누가 내 머릿속에 브랜드를 넣었지?
제목만 봐도 브랜드 제품을 사는 사람들의 심리에 대한 책이라는 것을 짐작하게 한다.
부제로 "청소년이 알아야 할 소비의 진실"이라고 되어 있지만 어른들이 보기에도 쉬운 설명과 구성으로 소비에 대해 다시 생각해 볼 수 있게 되었다.
나 자신은 브랜드 있는 옷또는 제품에 대해서 그다지 선호하지는 않는다. 책에서도 남성보다는 여성이 브랜드에 민감하다고 한다. 우리나라 여성들이 명품백을 구입하는 이유가 남들에게 과시하기 위한 것이라는 것. 때문에 명품백 가격은 다른 나라에 비해 비싸게 팔린다는 것.
동감한다. 명품백을 걸쳤다고 그 사람의 사회적 지위가 올라가지는 않는다. 진정으로 자신의 업에서 장인이랄 수 있는 업적을 남기는 것이 겉으로 보이는 명품백보다 자신의 가치를 높이는 일이 아닐까.
책의 구성은 7개로 되어 있다.
1. 마케팅과 소비
2. 브랜드 이야기
3. 제품 이야기
4. 가격 이야기
5. 광고 이야기
6. 어긋난 소비
7. 합리적 소비에서 위대한 소비자로
각각의 chapter에 있는 이야기들을 읽다 보면 마케팅의 의미와 기업이 소비자에게 어떻게 이미지를 심어주고 제품을 구매하게 하는 지 이해하게 된다.
마케팅은 인간에 대한 이해에서 출발해야 한다.
1. 마케팅과 소비
한정판매를 통해 제품을 구매할 수 밖에 없게 만드는 것. 특히, 홈쇼핑의 타임 세일 같은 것일 것이다.
지금 사지 않으면 다시는 이 가격 이 조건을 만날 수 없다.는 치명적 멘트에 전화기를 들었던 경험이 있는데 대부분은 다음에도 같거나 더 좋은 조건을 제시하며 방송을 했던 경험.
2. 브랜드 이야기
제품이 갖는 기능적 가치 그 이상의 무언가를 표현하는 방법. 디오스와 지펠에서 오는 느낌의 차이?
3. 제품 이야기
서비스도 제품이다.
담배, 게임과 같은 죽이는 제품도 있다. 저자의 게임에 대한 적대적 감정이 드러나 있다.
발렌타인 데이에 업체들의 과도한 상술은 문제가 있다.
4. 가격 이야기
가격 결정권은 소비자에게 있다. 우리나라 명품이 다른나라보다 비싸게 팔리는 이유는 우리나라에서는 명품을 사려는 수요가 많기 때문에...
포인트를 주는데 쓰는 경우는 드물다.
5. 광고 이야기
우리나라에는 연예인들이 많이 등장하고 미국에는 제품 자체를 광고하는 특징이 있다고 한다. 나라별로 문화의 차이가 있다는 것이다. 우리나라는 유명 연예인이 하고 광고에 나오면 잘 팔리고 미국은 제품 그 자체로 홍보해야 먹힌다는 것이다.
6. 어긋난 소비
마트 여행이 더 저렴하게 구입한 것은 아닐 수 있다.
7. 합리적 소비자에서 위대한 소비자로
드니 디드로 효과 : 가난한 철학자가 지인에게 멋진 가운을 선물받고 책상, 의자, 창문 커튼, 서재의 모든것을 새로 바꾸면서 빚을 지게 된 일로 하나의 제품을 구매한 다음에 연속적으로 구입하는 현상
새 집에는 새 가구, 새 전자제품을 구매하는 것이 될 것이다.
결론은 소비도 가르쳐야 하고 소비자가 현명하게 판단해서 분수에 맞고 친사회적인(공정무역) 소비를 해야한다. 유한한 자원(돈) 내에서 소비를 해야 하는 만큼 욕심 부리지 말고 욕구를 적절히 다스리면서 소비해야 한다. 이 부분은 경제 교육과 통하는 부분일 것이다.
우리는 지구에 유한하게 살아가고 있는데 제품이든 물건이든 적절하게 소비하고 지구 환경을 지키기 위한 소비를 하기 위해 노력해야 하지 않을까.