『아마존 혁신의 법칙 16』
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발표일자 : 6월 1일 (목)
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아마존처럼 생각하고 창업가처럼 행동하라!
국내에서 정식으로 마켓 플레이스 서비스를 시작하지 않았음에도 누구나 그 이름을 아는 인터넷 플랫폼 전자상거래 기업 아마존. 시가 총액이 삼성전자의 세 배에 달하는 대기업임에도 현실에 안주하지 않고 책, 게임, 드론, 모바일, 인공지능, 의료, 식품 등 다양한 분야에 걸쳐 새로운 시도를 계속하는 것으로 널리 알려져 있다. 과연 이러한 도전과 혁신 정신은 어디에서 오는 것일까?
저자는 소니, 제너럴일렉트릭(GE), 시스코 등 다양한 회사에 다녔던 이력에 비추어 아마존 재직 중 겪었던 아마존만의 ’기묘한’ 경험을 하나하나 소개하고 있다. 창업자 제프 베이조스가 아마존을 지금의 기업으로 만들기 위해 어떠한 시행착오를 거쳤고, 그 과정에서 탄생해 정착된 아마존만의 시스템과 노하우를 낱낱이 설명해 준다. 얼핏 보기에 의미 없는 행동, 심지어는 다른 회사에서 사업 진행에 방해가 된다고 꺼리는 행위들이 아마존에서는 적극적으로 권장되고 있다는 것이다.
일반적으로 창업가들은 본인의 타고난 리더십과 사업적 수완이나 능력을 기반으로 사업에 성공한 경우가 많다. 베이조스도 이 범주에 포함되는 천재이지만 그는 아마존을 자기 세대만의 반짝 기업으로 끝나게 하지 않기 위해 일반 사원들도 자신과 동등한 능력을 발휘할 수 있는 메커니즘을 마련해 두었다. 16가지 리더십(OLP) 원칙에 근거해 사원들을 단련하며 회사의 체질 개선에 주력한 결과 지금의 아마존을 이룩할 수 있었다.
아마존 운영의 메커니즘만 소개한 것이 아니다. 대기업이 혁신과 변화를 두려워하여 정체되고 기울어지는 것을 막기 위한 방법도 다루었으며 이를 위해 어떠한 중간관리직 체제를 갖추어야 하는지와 왜 이러한 구조를 만들어야 하는지에 대해 베이조스의 어록을 정리해 차근차근 알기 쉽게 설명해 준다.
국내 경영자 또는 관리자가 이 책에 실린 내용을 그대로 적용하기는 힘들 수도 있다. 그러나 미래의 힌트를 얻는 데 큰 도움이 되리라는 것은 명백한 사실이다. 베이조스는 ‘더 좋은’ 회사를 만들기 위해 끊임없는 노력을 요구한다. 그 ‘더 좋은’ 미래를 만드는 데 있어 이 책은 당신에게 최고의 동반자이자 조력자가 되어줄 것이다.
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