1. Focus - 근본적으로 중요한 것은 '나'가 아닌 '상대방'
2. 4MAT - Why, What, How, If
3. Why - 상대방을 위한 기획 = 상대방의 Real why에 내가 말하고 싶은 What을 연결하는 일
4. Drawing - 문제해결 도식화. 목적, 문제, 목표 구분.
5. Definition - 로직트리 with MECE으로 커피잔을 준비하고 커피를 따르기.
6. Dividing - 우리 뇌가 좋아하는 '연결'된 결과물 만들기. 쪼개고, 나누고, 다시 묶기.
7. Concept - 'Why'에서 도출 된 '내용'
8. Action Plan - 'Why'니까 'What'을 실행한다고 설명하는 습관
9. Expectation effect - 'If' 기대효과
10. Story telling - 뇌가 좋아하는 5가지 표현. 숫자, 연결, 감성, 비교, 수사