세상에 스마트폰이 나타났을 때 세상이 크게 바뀔 거라고 예상했었다. 그리고 그 예상은 실제로 맞았다고 생각한다. 스마트폰 이전의 세상에서는 상상도 못했던 일들이 벌어졌고 어느새 그런 생활 방식은 이제 일상이 되었다. 이른바 새로운 표준, 뉴-노멀이 된 것이다. 그런데 요즘 스마트폰의 등장과는 비교도 할 수 없을 만한 것이 등장했다고 한다. 이름도 생소한 챗GPT라는 것이다. 물어보는 것은 뭐든지 대답을 해준다는데, 과연 이것이 어째서, 어떻게 인류의 삶을 송두리째 바꿔놓게 될까? 이 책 [챗GPT, 질문이 돈이 되는 세상]은 바로 그 질문에 대한 답을 주는 책이다.
무서운 속도로 변하는 미래
'챗GPT', 생소한 이 녀석은 쉬게 말하면 채팅 로봇이라고 할 수 있다. '챗 Chat'이란 단어 그대로 대화를 주고받을 수 있다는 뜻이고, 'GPT'는 오픈 AI가 개발한 언어 모델을 말한다. GPT는 'Gnerative Pre-trained Transformer'의 약어로, Generative '답변을 생성하고', Pre-trained '사전에 학습된', Tranformer '인공신경망 모델'을 뜻한다.
이렇게 풀어서 설명해 줘도 역시 이해하기 힘들다. 좀 더 쉽게 생각해 보면, 구글이나 네이버와 같은 검색엔진이 없던 시절에는 무언가 필요한 정보를 얻으려면 일일이 인터넷 여기저기를 돌아다니면 정보를 모으고 기록해둬야 했다. 그보다 더 전인 인터넷이 없던 시절에는 도서관을 다니며 각종 서적이나 논문에서 필요한 자료를 찾아 모아야 정보를 얻을 수 있었다.
챗GPT는 검색엔진보다 진보한 형태로 지금까지 존재하는 방대한 데이터를 미리 학습한 인공 지능이 인간이 필요로 하는 질문에 대한 답을 찾아 대답하는 도구이다. 단순히 정보만 찾아주는 것보다 진보된 형태로 인공지능의 발전된 수준이 적용된다. 이를테면 영화 '아이언맨'에서 주인공이 인공지능 비서인 자비스에게 필요한 정보를 물어보고 작업을 시키면 알아서 척척 해결해 주는 것과 비슷하다. 챗GPT가 발전하면 모든 사람이 '1인 1AI' 자비스를 갖는 시대가 열리게 될 것이다.
일부 전문가들은 인공지능이 일부 인간의 업무를 대신 수행하고, 더 나은 의사결정을 내릴 수 있다는 점에서 인간의 지능과 능력을 대체할 수 있다는 견해를 제시한다. 반대로 인간과 인공지능이 상호보완적인 형태로 협력하며 발전해 나갈 것이라는 견해도 있다. 인간은 뛰어난 창의성, 사고력, 감성 등을 가지고 있으며, 이러한 면에서 인공지능이 보완해 줄 수 있는 부분이 많다는 것.
[챗GPT, 질문이 돈이 되는 세상] 중에서
그럼 챗GPT의 등장으로 인간은 바보가 될까? 핸드폰이 등장하기 전에 사람들은 수첩에 빼곡하게 전화번호를 기록해서 다니거나, 꽤 많은 번호를 직접 외우고 다녔다. 그럼 스마트폰을 사용하는 오늘날의 인류가 스마트폰이 등장하기 전의 사람들이 보다 바보가 되었다고 이야기할 수 있을까? 거대한 지식 정보로 새로운 것을 생성하는 챗GPT의 등장으로 우리는 '똑똑하다'라는 것의 기준을 새롭게 정의할 필요가 있다.
인류는 수천 년간 도구를 사용하며 더 발전해 왔고, 더 똑똑해졌다. 결국 챗GPT도 새로운 도구라고 생각하고 접근해야 할 것이다. 얼마나 효율적으로 잘 사용하느냐에 따라 인간은 더 많은 일을 해낼 수 있게 될 것이다. 중요한 것은 이런 새로운 도구를 만들어 내는 인간의 상상력이다. 챗GPT를 이용해 인간의 상상력을 현실화해줄 도 다른 도구를 만들어 낸다면 인간은 인공지능에 잠식당하지 않고 활용할 수 있게 되는 것이다.
인공지능이 아무리 대단한 능력을 가지고 있다고 하더라도, 기존에 존재하는 방대한 데이터를 바탕으로 답을 내는 것이 한계이다. 가장 최신 버전인 GPT-4도 2022년 8월까지의 데이터를 사용하기에 과거의 데이터를 통해 가장 바람직한 답을 찾아내는 명확한 제한이 있다. 이 1세상에 존재하지 않는, 한 번도 생각해 본 적 없는 새로운 것을 상상해 내는 것이야말로 인간의 고유 능력이라고 할 수 있다. 이 책 [챗GPT, 질문이 돈이 되는 세상]에서는 AI와 차별화되는 인간의 상상력 키우는 3가지 방법을 제시하고 있는데, 바로 '사색, 토론, 휴식'이다.
실제로 분석가들은 챗GPT의 등장으로 향후 5년 안에 전체 노동인구의 20%가 대체될 수 있다는 분석을 내기도 한다. 새로운 혁명적인 기술이 나타날 때마다 많은 인류는 일자리를 빼앗기고 생존의 문제에 직면하게 된다. 중요한 것은 인공지능과 일자리를 경쟁하는 것이 아니라 어떻게 새로운 도구를 활용해 나갈 것인지 적응해 나가는 일이라고 생각된다. 실제로 스마트폰의 등장으로 이 새로운 도구와 기술에 적응하지 못한 기업과 개인은 도태되었고, 반대로 이를 적극 활용한 개인과 기업은 새 시대의 중심이 되었다.
영국의 자동화 IT 솔루션 제공 업체 울티마의 AI 전문가 리처드 드비어는 "챗GPT는 일시적인 유행이 아니다. 새로운 기술의 혁명"이라며, "향후 5년 안에 챗GPT가 전체 노동 인구의 20%를 대체할 수 있다."고 전망했다. 맥킨지는 미국 근로자 4명 중 1명이 자신의 업무에 더 많은 AI와 기술이 도입되는 것을 보게 될 것으로 추정했다. 고도로 숙련된 챗GPT의 등장으로 인해 노동시장의 대격변을 예고하고 있다. 앞으로 개인과 기업의 미래 생존은 어떻게 AI와 협업하는 방법을 선제적으로 빌드업하느냐에 달려 있다.
[챗GPT, 질문이 돈이 되는 세상] 중에서
챗GTP 시대에도 마찬가지다. 챗GPT를 적극 활용해 새로운 기회를 잡는 사람들도 있을 것이고 새로 생겨난 직업에 발 빠르게 적응하는 사람도 생길 것이다. 챗GTP 시대에는 얼마나 질문을 잘하느냐가 얼마나 유용한 정보를 효율적으로 빨리 융합할 수 있느냐의 척도가 될 것이다. 이른바 질문이 돈이 되는 시대가 온다는 것이다. 이것과 관련된 '프롬프트 엔지니어'와 같은 새로운 직업도 생겨날 것이다. 질문이 돈이 되는 세상이다.
'프롬프트 엔지니어'는 AI 조련사라고도 불린다고 하는데, 참 적절한 용어라는 생각이다. 결국 챗GPT도 인간이 인류를 위해 어떻게 활용하느냐에 따라 인간과 일자리를 두고 싸우는 경쟁자가 아니라 인류의 훌륭한 도구가 될 것이다.
프롬프트 엔지니어 Prompt Engineer
AI가 더 나은 답변을 할 수 있도록 다양한 목적의 프롬프트(명령어)를 제작하고 테스트하는 직종이 필요하다. 이는 스마트폰 시대에 안드로이드나 iOS 앱 개발자가 등장한 것과 비슷하다. 'AI 조련사'라는 별명의 프롬프트 엔지니어가 주목받는 이유는 AI로부터 좋은 성과를 얻기 위해서는 입력하는 질문의 수준을 높여야 하기 때문이다.
[챗GPT, 질문이 돈이 되는 세상] 중에서
대화형 AI인 챗GPT를 제대로 활용하기 위해서는 질문을 잘하는 능력이 필요한데, 안타깝게도 우리 나라 사람들이 참 약한 부분이다. 우리는 주입식 교육에 익숙해져 질문하는 것을 꺼려 하고 단체 문화에서 튀는 것을 싫어하는 성향 때문에 호기심을 가지고 의문을 갖는 문화가 정착되지 않았다. 이제 챗GPT의 시대를 맞아 모든 일에 의문과 호기심을 품고 질문하는 자세를 가질 필요가 있을 것이다.
주입식 지식으로는 인공지능을 이길 수 없고, 이길 필요도 없다. 지식의 검색은 인공지능에 맡기고 우리는 그 지식을 어떻게 꺼내어 어떻게 융합해 갈지 상상력을 발휘해야 하는 시점이다. 많이 아는 것이 '똑똑한' 것이 아니라 지식을 효율적으로 사용하는 사람이 '똑똑한' 시대가 되었다. 이를 위해 필요한 것이 다양한 경험을 쌓고 인문학 적인 접근을 하는 사고가 아닌가 싶다.
그리고 그런 능력을 키우는데 아주 유용한 것이 바로 책을 읽는 것이다! 책을 통해 다양한 간접경험과 논리력, 사고력, 추론 능력, 상상력을 키울 수 있으니 독서야말로 다가오는 인공지능 시대에 필요한 활동이 아닌가 생각해 본다.