해 언급한다.
( 마법의 운영 시스템 'EOS 프로세스' )
- Entrepreneurial Operation System : 기업 운영 체제 (기업을 운영하는 핵심 요소 6가지)
1. 비전 : 회사의 비전을 명확히 설정.
2. 사람: 적합한 사람을 적합한 자리에 배치.
3. 데이터: 스코어카드(회사에 매우 중요한 의미가 있는 5~15개의 숫자를 적어 넣은 주간 보고서) 를 이용한 기업 경영. 즉, 눈에 보이는 것을 수치화.
4. 문제 : 회사 경영시 장애물을 향해 휘두를 수 있는 EOS도구 두가지. 문제목록, 문제해결 경로 마주하기.
5. 프로세스 : 핵심 프로세스를 문서화, 전 직원이 지키기.
6. 추진력 : 록 (우선 해결 과제에 집중하기) 설정하기, 미팅펄스( 획기적인 회의 시스템 갖기)
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◈ 이 책에서 제일 기억에 남는 글들
1. 숫자가 사람에게서 끌어내는 힘
(p.197- CHAPTER 5. 데이터 中)
- 전 직원이 숫자를 갖게 되면 8가지 분명한 이점이 생긴다는 걸 설명하기 위해, 데일 카네기가 쓴 『인간관계론 』 에 나온 이야기 중 하나를 예로 들었다. 찰스 슈와브는 철강 회사를 경영했다. 그런데 한 제철소의 생산량이 기준량에 미치지 못해 제철소장에게 왜 그런지 묻는다. 그리고 그는 분필을 가져와 주간 근무조가 그날 몇 번의 히트(용광로에서 철광석을 녹여 제강하기까지의 과정)를 했는지 묻고, 그 직원은 여섯 번이라고 하자, 제철소 바닥에 6이라고 분필로 크게 써놓고 간다.야간 근무 직원들이 6이란 숫자를 보고, 그 일에 대해 듣자, 그 다음 날 아침 6은 지워지고 7로 크게 적었다. 그러면서 8,9, 10이라는 숫자까지 적었으며, 다른 곳보다 훨씬 많은 철강을 생산하기 시작했다는 이야기다.
2. 실패한 주요원인
( p. 208 - CHAPTER 6. 문제 中 )
실패를 경험한 사람 2만 5,000명을 분석한 연구 결과...(생략)... 실패한 주요인 중 하나는 결저을 내리지 않는것, 다시 말해 미루는 버릇이었다.
'무슨 결정을 내리는가보다는 결정을 내리는 것 자체가 더 중요하다' 저자의 아버지 격언을 소개하며, 회사에 문제가 생길 시 그것을 직시하고 바로 해결해야 함을 강조한다. 미루는 습관을 버리고 바로바로 문제를 해결함으로써 시간을 허비하지 말라고 조언한다.
3. 중요한 일 우선 순위에 두기
( p. 271 - CHAPTER 8 . 추진력 中)
둥그런 유리통을 당신이 하루에 쓸 수 있는 시간이라고 상상해보자. 돌덩이는 가장 중요한 일이고, 자갈은 매일 해야 할 일상적인 일이다. 모래는 업무를 방해하는 문제이며, 물은 온종일 부딪히는 그 밖의 모든 잡다한 일이다.
자기 게발서에서도 많이 나오는 '중요한 일 우선순위에 두기' 에 대한 내용을 비유를 들어 쉽게 설명하였다. 이 책의 저자는 그의 이론을 좀더 쉽게 설명하기 위해 다른 저자의 책, 혹은 일상생활의 일부분을 에피소드로 재밌게 풀어썼다.
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이 책은 경영에 대해 아무것도 모르는 사람도 경영의 '신'이 될 수 있도록 'EOS 프로세스'에 대해 처음부터 차근차근 단계를 밟아가며 설명하고 있다. 경영에 흔들리는 많은 기업들이 이 책을 읽고 초심으로 돌아가 그의 책대로만 한다면 성공을 보리라는 믿음이 생긴 책이였다.
YES24 리뷰어클럽 서평단 자격으로 작성한 리뷰입니다.