리더십에 관한 책이다. 리더십에 관한 수많은 이론이 있다는 것은 동서고금을 막론하고 리더십이 중요한 이슈지만, 현장에서 실천되고 성과로 이어지기는 그만큼 쉽지 않다는 방증일 것이다. 카리스마적 리더십, 서번트 리더십, 감성 리더십, 소통 리더십 등 처해진 상황에 따라, 함께 하는 구성원의 특성에 따라, 주어진 목표에 따라 유연한 리더십이 발휘되어야 하지만 공통적인 요소도 존재할 것이다. 이 책은 리더십이 드러나는 짧고도 미묘한 순간에 무엇을 기준으로 생각하고 행동해야 할지에 관한 ‘전략’과 ‘비법’을 소개하고 있다.
리더십은 '모두가 바라는 공동의 목표를 달성하기 위해 리더가 팔로워에게 영향을 미치는 과정'이다. 그래서 리더십의 구성 요소는 다양하다. 이 책에서도 비전 수립부터 목표 공유, 조직문화 혁신, 인재 양성, 시스템 점검, 리스크 관리 등 실용적인 노하우부터 열정, 소통, 경청, 칭찬, 임파워먼트, 진정성 등 리더가 갖춰야 할 마음가짐과 실천적 지침들을 소개한다. 기업 현장에 대한 컨설팅 경험을 바탕으로 실제 사례에 바탕을 둔 현장 중심형 해결책이기라 금방 이해하게 쓰여져 있다. 총 28개의 상황에 따라 리더십의 다양한 측면들을 조명한다. 몇 가지 제목들을 소개해 본다.
<결정적 순간의 리더십의 주요 사례>
1. 개미의 더듬이가 아닌 독수리의 시야를 확보하라. (비전제시)
2. 최선을 다해 지지하라. 다만 강하게 육성하라. (임파워먼트)
3. 열린 질문으로 스스로 바꾸게 하라. (경청, 소통, 코칭)
4. 감동은 노하우가 아닌 'WHY'에서 나온다. (고객감동, 성과)
5. 월등한 능력도 드러내지 못하면 무용지물이다. (표현능력, 소통)
우리는 조직생활을 하면서 리더인 동시에 팔로워의 역할을 동시에 수행한다. 일은 혼자서 하는 것이 아니다. 조직이 성과를 내기 위해서는 리더십도 중요하지만 팔로십도 중요하다. 대부분의 책들이 리더십 이론이란 이름으로 리더에 촛점을 맞추어 이야기를 전개하지만 동시에 팔로워로서 무엇을 해야 하는지를 돌아보는 데에도 유용하다. 특히 승진을 하고 업무가 바뀌었을 때 무엇부터 어떻게 바꿔나가야 하는지를 생각하는 데에도 도움이 된다.
직장생활을 한 지 37년이 되었다. 이젠 조직의 리더로서 이런 저런 공부도 하고, 소통도 하고, 자신을 돌아보는 시간도 갖고 있지만 가끔은 전문가적 조언을 듣고 싶을 때가 있다. 이 책은 그 동안 느슨해진 마음을 다잡고 나를 객관적 측면에서 돌아보면서 부족한 점들을 어떻게 보완해 나가야 할 지 생각하는 계기를 제공해 주었다. 책을 읽고 나니 비교적 긴 추석연휴를 조금 공부에도 할애했다는 마음이 들어 다행이란 생각이 든다.